第二章 文獻探討
第一節 人力銀行產業
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
8
第二章 文獻探討
第一節 人力銀行產業
一、人力銀行產業簡介
人力銀行屬人力仲介方式的創新，人力仲介源自於企業招募人才的需求。過 去企業招募人才的方式多半是在報紙或其它平面媒體刊登徵才廣告，求職者看到 徵才廣告之後，再選擇欲應徵的廠商，一家一家的寄出自己的履歷應徵（王梓齡 2003）。此種方式有許多缺點：比方，對徵才企業而言，刊登分類廣告的費用昂 貴，廣告的生命週期又短，通常只有數天或數週，因此能接觸到的人才廣度有 限，導致徵才所費不貲卻常常效果不彰；對於求職者而言，傳統徵才廣告礙於版 面限制，通常只能提供非常少量的資訊供求職者參考（Turban et al. 1999），導致 求職者很難判斷該職缺是否真的適合自己，因而白走了許多冤枉路。
近年來，隨著網際網路與資訊科技的發展一日千里，人力仲介的方式發生了 重大的改變，名為人力銀行的人力仲介模式應運而生。人力銀行是一種以網站為 媒介的人力仲介方式，企業於人力銀行網站上刊登徵才之職缺訊息，求職者則將 自己的履歷資料上傳至網站當中。透過人力銀行網站，企業可以主動搜尋、邀請 其心目中理想的人才，求職者則可以有效率的檢索、瀏覽職缺訊息並即時應徵；
除此之外，人力銀行更提供諸多配對、推薦機制以提升勞資雙方的媒合成效。
自 1996 年楊基寬成立 104 人力銀行之後，台灣的人力銀行產業便開始蓬勃 發展。1999 年，林文雄成立 1111 人力銀行（台灣最大外勞人力仲介機構─東南 亞集團的子公司），成為目前最與 104 勢均力敵的競爭對手。其它另有 2007 年自 由時報轉投資的 Yes123 求職網；2009 年數字科技成立的 518 人力銀行。去年更 有日商投資的 178 人力銀行加入戰局，可見人力銀行產業的競爭仍方興未艾。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
9
二、國內相關碩士論文
過去有關人力銀行之論文共有 41 篇，皆屬碩士論文。其中有 8 篇是屬於「
資訊技術類」論文，這一類論文探討的並非人力銀行本身，而是探討人力銀行的 配對演算法、資料庫分析等議題。整理如下表。
表 2-1 人力銀行相關文獻：資訊技術類
時間 作者 論文名稱 學位
2014 廖兆晟 人力銀行資料分析與探勘模型 碩士
2013 饒駿德 應用交談式推薦系統於人力銀行配對機制之研究 碩士 2013 王聖智 具自適性快取功能之人力銀行網站模糊查詢雲端運算 碩士 2012 邊至剛 建構人力銀行網站模糊查詢之互聯雲端運算 碩士 2012 劉清彬 運用資料探勘於人力銀行配對機制之研究 碩士 2011 馬宏奇 建構人力銀行模糊查詢之雲端運算 碩士
2010 蔡雅琦 論網路人力銀行下之配對機制 碩士
2005 林蘭芬 提升網路人力銀行招募媒合精準度之研究 碩士 資料來源：本研究整理
有 4 篇論文是屬於「企業徵才標準類」的論文，這類論文主要探討的是企業 徵才標準的變化，人力銀行僅為資料蒐集的管道，並非這類論文的研究對象。以 林家蓁（2007）的研究《以網路人力銀行之徵才內容探討國內資管相關人力之專 業技能需求趨勢》為例，該研究是透過 104 人力銀行的徵才廣告，進行台灣資訊 人才需求資料的蒐集與內容分析，以探討國內不同產業對各類資訊人才職務及 技能需求之差異。整理如下表。
‧
‧
‧
ezTravel 易遊網、EZFLY 易飛網這四家網路公司的智慧資本管理制度。關於智慧 資本的定義，由於非屬本研究之範疇，在此不加以贅述。
‧
‧
[1]：高琬齊（2014）、潘彥蓁（2014）、林翠薇（2014）、謝元慈（2012）、簡麗玉（2012）、吳淑 禎（2011）、林凱晟（2011）、陳啟元（2010）、黃上軒（2010）、羅冠明（2010）、張繼文（2009）、
林奎佑（2009）、李嘉祥（2009）、胡維中（2008）、李暐珣（2007）、連逸婷（2007）、蕭百容（2005）、 葉心穎（2004）、林芓彤（2004）
[2]：黃玉君（2012）、張洛鳴（2010）
[3]：吳昱瑋（2013）
[4]：王梓齡（2003）
[5]：張若寧（2011）
[6]：姚姿如（2004）、陳蔓嫻（2002）、黃淑嵐（2002）
[7]：陳威廷（2008）
資料來源：本研究整理
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
15