第五章 研究結論與建議
第二節 研究建議
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第二節 研究建議
一、市場共同性衡量方法
本研究提出一透過企業名單檢索人力銀行網站搜尋引擎，衡量人力銀行企業 用戶組成的方法。此方法運用人力銀行本質上的特性17，即使人力銀行業者不公 開其企業用戶組成的資訊，依然可以一定程度衡量各人力銀行業者佔據市場的情 況，而且只要準備更多的企業名單（比方 10 萬家企業的名單），此衡量方法的不 確定性程度還可以進一步減少。唯此方法有一缺點，即是不能回溯過去的資訊。
因此本研究建議有意長期追蹤人力銀行產業動態者可定期運用本方法蒐集資料，
以供日後分析之用。
另外，礙於時間因素，本研究在以 500 大企業的名單分析市場共同性時，並 沒有將每個企業刊登的職缺數、企業的實際規模等資訊納入考慮。本研究建議未 來的研究者可將這些資訊納入考慮，以得到更豐富、更細緻的研究成果。
這些資訊可以有什麼樣的貢獻呢？比方，關於企業刊登的職缺數的部分，台 灣 500 大企業中，同時在 104 及 1111 皆有刊登職缺的企業共有 239 家。這 239 家企業總共在 104 刊登了 16493 個職缺，在 1111 刊登了 12137 個職缺，16493 約為 12137 的 1.35 倍。另外，這些企業中，選擇在 104 刊登較多職缺（在 1111 刊登較少職缺）的企業共有 155 家，佔 239 家企業的 64.85%。這表示，即使兩 家人力銀行的企業用戶數完全一樣，對求職者而言，104 還是會更有價值，因為 上述研究結果顯示，當企業用戶同時在 104、1111 都有刊登職缺的時候，會傾向 在 104 刊登更多的職缺。
17 企業購買人力銀行方案，就是為了在人力銀行上刊登職缺訊息。企業在人力銀行刊登職缺訊 息，這些訊息必需得讓求職者看到才能產生徵才的效果。若想讓求職者看到，則職缺訊息便必需 得公開讓外界得以檢索，如此也就無可避免地暴露了人力銀行企業用戶的情況。
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二、資源相似性衡量方法
本研究透過分析兩人力銀行過去曾申請的專利內容並加以歸類的方法，計算 兩人力銀行的專利資源佈署相似性。唯此方法有一缺點，即未將研發成果的品質 納入考慮。一項較重大或較尖端的研發成果，其貢獻很可能就可以抵過無數較不 重要的研發內容。而這些研發成果的品質的差距便會在無形之中影響兩人力銀行 的經營績效。
比方，Alexa 提供的網站經營績效數據中，有一項是「使用者載入該網站頁 面平均所需的時間」，根據本研究 2015 年 5 月 19 日調查之資料，載入 104 網站 頁面平均所需的時間為 0.823 秒，而載入 1111 網站頁面平均所需的時間為 1.536 秒（請參考附錄五），載入 104 網頁的速度明顯較快。頁面載入速度可能與網站 程式撰寫的品質、資料庫的管理與設計、配對系統的效率等都有關係，本研究認 為這很可能即是兩人力銀行研發成果品質差異所造成的其中一個影響。
另外，本研究也認為人力銀行業者未必會將每一項研發成果都申請專利。
比方，有些研發成果，人力銀行業者可能選擇以營業秘密方式保護。本研究建議 未來的研究者可將「研發成果的品質」及「以營業秘密保護的研發成果」這兩項 因素納入考慮，如此一來，專利資源佈署相似性的衡量將會更加精確。
三、競爭結果衡量方法
本研究礙於資訊取得的限制，僅能以網站經營績效代表競爭結果，這樣的衡 量方法有其瑕疵。比方，可能有些競爭性行為雖無法增進網站經營績效，但卻可 以增進財務績效，例如 1111 承辦政府、企業的許多就業博覽會活動，其原因可 能是因為承辦實體活動本身就是一項賺錢的業務。因此本研究建議將來的研究者 應設法突破資訊取得的限制，將兩人力銀行的財務績效納入研究當中。
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