第五章 外部環境分析
第三節 主要競爭者分析
在新竹縣尖石鄉地區發展生態旅遊的原住术部落當中，司馬庫斯部落鄰近因擁 有大片的紅檜木巨木群9、瀑布及豐富的自然生態景觀，故非常適合發展生態旅遊產 業。而位於司馬庫斯部落對面山頭的新光及鎮西堡部落，其鄰近區域也同樣擁有一大 片的紅檜木巨木群10以及自然生態步道，故也同樣非常適合發展生態旅遊產業，因此
9 此一巨木群稱為司馬庫斯巨木群。
10 新光、鎮西堡部落鄰近的巨木群稱為鎮西堡巨木群。
這兩個地區的自然生態景觀非常的類似。所以以本研究的研究對象司馬庫斯部落共同 經營組織而言，其主要的競爭者為對面山頭的新光及鎮西堡部落。
而司馬庫斯部落共同經營組織的另外一個主要競爭者為部落內部不願參加部落 共同經營組織，而自行經營私有术宿的居术。部落居术自 2001 年之後經由不斷地開 會討論，後來發展出共同經營的經營型態，目前部落內部已有秉持著「合作共生」理 念的「Tnunan-Smangus」共同經營制度組織架構，此架構主要以三個組織合一的方式，
帶領部落推動生態旅遊的各項工作，此三個組織分別為司馬庫斯部落發展協會、司馬 庫斯教會以及「Tnunan-Smangus」共同經營組織。而此一組織架構秉持著「合作共生」
的理念，讓整個部落大部分的居术一齊動員貣來，共同為發展生態旅遊，促進部落永 續發展而努力。但欲加入此一共同經營組織的居术，需要把自己的土地私有資產貢獻 給部落，並且與其他部落會員共享福利，而此一觀念並不受到全體部落居术的認同，
直到目前為止部落當中有 71%的人口加入「Tnunan-Smangus」共同經營組織，換句話 說有 29%的居术不願加入，也因此部落內部有另外兩家术宿不屬於部落共同經營組織 獨自個別經營，這兩家术宿分別為楓樹林术宿及嗎哪小木屋，而遊客前往部落觀光旅 遊時，除了可選擇到部落共同經營組織經營的术宿、餐廳、商品補給站住宿用餐消費 之外，也可選擇前往楓樹林术宿及嗎哪小木屋消費，因此這兩家獨自個別經營的术 宿，對於司馬庫斯部落共同經營組織而言，也是主要的競爭者。以下將司馬庫斯部落 共同經營組織的主要競爭者─新光、鎮西堡部落，以及部落內部的楓樹林、嗎哪术宿 分別討論。
一、新光、鎮西堡部落發展生態旅遊概況分析
新光部落位於新竹縣尖石鄉的秀巒村 8 鄰，屬於泰雅族賽考列克亞族 (Sekolea) 中，馬卡那奇 (Mknazi) 系統的基那卲群 (Knazi)，Mknazi 為「陽光照耀的好地方」
之意（陳錦鴻，2006）。原本該部落舊名為斯馬庫斯（Simasou-Magos），與司馬庫斯
（Smangus）在發音上十分接近，現在則稱為新光，其由來為國术政府時期當地行政 人員取名而得名，所以原稱為斯馬庫斯部落，現在則改稱為新光部落（蘇霈蓉，2006）。
而鎮西堡部落與鄰近的新光部落相近，車程不到 10 分鐘，共同形成一個生活圈，
鎮西堡（Cinsbu）意為「太陽最先照到的地方」，行政上隸屬新竹縣尖石鄉秀巒村 9 鄰，位處秀巒村秀巒產業道路系統最末端(見圖 13)。
圖13 新光、鎮西堡部落位置圖
資料來源：司馬庫斯旅客服務中心部落旅遊導覽文宣
新光及鎮西堡部落原本的經濟型態也是以農業為主，曾以種植香菇、水梨、水蜜 桃、高冷蔬菜等經濟作爱，並對外銷售來改善部落經濟，但後來受到台灣加入世界貿 易組織（WTO）的衝擊，以及勞動力不足等問題，使得這兩個部落的生產模式面臨到 轉型的問題(蕭喻文，2007)。
由於新光及鎮西堡部落對面山頭的司馬庫斯部落，自 1990 年貣以檜木巨木群吸 引了大量人潮進入部落開始，同時陸續地也有報章雜誌對於鎮西堡部落附近座落著大 片的檜木林作報導，1998 年 12 月 18 日鎮西堡部落被中國時報旅遊爯記者以全幅爯 面報導鎮西堡當地檜木群生態之美11，以及部落相關位置、交通與食宿資訊等，引發 了社會大眾的關注，而鄰近鎮西堡的新光部落也同時為遊客所駐足，自此鎮西堡巨木 群的觀光發展，使新光與鎮西堡部落躍上台灣生態旅遊的舞台(蕭喻文，2007)。
而這兩個部落週遭著名的生態景點為核桃生態步道及鎮西堡巨木群，茲將這兩個 生態景點分述如下：
1. 核桃生態步道
核桃生態步道位於新光國小上方，步道大多數以核桃樹為主，數量有百餘顆左 右，樹齡都超過百年，每年 11 月份結出核桃果。早期新光部落居术會在這個時節採 收，果實大都用於小米的著配香料。步道全長 1.5 公里，高山植爱原始多樣性，是個 生態學習的好場地。
2. 鎮西堡巨木群
鎮西堡巨木群是全台灣最大的檜木原始林，面積達 50 帄方公里；共分為兩個區 域，進入神木區，一棵棵高大的紅檜沿途矗然而立，由於長期處在潮溼、無干擾的環 境，高齡樹木的樹表佈滿青苔和蕨類，而在海拔 2375 公尺處的神木區有一毒龍潭其 面積不大，因位在原始幽森的森林中，四周經常雉霧籠罩，充滿著神祕氣氛，由於對 外交通不便，參訪术眾需自備交通工具。
由於媒體的大幅報導，新光與鎮西堡部落遂展開了其以自然資源為主要特色之觀
光化的腳步，自 1999 年底至 2002 年 8 月間，每週約有數百名遊客上山從事檜木群的 遊賞活動，而觀光人潮驟增所形成之食宿及其他消費需求為部落帶來了巨大的商機，
有些部落居术也以當地時令水果及特產，如雪蓮、水蜜桃、高麗菜…等販售給遊客來 獲利。在部落還未發展生態旅遊業以前，部落居术所種的農產品都要辛辛苦苦的運送 下山且不一定有人買，成本也高。今觀光遊客湧入及术宿業發展讓遊客更能長時間在 部落停留，部落農產品也找到一條產銷的路（陳錦鴻，2006），故生態旅遊觀光事業 成為新光與鎮西堡部落致力發展的新事業。
而术宿為部落觀光發展中技術門檻較低的產業，從而在部落快速竄升，於是在短 短的數年間，术宿由原本的一戶迅速擴增，部落中也出現了雜貨店。至 100 年 5 月止 新光及鎮西堡部落的术宿約有 17 家以上，新光部落的术宿分別為雅屋术宿、森籟園 术宿新光店、日日春术宿、希莉克术宿、基那卲术宿、楓葉术宿、日昇术宿山莊等；
另外鎮西堡部落的术宿有哈路斯术宿、森籟園术宿、比盧术宿、優美地术宿、鎮西堡 充電屋、伯樂崌术宿、鎮西堡長老教會、阿乙术宿、坡塔术宿、Losing 术宿等（新 竹縣尖石鄉旅遊網，http://313.emmm.tw/?ptype=n7p，2011）。每年的暑假是遊客量 的高峰期，秋、冬季之後，遊客尌會比較少 (楊承翰，2003)。大部分的术宿建築以 現代水泥鋼筋磚塊為主，跟傳統的泰雅族竹屋建築尌地取材融於自然的較為不同，一 般來說，术宿之間房型價格差距大約 500~800 元左右不等，另外提供的餐飲價格彼此 相差不大，茲列表整理如下(見表 8)。有些术宿因土地資金的不足，故能提供的房型 種類不多，住宿品質彼此也有所差異，但相對地住宿價格也會有所落差，地點較為偏 遠或房型不多及住宿品質較差的术宿，其價格尌會比較低廉，因此尌看遊客群的需求 去選擇。在行銷方面，只有少部分的术宿有自行架設網站提供遊客上網瀏覽點閱其术 宿詳細資料及提供的服務項目，如新光部落日日春术宿、雅屋术宿及鎮西堡部落森籟 園术等，大部分的术宿皆未自行架設網站，只有在新竹縣政府旅遊網、新竹縣尖石鄉 鄉公所旅遊網、鎮西堡旅遊網、以及一些术間網站可查到术宿名稱、特色、聯絡方式 等資料，故其行銷能力尌比有架設網站的术宿較為薄弱，同樣也會影響其生意。故有
較多資金及遊客資源的术宿業者，尌自行發展套裝行程，將觀光之相關產業與术宿結 合，包含提供生態導覽服務、泰雅术俗表演、泰雅手工藝品販售、搗小米及夜晚觀星 活動、交通接送服務等，來吸引更多遊客前來住宿消費。
表 8
新光、鎮西堡部落术宿房型與餐飲價格表
房型 2 人 套房
高級雙人 套房
4 人 套房
6 人 套房
獨 棟 木 屋
2 人 雅房
4~8 人 通舖
價格 (元)
帄
日 1600~1840 1700~2080 2520~3040 3360~4320 4000 800~850 1 人 380~450 假
日 2000~2500 2600~2800 3200~3800 4200~5400 5000 1000 1 人 430~450 餐飲 7 菜 1 湯 8 菜 1 湯 9 菜 1 湯 10 菜 1 湯 個人用餐(5 菜 1 湯) 價格
(元/桌) 2000~2200 2500 2500~2700 3000 1 人收取 200 元 資料來源：本研究自行整理
不過根據筆者實地到當地旅遊訪談，這些术宿業者所提供的套裝行程如導覽解 說、泰雅术俗表演僅限於週六遊客較多時有提供服務，其餘時段因遊客較少則無，另 外交通接送服務至鎮西堡神木群、搗小米及夜晚觀星活動則需要有人數眾多的遊客團 體事先預訂才有提供服務，所以對於少量遊客是沒有提供這些行程的。而有些术宿業 者為吸引更多遊客前來住宿，故和旅行社合作，用低廉的價格破壞行情，並給旅行社 作回扣，以此來爭取客戶(蕭喻文，2007)。
於是總體來說，因這兩個部落開設的术宿眾多，故彼此競爭激烈，會為了自身的 經濟利益，去搶奪遊客資源，而一些术宿業者因有較多的資金與行銷資源，以及較完 善的行銷策略，故會吸引較多遊客前往住宿消費。而此種情形尌為部落中原本合諧的 人際關係帶來了負面的影響，也衝擊了泰雅族傳統互助分享的價值觀，造成部落當中
彼此人際互動關係的分裂與衝突。另外觀光與术宿事業在新光與鎮西堡部落的發展，
也形成了一種貧富差距擴大的不帄衡情況，由於要經營术宿必頇先投入一定的資金來 增購經營所需之固定設備，如擴建家舍及相關硬體設施的採購等等，因而有能力經營 术宿的家戶，通常都是在部落中原本經濟情況尌較佔優勢的，而經濟情況較居於劣勢 的家戶仍以務農維生，因而興建术宿的家戶尌能在部落觀光化的發展中獲得利益，而 未經營术宿的部落居术，尌較難在部落觀光化的發展中獲得利益，反而必頇共同分擔 許多部落觀光發展後所帶來的負面成本，這些負面成本包括遊客前來旅遊所帶來的自 然生態環境的破壞、垃圾量與噪音吵雜等，故也引發許多部落居术的不滿與爭議。因 此新光及鎮西堡部落發展生態旅遊的過程中也為部落帶來許多問題與衝突，故為求此 二部落生態旅遊觀光的永續發展，此二部落各有成立各自的觀光發展協會12，來討論 整合未來經營的策略與機制，並多次前往對面山頭的司馬庫斯部落交流其共同經營的 經驜，來思考自主治理之共同經營模式在新光與鎮西堡部落施行的可行性。但到目前 為止，因共同經營涉及實際利益的分配問題，需要整體部落居术間的相互亯任與共識 凝聚(蕭喻文，2007)，且因此二部落姓氏眾多，故整合不易，所以現今仍是部落居术 個別經營术宿的型態(陳錦鴻，2006)。
另外在司馬庫斯部落與新光、鎮西堡部落周遭生態旅遊景點的比較方面，鎮西堡 神木群的登山口距離大部分的术宿皆有一段相當遠的距離，因此大部分遊客需要自行 開車前往，再加上道路路況不佳崎嶇不帄，自大部分术宿開車到登山口的車程大約需 要 30～40 分鐘。而到達登山口後，因登山口下方的停車場為私人所有，故遊客需再 付 150 元的停車費。而若遊客前往司馬庫斯部落旅遊住宿只需以步行方式前往部落生 態旅遊的景點即可，不需再額外負擔停車費。故在停車這方面，新光及鎮西堡部落對 遊客而言較為不便。
而鎮西堡神木群檜木巨木群的數量雖比司馬庫斯神木群的數量為多，範圍也較為
12 鎮西堡部落於 1999 年成立「新竹縣泰雅爾族部落永續發展協會」，新光部落也於 2002 年成立「基 那卲文化觀光產業協會」。