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四、行為問題的介入

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小書上述主要的兩種行為問題,都與社交互動的需求有關,由於社 交技巧不足,同儕關係無法滿足其社交互動的需求,轉而強烈依附欣賞 或崇拜的老師,干擾老師作息;只認定所崇拜的老師能教導自己,不願 接受其他老師的教學及輔導,當互動方式被規範、被拒絕時,則產生強 烈的挫折情緒,最後形成拒學的結果。關於此問題行為的介入策略,建 議如下:

( 一 ) 訂立具體、明確和可記錄的行為約定 ( 行為契約 ):與

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獎勵,同時也教導小書當挫折情緒產生時「如何表達情 緒和說明歸因」。

( 二 ) 安排社交技巧相關課程與練習機會:與特教老師討論小 書的班級情境的社交互動困難,由特教老師教導小書應 用適當的人際技巧,建議導師能同步了解課程內容後,

給予小書在班級中類化練習( 與不同對象在不同情境中 應對) 的機會。也可製造機會將小書較窄化的興趣轉為 能被同儕看得見的優勢,例如因為小書對心理學相關領 域有極高的興趣和廣泛閱讀的經驗,可安排她擔任班級 輔導股長,或讓她有介紹相關知識的機會,讓她與班上 的同學有更多的交流和互動。藉由同儕間的交流,除了 讓小書在活動中建立正向的經驗,也鼓勵同學分享對同 一事件的不同觀點與感受,讓小書聽見多元的聲音,學 習保持思考上的彈性。

( 三 ) 衝突事件後陪同釐清與思考:人際困擾是小書極重要的 課題,需要大量的機會和時間,而衝突事件是提供學習 最直接的教材。當人際衝突發生時,可協助小書釐清想 法與人我意圖、引導正向思考以及討論可行解決問題策 略,以此做為累積人際互動的資料庫。

( 四 ) 輔導諮商資源引入:考量小書因為自閉症特質的特教需 求之外,尚有與發展需求帶來的心理議題,可結合學校 輔導資源,為小書安排心理輔導或諮商,為其心理議題 尋求個別化的資源。

( 五 ) 系統支持網絡與流程的建置:與校內輔導室與學務處等 單位合作,確認危機事件發生時的處理流程和實施細 節,討論當小書在情緒不穩定的狀況下,依照當時的情 緒反應強度,所需的安排與人力分工方式。

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五、親職教育

小書的媽媽承擔大部分教養小書的責任,目前小書拒學、情緒不穩 定的狀況下,其壓力可想而知。小書的媽媽常因自己擔任教職,覺得小 書給學校老師帶來麻煩,所以當小書狀況不穩定時,幫小書請假以避免 讓學校為難,然而這個方法有可能讓小書的拒學問題更難處裡,衝突事 件後的學習也較難發生,因此支持小書媽媽並形成更有效能的親師合作 關係至為重要。可行的做法建議如下:

( 一 ) 以個案會議形成共識與擬定策略:透過小書重要他人一 起在會議中協調出彼此同意且可執行的支持策略,例如 與小書的行為契約內容,讓小書媽媽對整體的協助內容 有完整的瞭解與對話的機會,減少因擔心麻煩學校老師 而幫小書請假的作法,也能理解親師合作的方式與策 略。

( 二 ) 建構親師合作與分工的模式:導師可運用聯絡簿、網路 等管道,以適當機會肯定小書媽媽的努力,以中性客觀 的文字分享小書在校適應狀況,說明導師與學校團隊回 應小書的策略與方法,以及產生的結果。讓小書媽媽能 瞭解學校團隊與導師職責所在與協助小書的歷程,亦間 接鼓勵小書媽媽「以母親而非以老師的角色與學校合 作」。

( 三 ) 引薦自閉症家長團體等資源:提供自閉症家長協會等資 源給小書的媽媽,增加瞭解自閉症特質的機會,也能多 跟其他同樣有自閉症子女的家長交流,分享和釋放教養

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