不同世代

第二章 文獻探討

經由研究背景與目的闡述，本研究期望能更深入瞭解，隨著生活背景 及大環境變遷，不同世代護理人員的工作價值觀與激勵方式偏好是否出現 差異。因此依研究方向進行相關文獻的回顧及探討，本章將文獻彙整及歸 納，內容包括不同世代、工作價值觀、激勵與激勵方式、護理人員工作價 值觀及相關研究等五章節。

第一節 不同世代

伴隨著資訊時代崛起、社會環境的轉變，不同世代的交替已大幅改變臺 灣職場人力組合，並於工作上表現出現不同的看法、態度及行為，因此，世 代間的議題乃成為臺灣當前不可輕忽的核心問題。

一、世代的內涵

環境的變遷使人類的生活型態產生差異，人們會因不同社會文化、政 治、經濟等背景，讓生活在不同世代的一群人其工作價值觀產生落差。林 曉玲(2003)指出十八世紀的哥德說：「任何人只要早生或晚生十年，其教育 與行動的範疇，大有可能成為一個完全不同的個體。」由此可見，世代之 間顯然存有高度差異性。表2-1為本研究將研究學者對世代定義較相近者做 探討及彙整。

10 表2-1世代的內涵

研究學者 年代 世代的內涵

Solomon 1995

認為世代是一「世代同期群」係指生活在同年代，處於相同 的生命階段，彼此分享經驗與生活。也因生活在相同的流行 文化、經濟狀況、天災人禍、國家政策與科技發展等環境，

所以便創造出緊密聯結的世代同期群，共同經歷歷史事件的 一群人，受到的共同影響稱為「世代效應」。

Mannheim 1997

是社會與歷史過程中，具有「共同位置」的一群人，因是共 同的世代位置，使得同一世代的人受限於特定的經驗領域、

思想、經驗模式以及獨特的行動類型之中。

Kupperschmidt 2000

是一群年齡相近者彼此擁有共同的經歷，隨著時代的變遷，影 響各種關鍵因素的發展，同時也被各種重大事件所影響。亦在 探討世代的概念時，乃非常強調從歷史事件就可以辨別不同的 世代，因為在同世代出生者，彼此的態度和行為比較接近。

Hooyman

Kiyak 2002 非常強調歷史事件是可以辨別不同的世代，因為在同世代出 生者，彼此的態度和行為比較接近。

陳怡君 2004 「世代」一詞源於羅馬，代表同一時期出生，經歷共同經 驗、分享共同記憶的一群人。

蘇淑麗 2005 指因出生年代與成長背景的不同，導致世代族群的價值觀、

偏好、態度與行為，明顯與其他出生群呈現不同型態。

資料來源：研究者參考後自行整理

綜上所述，多數研究學者都將「世代」定義為出生於同一階段且共同 經歷重大事件的一群人。而王美娟(2006)則彙整各學者的論述將世代差異 定義為，由於出生年代與成長背景的不同，導致各世代的價值觀、偏好、

態度與行為，明顯呈現出與其它世代不同的型態。故本研究將世代定義 為：出生於具「共同位置(世代)」的一群人，其所經歷的價值觀、偏好、

態度及行為都呈現較相似。

二、不同世代的劃分

「世代」乃是現今最新興的議題，據國內外世代劃分的相關研究顯 示，其劃分的標準並無統一。因此，國內外學者多半以國家重要事跡來劃 分，所以常以出生年代來定義此世代。而國內近期對世代又有新的劃分 法，以出生的民國年次帶起「年級說」的風波，但不論是「世代」或「年 級」的劃分方式，都各有其重點及依據。一般來說，世代間劃分標準雖不

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盡相同，但卻出現多種別稱，例：國外學者將嬰兒潮世代稱繁榮世代；X 世代稱 X 人類、十三世代者、嬰兒潮解組世代、後繁榮世代者；Y 世代則 稱千禧世代、Y 人類、任天堂世代、網路世代等。彙整後呈現於表 2-2：

表 2-2 國外研究學者世代劃分

研究學者 期間 嬰兒潮世代 X 世代 Y 世代

Tulgan 1997 1946-1960 年 1963-1981 年 1981 年以後 Levy 等人 1998 1946-1964 年 1965-1976 年 1977-1998 年 Robbins 2003 1965-1985 年 1985-2000 年 2000 年以後 Gravett & Throckmorto 2007 1946-1964 年 1965-1976 年 1977-1990 年 Carver ,& Candela 2008 1943-1960 年 1961-1981 年 1982-2003 年 Erin & ,Sudheimer 2009 1943-1960 年 1960-1980 年 1980 年以後 Dols, Landrum, & Wieck 2010 1946-1964 年 1965-1980 年 1980-2000 年

資料來源：研究者參考後自行整理

然而，國內學者(洪瑞斌、劉兆明，2003；凃明珠，2007)認為沿用西 方國家進行世代分類，亦缺乏本土觀，因此，帶起了具有在地風味的世代

「年級說」。鄭亘良(2004)指出「年級」一詞最早出現於公元 2000 年，在 網路「明日報個人新聞台」裡，文字工作者 Mimiko 等一群民國 50 年代出 生的人，設立「五年級訓導處」逗陣網，以自稱為「五年級」，寫下他們 民國 50 年代(泛指民國 50 年至 59 出生)的童年回憶與成長經驗。而使這些 網路文章於 2001 年集結出書《五年級同學會》。隨著這股「五年級」風 波，人們漸漸開始稱呼民國 60 年代出生的為六年級生，民國 70 年代的為 七年級，使「年級」遂成大眾對「世代」的另一種稱呼。

綜合上述，世代的年齡界定並沒有統一標準，相同的世代亦有不同的 別稱(黃振恭，2008；劉謙穎，2006)。另，就不同世代來說，也可能因為 背景及生長環境而出現不同的工作價值觀感及偏好，儘管國內外學者對世 代別稱不相同，卻一樣可勾勒出各世代的區隔界線。因此，本研究在血液 透析護理人員的劃分，以國內外多數研究學者十年為一世代劃分之方式做 區隔，將最具世代代表性的血液透析中心護理人員人數分成五年級、六年

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級及七年級。

目前臺灣各世代的人數分別為：15-24 歲 3,131,684 人、25-34 歲 3,558,729 人、35-44 歲 3,778,885 人、45-54 歲 3,717,256 人、55-64 歲 3,161,209 人(中華民國統計資訊網，2014)。而在護理人員方面，中華民國 護理師護士公會全國聯合會統計臺灣女性執業護理人員(包含護理師及護 士)人數共為 146,472 人，其分佈分別為 21-30 歲 48,824 人、31-40 歲 59,644 人、41-50 歲 27,082 人、51-60 歲 9,264 人、61 歲以上 1,658 人(中 華民國護理師護士公會全國聯合會，2015)。根據統計資訊態勢發現，不同 年齡層，雖均與學者之劃分產生微小差異，但也勾勒出其區隔界線。

三、不同世代的特性

隨著國家及社會變遷下，各世代所產生的特性皆不太一致，因此，本 研究彙整相關文獻後，以十年為一劃分法，分五、六、七年級敘述。

(一)「五年級生」世代的特性

五年級生泛指為民國五十年到五十九年間出生的一代，依目前年紀推 算約為四十五到五十四歲之間，此世代正處於經濟剛起飛的階段。

1.最能體會自由，開放的社會得來不易：

見識戒嚴及解嚴兩時代，且目睹社會戒嚴令的廢除，並深刻 的瞭解，自由開放的社會是經由爭取得來不易的(蘇岱崙，2001)。

2.生涯方向的規劃以大局為重：

經濟剛起步階段，但物資嚴重缺乏，多半人皆力求穩定工作 以養家糊口，且有勤儉持家的精神，在生涯規劃也均以大局為 重。

3.以工作為重心的世代：

於快樂工作人雜誌於 2003 年做一職場工作世代大調查顯示此 世代為最刻苦耐勞的世代(藍麗娟，2003；凃明珠，2007)。並把工

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作當成是生活，同時也造就許多科技新貴(盛治仁，2016)。

(二)「六年級生」世代的特性

六年級生泛指為民國六十年到六十九年間出生的一代，依目前年紀推 算約為三十五到四十四歲之間。此世代正處於教育普及、經濟發達、社會 富足階段。此特質如下(魏喬怡，2002)：

1.草莓族和卡奴族：

是相對於四、五年級較有消費自信的世代。社會的富足，使 世代不清楚貧窮的可怕，有的「拼命工作一個月，再拼命玩一個 月」的價值觀。

2.傳統衡量標準已遭揚棄：

「只要我喜歡，有什麼不可以」，隨社會環境的轉變，傳統的 標準已衡量不了六年級生，廖敏妍認為，很多時候他們需要的是 你的了解，如「男生重肯定；女性重感性」，而非僅是金錢層面。

3.奇檬子擺第一，重義氣輕倫理：

「感覺」比什麼都重要，重視單位氣氛及環境，在工作上不 喜歡具有權威式的領導，更討厭倚老賣老的感覺。且主管若以哥 兒們的承諾方式來管理，會比硬性規定等方式來的更有成果。

(三)「七年級生」世代的特性

七年級生泛指為民國七十年到七十九年間出生的一代，依目前年紀推 算約為二十五到三十四歲之間。此世代政治以民主化、經濟達最高峰時 期。此特質如下(王叢桂，2005)：

1.教育素質最好，經濟上也無貧窮之記憶：

是大學生滿街跑，碩士人數最多的高競爭時代，工作不忠於 生計也不急於賺錢，忠於自我於生活。

2.水蜜桃族的世代：

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級三個不同世代間的特性，對工作價值觀與激勵方式偏好進行差異性的探 討。