1. 郭生喜歡按壓電梯開關及冷氣開關，多次趁機潛入電腦教室開 關設定冷氣機溫度，經教師制止出現大吼大叫、撕毀書本及摔 手機情形。
2. 害怕巨大的或非例行出現的聲響，如消防警鈴聲或家政教室烤 箱定時器，曾因突如其來的地震警報聲響，奪門而出到健康中 心用力敲打電腦鍵盤及奔跑到操場情形。
3. 對於突然改變的非例行性事務，如臨時課程變動或調課，引發 郭生出現碎念( 某某某大壞蛋 )、摳自己頭皮牙齦、下課衝到健 康中心重複按壓冷氣開關，或拔除電腦電源線等行為。
4. 段考前夕及段考當週，郭生情緒更顯焦躁，下課常藉故到教師 辦公室，趁教師不注意，私自拿走辦公室的電腦鍵盤或冷氣開 關遙控器。
5. 多次利用電腦課或在家上網購買遙控器，金額高達數千元，被 家長發現責罵後毀損遙控器、電腦鍵盤、大吼大叫並作勢要跳 樓。
6. 導師責備郭生私自帶裝電池遙控器測試冷氣機被導師沒收，郭 生跑到5 號門按壓對講機，被國文老師制止，郭生生氣先跑到 體育組辦公室，損毀公用電腦鍵盤，隨即跑到導師辦公室拔除
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國文老師鍵盤作勢砸毀，郭生情緒高張大吼大叫要休學。
7. 郭生放學期間曾尾隨女同學到便利商店，讓女同學心生畏懼，
以及尾隨英文老師至校內停車場，不聽英文老師勸阻大聲背誦 老師車號。
三、行為問題功能評量
行為問題功能評量主要藉由收集各種行為問題的資料，進而有系統 分析維持行為問題的變項內涵，這些變項主要由後果、前事和情境事件 組成，提供引起行為問題的特定線索（Horner & Carr， 1997）。O’Neill 等人（1997）指出功能評量有三種方法：收集相關人士提供的資料、直 接觀察法和功能分析法（鈕文英，2001）。筆者（個案管理老師）藉由 訪談任課教師、行政人員、家長、直接觀察郭生上課情形及觀看監視器 等方式，據以分析郭生行為問題的功能主要包含逃避外在刺激、逃避內 在刺激及獲得外在刺激（圖一）︰
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1. 逃避外在刺激 - 處罰︰郭生多次被師長責罵或趁機潛入電腦教 室開關設定冷氣機溫度、撕毀書本、摔手機、大吼大叫、作勢 跳樓，及私自拿走辦公室的電腦鍵盤或冷氣開關遙控器等行為，
經教師制止出現大吼大叫等行為功能，主要在於逃避師長責備 及處罰。
2. 逃避內在刺激 - 焦慮恐懼︰由上述郭生行為問題現況發現，郭 生因為特定聲音、突發事件及考試而出現的破壞物品或自傷行 為，其行為功能主要是為了逃避內心的焦慮恐懼所致。
3. 獲得外在刺激 - 獲得物品︰郭生多次私自上網購買遙控器，被 發現責罵後出現毀損物品等行為，其行為功能主要為獲得遙控 器藉以紓壓，之後出現毀損物品行為則是為了逃避後續外在處 罰。
四、行為支持計畫
行為支持是以功能評量為基礎，採用個別化、正向、全面而多元的 行為處理策略，訓練適當的行為來取代行為問題，以預防行為問題的發 生，並操縱前事和安排有效的行為後果來支持個體，增加處理效果，最 後達到的目標不只減少行為問題，更重要的是個體適當行為的增加和生 活型態的改善，而行為支持計畫的發展和實施均強調使用團隊合作的方 式來達成（鈕文英，2001）。
由此，郭生行為支持計畫（圖二），即根據郭生行為功能評量結果 據以訂定，以下針對郭生各項支持計畫說明如下︰
( 一 ) 課程與教學調整 1. 學習內容調整
郭生學習特質主要包含理解力不佳，抽象及空間理解概念差，有應
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任課教師盡量提供大量視覺提示或具體例子，逐漸增加郭生英文閱讀理 解及文言文的能力。此外，教導郭生運用閱讀及自我管理等學習策略，
以期主動閱讀較為簡單的中英文文章。在作文方面，一開始可提供郭生 較多的協助或線索，如以範本或寫作架構，引導學生說出或運用常見成 語或修辭的比率，待郭生學習穩定後，逐漸撤離外在協助。
3. 學習環境調整
透過助理教師、實習老師或同儕小老師協助營造結構化學習環境，
透過視覺線索或上課紀錄表單( 附錄一 ) 提醒，以利郭生從事課堂相關 作業或活動; 個案管理老師每週透過特殊需求課程或中午午休時段與郭 生晤談，提供其學習低落時的情緒出口，並從具體的作業或上課紀錄表 現，引導郭生透過自我管理學習策略和表單，觀察自己進步的情形，進 而增強其學習動機。
4. 學習評量調整
郭生合併有強迫焦慮及畏懼人群，焦慮時易出現碎念及按壓遙控器 及計算機聲響，為降低郭生考試焦慮症狀及干擾考場秩序，透過郭生個 別化教育計畫(IEP) 決議，提供郭生特殊考場之少人考場服務。另依據 IEP 決議，提請各任課教師配合紀錄郭生之上課紀錄表，並依據郭生的 上課表現及上課紀錄表給予平時成績加減分，同時考量郭生在學習表現 明顯受到自閉症核心特質和焦躁易怒特質影響，提請任課教師在成績評 量部分予以彈性評量。
( 二 ) 特殊需求課程介入 1. 社會技巧課程
郭生曾在放學期間尾隨女同學到便利商店，讓女同學心生畏懼，以 及尾隨英文老師至校內停車場，不聽英文老師勸阻大聲背誦老師車號等 行為。對此，個管管理老師經與郭生晤談發現，郭生只是想與曾是國中
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同學的女同學打招呼，因此尾隨在後，另外跟隨英文老師到停車場，只 是對老師開的車子好奇，背誦老師車號只是想引起老師注意。此外，郭 生社會情緒受自閉症核心特質影響，日常遇到事情有變動、演習或健康 檢查時容易出現激動焦躁的情況，遇突發狀況或責罵易出現焦慮甚至摳 手及頭皮等自傷情形。因此依據郭生現況，社會技巧課程主要以人際互 動、性別平等議題、壓力處理、情緒管理與問題解決等主題為主軸，搭 配情境籤口訣演練及應變策略擬定，藉由平常課程的練習及套入實際事 件處理，以有效提升郭生之人際互動技巧與問題解決能力。
2. 學習策略課程
前所述及，郭生學習特質包含(1) 理解力弱，抽象及空間理解概念 差，有應用類化困難。(2) 語文理解：對語詞或句子的理解差，且易固 執於自己的解讀方式，文意理解易傾向字面解讀及無法聚焦核心重點。
(3) 在焦慮狀態時明顯影響其學習表現及日常行為表現。由此，藉由學 習策略課程教導郭生以圖表、組織掛圖、心智圖等方式組織統整學習內 容﹔教導記憶術策略以有效記憶語文科目，教導專注力策略，透過碼表 計時器及注意力管理表單檢核，以有效提升郭生的學習專注力。
五、親職教育
郭生母親配合度高，惟郭母個性易焦慮，且郭父期待郭生能升學大 學校院，有時因郭生成績不佳而有體罰郭生情形，致影響郭生後續在校 學習情緒及對考試異常焦慮。對此，個管管理老師與郭母溝通，盡量以 正向鼓勵方式協助郭生學習，並由郭母執行郭生與個案管理教師的行為 約定，亦即郭生在校的上課紀錄表、考試成績及行為約定如有達到目標，
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附錄一 郭生上課紀錄表
節 次
日期： 年 月 日 ( 週一 ) 檢核內容：1. 上課只問課本兩問題 2. 對師長有禮 貌3. 準時進教室 4. 帶課本 ( 習作 ) 5. 手機 3C 鍵盤 用品放講桌或書包
達成左列約定事項 請任課教師勾選簽名
感謝老師! 辛苦了 !
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4 1. □ 2. □ 3. □ 4. □ 5. □
5 1. □ 2. □ 3. □ 4. □ 5. □
6. 1. □ 2. □ 3. □ 4. □ 5. □
7. 1. □ 2. □ 3. □ 4. □ 5. □
8. 1. □ 2. □ 3. □ 4. □ 5. □
總 評
出門時間: 回家時間 :
6:50 前出門加 5 點、早自習安靜在教室加 5 點
吃藥(時間: )
好棒
有進步 . 本日獲得點數︰ 點
睡前檢查書包
家長簽章:
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