企業經營策略

一、策略之定義:

在企業有限的資源限制下，如何將資源做最有效益的運用，獲取最 高的股東權益，一直是企業策略制定時的最高目標。

司徒達賢（2001）與李國義（2004）對經營策略的概念都有一致的 看法，其認為在多變不可測的競爭經營環境裡，產業的起伏興衰似乎在 剎那之間就決定了。而黯然退出的企業，其原因大多是在成長過程未能 掌握正確方向，或未能量力而為，無法持續支撐；有些則未能洞察先機，

先針對未來需要及早建立核心能力；有些則輕忽外在環境的改變，以致 於生存空間日益消失；有些則是在管理工作上只重枝微末節，重防弊而 無興利之積極作為；也有些是組織部門間缺乏共識，各自為政，虛耗機 會、時間與資源。這些問題關鍵原因即是經營策略不明，其企業缺乏策 略概念，從未認真思考本身與外在環境的互動關係，任由組織在環境的 波濤中随波逐流；或即使瞭解策略的重要性，也沒有嚴謹的策略思考與 制定方法；或雖有策略方向，但領導團隊或各級主管間由於缺乏共同的 思想架構與溝通語言，以致無法形成策略上的共識；或雖有策略上的共

識，卻在行動上無法落實執行。不難瞭解經營策略於組織中所扮演的關 鍵角色。

二、經營策略理論基礎

策略（strategy）是近代學術領域及實務界的一個熱門課題，其意 涵是指管理者為獲致卓越的組織績效所採行特定形態的決策與行動

（Charles & Gareth, 1992）。簡言之，即是組織為達成某一目標 或系列目標所採行的管理計畫的基本步驟（Rue & Byars, 1997；辜輝 邇，2000；李國義，2004）。

過去策略係針對預算與中長期計畫，近來策略則以策略管理或策略 規劃為主軸，除重視長期觀點外，對於內外部環境分析、策略流程管理 及持續監控、評估等有較多涉獵（李漢雄，2000）。

美國知名 Andersen 企管顧問公司高級顧問師包括 Miller, Danny, Fuchs, Miffin 與 Whithney 等人於 2000 年發現，從他們最 近兩年所做的個案研究中，顯示最卓越的成功公司，其關鍵的核心，並 不是在於某一項領先了誰，而是因為他們的公司策略能夠有效的加以整 合，亦即整合了「市場定位」（marketing position）及「執行能力」

（execution capabilities），而使策略有效且成功的實現發揮出來（李 國義，2004）。其策略整合歸類可分為三個部份，分別為資源、營運能 力和組織文化，但有效的策略有賴於執行能力層，唯有優越的執行能力，

企業的定位及策略目標，才能落實貫徹達成。如圖 2-1 所示：

圖 2-1 策略整合

資料來源：李國義（2004）

Charles & Gareth (1992）將策略規劃程序區分五個主要部份，

其內容有：

(一)企業使命與主要目標的選擇。

(二)分析外部競爭環境以找出機會與威脅。

(三)分析內部環境以找出優勢與劣勢。

(四)策略選擇，此選擇必須建立在組織的優勢上，並能改進劣勢，

能在外部環境中利用環境的機會，並克服外部的威脅。

(五)策略執行：設計一個適當的組織結構與控制系統，使組織所選定之 策略得以付諸行動。如圖 2-2 所示：

圖 2-2 策略規劃程序

資料來源：Charles & Gareth (1992)

總之，策略決定了企業未來的生存空間與發展方向，也指導了組織 內部產、銷、人、研、財等功能政策與組織設計。它不僅是企業領導人 責無旁貸的工作，也是各級管理者應該深入瞭解並積極參與的。(司徒 達賢 2005）。