第五章 神明也是電腦高手─仁壽宮的網路化
第一節 網路祭壇的成立
第五章 神明也是電腦高手─仁壽宮的網路化
第一節 網路祭壇的成立
現代台灣社會處於知識爆炸的狀態，近十年來各項傳播媒體迅速發展是 一大原因。除了傳統的電視、廣播、報紙、雜誌以外，現今許多人生活當中 不可或缺，甚至視之為生活必需品的資訊接收媒體，還包括了無遠弗屆的網 際網路。既然網路世界無國界，透過網路可以彌補許多因為現實距離所造成 的問題，使用上又無時間的限制，因此成了講求效率的現代人生活上方便的 利器。
看準這一點，於是羅秋川甚早就有意將網路納入仁壽宮利用的媒體之 列。不但用以傳播寺廟相關各項資訊，也要成為寺廟從事行銷的重要與有效 管道。基本上以網路從事行銷的優勢共有以下幾點：網路行銷能突破傳統行 銷的時空限制；因網路互動性的特質，所以可以使企業(宗教團體)藉此了解 網路使用者對產品、服務的意見；網路行銷成本較低，而且可以帶來持續性 的媒體暴露；網路使用者的數量龐大，可以訴求的人數可觀。也可以說網路 行銷就是將行銷概念、行為、策略做網路化或數位化思考，帶來的是提供者 與接收者雙贏的結果。並可與傳統行銷方式彼此相加相乘，達到加倍的效 果。1
在上述的考量之下，又鑒於過去仁壽宮的管理人員只能利用傳統參訪其 他友廟的活動，或者經由信眾以一對一口耳相傳的方式宣傳寺廟，不但顯得 廟方的態度太過被動、消極，事實上所達致的效果也確實有限。大部分前來
1 羅秋川，〈非營利事業網路行銷之研究〉，頁38-40。
參拜或者參加活動的人員，還是侷限於原本固定祭祀圈的信眾，住在他處或 遠地的民眾不會接收到仁壽宮的活動資訊。即使是原本仁壽宮的信徒，搬遷 離開本地後，也有可能因為路途遙遠，不方便親自前來寺廟參拜，而逐漸流 失。這種情況讓羅秋川在一開始擔任寺廟管理領導人時，產生不小的危機 感，認為應該要有所改善。不過雖然曾經有意嘗試利用一般大眾傳播媒體進 行廣告宣傳，但龐大的費用壓力卻讓管委會感到卻步。所以在綜合思考網路 行銷的優勢，以及寺廟本身原來未有明顯與他者區隔的特色，需要建立起自 己獨特「品牌」的因素後，就促成了仁壽宮專屬互動式網站「網路祭壇」的 架設。2
不過雖然當初羅秋川認為網站的架設、網路的行銷特色以及功能發揮，
都是仁壽宮所需要且必須發展的。但是畢竟仁壽宮在當地民眾印象當中，甚 至不少管理團隊本身成員概念裡頭，都還是一間傳統地方大廟，管理方式一 向中規中矩，甚至偏於保守。所以頓時要結合在當時仍然極為新穎的現代科 技─網際網路從事宣傳行銷，可想而知相關人士在心理上皆面臨不小的衝 擊。因此在網站推動成立的過程中，來自各方質疑或阻礙的聲音便未曾斷絕 於耳。
首先在規劃階段，寺廟內部管理階層就對是否要藉由網路此類管道主動 行銷，存在正反兩面的意見。正面的看法認為主動出擊能使仁壽宮聲名得以 遠播，因此值得進行。但仍有部分人士還是認為應該由信徒主動前來寺廟，
不應該用「誘導」的方式使信徒前來祭祀。或者反之，網路祭壇成立後，若 效果良好，信徒們以上網祭祀為習，不親自前來廟中參拜，將影響實質的香 油錢收入，反而導致與預期相反的結果。3其次連同管委會多數成員在內，許
2 羅秋川，〈非營利事業網路行銷之研究〉，頁58-62。
3 羅秋川，〈非營利事業網路行銷之研究〉，頁60。
多年紀較長的信徒缺乏網路的概念知識，難以想像仁壽宮運用網路如何與信 徒互動，以及這項新的傳媒到底能夠達成何種宣傳效果，致使一開始對這項 行銷手法感到十分困惑，而未能全力支持。再來，網路祭壇的靈驗性受到質 疑，有部分人士認為這單純只是一種廟方用來吸引各界關注的花招噱頭罷 了，網路神明不如實際神明來的法力高強。另外，仁壽宮內部即使是相較之 下比較年輕的成員，甚至是羅秋川本人，對於架設網站和連接網路等相關資 訊工作，亦僅止於基本的概念，欠缺實際設計和執行維護的人才。所以如何 在盡量降低成本的情況下，尋覓到可用的人力資源，也是仁壽宮在完成網路 化的過程中遭遇的艱鉅挑戰。4
以上的諸多困難如何排解，考驗著羅秋川以及所領導管理團隊的智慧。
回顧後來那些反對和充滿疑慮的聲浪，被逐一面對及解除，關鍵在於包括羅 秋川在內，廟中贊成架設網站的管理成員花了極長時間，不斷的利用每次閒 聊和溝通的機會，將網路的概念和效果灌輸給原本站在反對立場的信眾，力 求降低觀念缺乏與意見分歧的狀況，努力達成共識。並在確定成立網站後，
透過大家共同尊崇的保生大帝，表達神意皆應允贊同之意，目的是為了從中 強化眾人從事的信心。至於架設網站的相關專業問題，如程式、美工、音效 等設計，則尋求外部軟體公司組織專門技術團隊給予支援解決，5並請專人平 時維護。看得出來當時羅秋川已盡力處理或消除遭遇到的難題。甚至為了表 現自己投入的決心，也為了減輕寺廟財務上的壓力，依其說法，個人曾經付 出了極大的金額贊助。最後在經過這些努力之後，剩下的便是直接展現實施 後的成果，讓事實向所有相關人士證明網路化的確是仁壽宮正確的發展道
4 羅秋川，〈非營利事業網路行銷之研究〉，頁63-64。
5 羅秋川，〈非營利事業網路行銷之研究〉，頁65-66。
路。6
於是在千呼萬喚之下，民國89年(2000)時，仁壽宮的網路祭壇終於正式 推出。按鈕啟用典禮上，廟方邀請地方與中央民意代表，甚至是當時總統候 選人前來共襄盛舉，場面顯得十分盛大壯觀。而這項羅秋川自認為在任內感 到最自豪的事蹟，7也被認為開全國風氣之先，一舉成功打響仁壽宮在全台的 知名度。這是因為網路祭壇雖然呈現的還是電腦前的螢幕畫面，但是因為強 調虛擬實境，所以十分擬真。就像是將寺廟內外的實景虛擬化後，直接放上 網路。不論位於何處，信徒們都可以免卻舟車勞頓的麻煩，透過電腦操作便 有如親自到達寺廟現場。不似其他寺廟多以靜態畫面構築網站內容，頂多附 有簡易的擲筊功能，仁壽宮的網路祭壇乃是一標榜能與上網者互動的網站。
透過電腦可見寺廟資料與相關事務的介紹外，只要登入網站，陸續選擇頁面 上入宮祭祀、網路祭壇選項後，即可以進入模擬實境的主殿。接下來可選擇 所要祭拜的神祇對象，選定後畫面上將提供六種素果、三種鮮花與金紙份數 的動畫圖案任君選擇。一旦將上述供品點選完畢後，最後會出現三炷清香，
如同一般實際的程序，代表祭拜儀式完成。全程雖然都透過網路進行，但廟 方強調心誠則靈。
6 訪問羅秋川，2010.6.9，於仁壽宮。
7 訪問羅秋川，2010.6.9，於仁壽宮。
圖5-1-1 仁壽宮網路祭壇虛擬實境祭拜網頁影像
資料來源：仁壽宮網站 http://renshow.baibai.com.tw/worship/altar_htm/index.htm
除普通點香膜拜外，網站內還設計其他多項功能，像是問卜和祈福。前 者只要輸入個人資料與求籤項目，網路便會開始出現籤筒滾動的畫面，代替 求籤者自廟內共六十四支籤詩中選出合乎神意指示者，接著使用者再次按下 筊杯圖示擲筊，求得三允筊後，畫面就會出現籤詩內容，完成求籤程序。後 者則可供登入網站者，填寫祈福券，將心中的話語化為文字，按下送出鍵上 達天聽。甚至連一般寺廟每年春節期間為信眾點光明燈、太歲燈消災解厄的 服務，在仁壽宮的網站上，也能透過手指頭操作鍵盤達成。一樣只要填入個 人基本資料送出，即可在網路上免費點燈，甚為方便。可以說過去需要親自
在廟中，才能進行的各項宗教活動，現在只要藉著網路就能辦到。
另外隨著時間演進，網站也會調整點選規則或新增服務項目，定時提升 給人的新鮮感，維持瀏覽人氣。例如上述網路光明燈雖然是免費服務，但為 了提高信眾的網站再訪率，於是增加規則，點燈者每個月至少需要上網祭拜 一次，否則燈火亮度便會變暗，若長達兩個月未登入探訪，則會整個熄滅。
8但在熄燈之前，網站設有告知的系統，會以電子信件通知信徒網路光明燈即 將熄滅，要趕緊上網以維持亮度。
此外民國90年(2001)，也就是網站成立隔年，為了使服務更加周延，因 此網站除提供當年考生上網祭拜傳統習俗中主管功名的文昌帝君，並上網登 錄准考證號碼以祈禱考試順利之外，還增加了拔虛擬牛毛的選項，吸引考生 們點進祈福。開發動機據羅秋川表示，乃是因應當年考季來臨，方便應試考 生虛擬拔毛增長智慧。點入該功能項目後，螢幕上會先出現文昌帝君像，然 後緊接著是一頭牛走進孔廟的畫面。上網者得依性別不同，分別遵照男左手 女右手的指示，以動畫由專人代為拔取牛毛。第一版的設計裡，拔下牛毛後，
接下來要填呈給文昌帝君的「功名疏文」，並在網路上火化，最後文昌帝君 出現接受疏文，始算大功告成。9
8 蔡青容，〈上網點光明燈 免費喔〉，《中華日報》，2005年2月15日，6版。
圖5-1-2 仁壽宮網路祭壇和網路祈福首頁影像
圖5-1-2 仁壽宮網路祭壇和網路祈福首頁影像