效度（Validity）係指一個量表或測量工具是否真正能夠測出吾人所欲測量事物的 特性（徵）出來，因此效度是指一個量表或測量工具的正確性，效度是會隨著時空、
環境或文化而改變（孫本初，2008）。利用因素分析法（Factor analysis）來檢測一 個問卷的建構效度（Construct validity）中所放置的變數是否適當，也就是檢查研究 架構中所放置變數是否適當。
因素分析的目的在於進行問卷的建構效度檢驗。本研究採用因素分析中的主成份 法（Principal Component Analysis；PCA），且彼此獨立性大的因素（factor），因此，
採用直交轉軸法（Orthogonal Rotation）中的最大變異法（varimax），以取得明確的 因素結構。
根據邱皓政（2006）的建議在進行因素分析時有下列幾項標準：第一、Bartlett 球形檢定（Sphericity test）：球形檢定是用以探討變項間的相關係數，若呈現「顯著」
（p＜0.5）的球形檢定，即可進行因素分析。第二、取樣適切性量數（Kaiser-Meyer-Olkin ,KMO）：KMO值係指與變項有關的所有相關係數與淨相關係數之比較值，KMO值 愈大表示相關情形良好。依據Kaiser（1974）的觀點，KMO統計量值0.9以上，表示 極適合進行因素分析，0.8以上表示適合進行因素分析，0.7以上表示尚可進行因素分 析，0.6以上表示勉強可進行因素分析，0.5以上表示不適合進行因素分析，0.5以下則 為非常不適合進行因素分析。第三、各變項所具備的因素負荷量必須大於0.4以上，
否則該項題目就必須刪除掉。第四、每一個因素必須包含三個題目如果包含兩個題目 及以下時，該因素所包含的題目必須刪掉。第五、若某個題目在兩個因素中所占的因 素比重非常接近時該項題目也必須刪除。
依據上述原則進行「全面品質管理」及「傳統市場競爭力」量表進行因素分析：
1.全面品質管理量表因素與效度分析
全面品質管理量表經項目分析刪除A10題目及執行二次因素分析之適合性 檢驗結果後，因素分析其結果取樣適切性量數，KMO值為 .845，Bartlett 球形 檢定之近似卡方分配值為1068.545，自由度為136，顯著性 .000達到統計上的顯 著水準（表3-5），經依循上述標準，因A5題目與其他題目因素相近必須刪除，
有效題目17題。並萃取三個因素，三個因素依據題目性質命名如下：第一因素 命名為「品質及管理效率」，有效題目八題；第二因素命名為「組織效能」，
有效題目六題；第三因素命名為「服務品質」，有效目三題。本量表因素分析 結果摘要，將以表3-6詳細說明之。
表3-5 全面品質管理量表KMO與Bartlett檢定結果
Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數 .845 Bartlett 球形檢定 近似卡方分配 1068.545
自由度 136
顯著性 .000 資料來源：本研究整理
表3-6 全面品質管理量表因素分析結果摘要表 N＝44
構面命名 問卷題目 因素
負荷量 特徵値 解釋 變異量％
累積解釋 變異量％
A6您覺得主管部門在市場管理
上發揮「調解糾紛」的功能 .924 A7您覺得主管部門在市場管理
上發揮「取締非法業者」的 功能
.868 A8請問您對管理制度的「市場
管理功能」理解程度 .857 A9請問您對管理制度的「攤位
停業期限」理解程度 .824 A11請問您對管理制度的「攤位
轉租處罰」理解程度 .877 因素一
品質及 管理效率
A12請問您對管理制度的「售貨
不二價標示」理解程度 .887
10.434 61.378 61.378
表3-6 全面品質管理量表因素分析結果摘要表（續） N＝44
2.傳統市場競爭力量表因素與效度分析
傳統市場競爭力量表經項目分析及執行二次因素分析之適合性檢驗結 果，因素分析其結果取樣適切性量數，KMO值為 .834，Bartlett球形檢定之近 似卡方分配值為412.094，自由度為66，顯著性 .000達到統計上的顯著水準（表 3-7），經依循上述標準，因A14、A16及A17等三個題目分屬不同因素，且因素
表3-7 傳統市場競爭力量表KMO與Bartlett檢定結果
Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數 .834 Bartlett 球形檢定 近似卡方分配 412.094
表3-8 傳統市場競爭力量表因素分析結果摘要表（續） N＝44 具有信度。Cronbach’s α 值必≧0.6以上時，該問卷才有信度（孫本初，2008）。