西方科學實證性領導理論的演進,主要可分為三個時期:特質論、行為論及 情境論。
1.特質論
特質論主張,領導成功與否,取決於領導者的人格特質。經由適當的測驗工 具,可以鑑別出領導者與非領導者的人格特質,主要的研究途徑有三:
(1)一般特質的分析
哥里菲斯(D.Griffiths)、韓菲爾(J.Hemphill)、弗列德里克遜(N.Frederikson)曾對 232 位國小校長進行調查,結果發現,有效能校長的一般人格特質為:友善、負 責、熱心、勇敢、自發、自信、接納、不焦慮、有朝氣、有同情心……等。
此種研究途徑的限制為:在某一研究中很重要的人格特質,在另一研究中可 能是無關緊要的,因此,無法獲得一致的結論,後遂有共同性分析途徑的興起。
(2)共通特性的分析
史托迪爾(R.Stogdill)曾對 1904 年至 1947 年的 120 個領導特質研究進行分析,
歸納出領導者在人格特質上的共同特性為能力:包括智力、機智、語言流暢、獨 創力、判斷力;成就:包括學術、知識、運動成就;責任:包括可靠性、進取心、
毅力、積極性、自信心、求勝欲望;參與:包括活動力、社交性、合作性、適應 力及幽默感;地位:包括社經地位、聲望。
(3)相關屬性的分析
此種研究途徑強調領導者人格特質與領導情境的關係,致力於研究何種領導 情境需要何種領導特質。雖然,一位成功的領導者,確實可能擁有一些異於常人 的人格特質,但是這些人格特質究竟為何?卻無法獲得一定的結論,且成功與特 質之間的相關程度,亦未獲得證實,此為特質論受限之處。
2.行為論
行為論主張,領導成功與否,取決於領導者的領導行為。較著名的研究有:
(1)艾俄華州立大學(University of Iowa)的研究
由勒溫(K.Lewin)、李比特(R.Lippit)、懷特(R.White)所領導,主要在研究民主 式、權威式、放任式三種領導行為對團體成員的影響,所謂民主式是指領導者重 視溝通,能與部屬共同討論作成決定;權威式指任何事務均由領導者決定,部屬 只能聽從命令;放任式指任何事務均由部屬決定,領導者不加以干涉。
研究結果發現,民主式領導的效果最佳,權威式領導的效果次之,放任式的 效果最差。
(2)密西根大學(University of Michigan)的研究
由卡茲(D.Katz)、麥考比(N.Macccoby)、摩斯(N.Morse)所領導,主要在研究何 種領導行為有助於團體的成就表現。李克特(R.Likert)歸納密西根大學的研究成 果,發現有下列種領導行為,可以區分出有效能及無效能的領導者,包含以下三 者任務取向行為,此種取向的領導者,以工作為重;關係取向行為,此種取向的 領導者,較重視人際關係;參與式領導,此種取向的領導者,以團體會議方式,
讓部屬參與決定。
研究結果發現,有效能的領導者較重視人際關係,會讓部屬參與決定,在建 立目標時,會傾向於建立高層次的成就目標。
(3)俄亥俄州立大學(University of Ohio)的研究
俄亥俄州立大學(University of Ohio)以著名的「領導行為描述量表」(Leader Behavior Description Queationnaire,簡稱 LBDQ)從事領導行為的研究,研究結果將 領導行為分為四類,分別為高倡導低關懷,領導者較重視任務的達成,較不關心 部屬的需要;高倡導高關懷,領導者重視任務的達成,也關心部屬的需要;低倡 導高關懷,領導者較關心部屬的需要,較不重視任務的達成;低倡導低關懷,領 導者既不重視任務的達成,也不關心部屬的需求。
研究成果發現,有效能的領導者常與高關懷高倡導有關。雖然,行為論的主 張擴大了領導的研究領域,但未顧及情境因素,為行為論受限之處。
3.情境論
情境論主張,領導成功與否,取決於領導行為與情境的配合程度。領導行為 與情境的配合程度越高,領導就越容易成功,反之,領導就容易失敗。較著名的 研究有:
(1)費德勒(F.Fiedler)的權變理論
在領導行為部分,費德勒(F.Fiedler)將領導行為分為關係導向與任務導向二 種,關係導向的領導者,較重視良好的人際關係的維持;任務導向的領導者,較 重視任務的圓滿達成;在領導情境部份,費德勒(F.Fiedler)認為影響情境的因素有 三:職位權力的強弱、工作結構的高低、人際關係的好壞,並依此將領導情境分 為八種,另外,領導行為與領導情境之搭配,說明如表 2-2:
2-2 領導行為與領導情境之搭配表
情境變項 有利程度 領導行為
職位權力 工作結構 人際關係 情境對領導者的有利程度 有效能的領導行為
強 高 好 有利 任務型導向的領導者
弱 高 好 有利 任務型導向的領導者
強 低 好 有利 任務型導向的領導者
弱 低 好 有利 關係型導向的領導者
強 高 壞 中度有利 關係型導向的領導者
弱 高 壞 中度有利 關係型導向的領導者
強 低 壞 中度有利 關係型導向的領導者
弱 低 壞 有利 任務型導向的領導者
資料來源:羅虞村(1989)。
(2)豪斯(R.House)的途徑-目標理論
在領導行為部分,豪斯(R.House)認為領導者會改變自己的領導行為以配合情 境,領導者越能讓部屬對達成目標的行為方式有清晰的認識,其領導效能越高,
豪斯(R.House)將領導行為分為指示性的、成就導向的、支援性的、參與式的四種。
指示性的領導者會設定具有挑戰性的目標,並要求部屬達成;支援性的領導者會 以平等的方式對待部屬;參與式的領導者會與部屬商議,並能接納部屬的想法;
在領導情境部份,豪斯(R.House)認為影響情境的因素有二:一為部屬的個人特 徵,另一為環境壓力及要求。認為一切操之在我的內控型部屬,較適合參與式的 領導行為;越是自認為有能力的部屬,越不可能接受指示性的領導行為;環境的 壓力與要求,可促使部屬達成任務,另外,領導行為與領導情境之搭配,豪斯 (R.House)認為領導效能標準有三:一為部屬的工作滿意,二為領導者被接納程 度,三為部屬的動機。領導行為與情境越能配合,效能越高。
(3)雷汀(W.Reddin)的三層面理論
在領導行為部分,雷汀(W.Reddin)將領導行為分為統合型、分離型、盡職型、
關係型四種。統合型的領導者會同時關心任務及關係層面;分離型的領導者對於 任務的關係層面皆不關心;盡職型的領導者只關心任務層面,不關心關係層面,
關係形的領導者只關心關係層面,不關心任務層面;在領導情境部分,雷汀 (W.Reddin)認為影響情境的因素有五:技術或技巧、組織哲學或心理氣氛、人的 因素(可分為與上司關係、與同事關係、與部屬關係三種)。技術或技巧指組織完 成工作的方法或手段;組織哲學或心理氣氛指影響組織行為的一般因素,由高階 人員及組織以往種種實際作法塑造而成;人的因素指上司、同事、部屬之需求;
另外,領導行為與領導情境之搭配,雷汀(W.Reddin)認為效能是由領導行為與領 導情境搭配而產生,領導行為須與情境配合,才能產生好的領導效能,並依此將 效能型式分為八種:有效能的統合型(富行政能力的高級行政主管)、無效能的統 合型(妥協者)、有效能的分離型(官僚)、無效能的分離型(失職者)、有效能的盡職 型(仁慈的專制者)、無效能的盡職型(專制獨裁者)、有效能的關係型(培養者)、無 效能的關係型(傳教士型的宣傳者)。
(4)佛洛姆(V.Vroom)、耶頓(P.Yetton)的規範性權變理論
在領導行為部分,佛洛姆(V.Vroom)及耶頓(P.Yetton)將領導型為分為專制第 一型、專制第二型、商議第一型、商議第二型、團體力成五種。專制第一型的領 導者以自己具有的資訊做決定;專制第二型的領導者由團體成員處獲得資訊,自 己做決定;商議第一型的領導者以個別方式取得團體成員的意見,做成決定;商 議第二型的領導者採團體方式,如:開會,做成決定;團體力成型的領導者與團 體成員一起決定,一起負責;在領導情境部分,佛洛姆(V.Vroom)及耶頓(P.Yetton) 以七個問題來界定領導情境:一為要解決之問題是否具品質方面的要求?二為領 導者是否有充分的訊息可資做成一個好的決定?三為所欲解決之問題是否具有 顯明的結構?四為其他人是否須接受決定,以便加以執行?五為若領導者單獨做 決定,其他人是否確定會接受該項決定?六為其他人是否都共同為組織目標賣 力?七為所採的問題解決方法是否會造成團體中其他人之間的衝突?最後,談及 領導行為與領導情境之搭配佛洛姆(V.Vroom)及耶頓(P.Yetton)認為領導行為需與 領導情境配合,才產生好的領導效能。
(5)荷賽(P.Hersey)、布蘭查(K.Blanchard)的情境領導理論
在領導行為部分,荷賽(P.Hersey)及布蘭查(K.Blanchard)將領導行為分為任務 導向的行為、關係導向的行為兩種;領導情境部分,荷賽與布蘭查以部屬的成熟 度來區分領導情境,部屬的成熟度指部屬達成目標的技巧與意願;最後談及領導 行為與領導情境之搭配,荷賽(P.Hersey)與布蘭查(K.Blanchard)認為領導行為需要 與領導情境配合,才能產生好的領導效能,當部屬成熟度低時,應增加任務導向 的領導行為,減少關係導向的領導行為;當部屬的成熟度高時,應增加關係導向 的領導行為,減少任務導向的領導行為。
西方科學實證性領導理論的演進,整理如表 2-3:
表 2-3 西方科學實證性理論之演進