第二章 文獻探討
第三節 企業轉型策略相關理論
‧
Lavy & Merry (1988）
Barbara & Philippe
（1994）
根據 Gerry Johnson, Kevan Scholes, Richard Wittington 於 Fundamentals of Strategy 中定義，企業的商業策略上主要以兩種策略為主：
1. Differentiation Strategy
差異化策略，提供給消費者比其他競爭者不同的或是更有有價值的 產品與服務。
2. Price-low Strategy
低價策略，提供給消費者相同或是更好的產品與服務，但使用更低 的價錢。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
Donald B Bibeault 於著作 Corporate Turnaround: How Managers Turn Losers into Winners 提到，企業轉型可以採用的五項策略摘要如下：
1. The Management Process Turnaround (管理與流程的轉型)：除了管 理與流程的改造，成功的轉型包含企業與組織文化的改變。作者認為 三分之二轉型屬於這一類別。
2. The Economic or Business cycle Turnaround (經濟與商業週期轉 型)： 因應經濟與商業週期的不同在企業管理上做出調整的策略。
3. The Completive Environment Turnaround(競爭環境的轉型): 改變 經營模式使產品的價格更具備競爭力。
4. The Product Breakthrough Turnaround (產品突破轉型)：以相關產 品的突破與創新帶來轉型。
5. The government related turnaround(因應與配合政府策略轉型)：
根據政府相關策略的轉型。
而國內學者陳明璋(1996) 也提到企業轉型的類型其五個類型，摘要如下:
1. 產品別、產業型態轉型:
包含在不同產業之間的轉型(例如在紡織和石化產業之間的改變)、業 態的轉換（例如在製造、批發、零售之間的轉換）、或是其他多角化經 營與縮小事業範圍都屬此一類別。
2. 經營型態轉型:
包含經營模式改變、垂直及水平形式整合、事業體之前整合及合作、
還有公司合併。
3. 產品轉型
產品轉型包含產品線的結構調整、品質的提升、附加加值的增加、與
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
新產品的開發。
4. 市場轉型
市場轉型包含品牌、目標客戶、行銷、通路、銷售方式上的改變。
5. 經營體質轉型
包含企業與組織的功能改善、調整、生產技術或設備的改善、生產程 序上的改善、研究發展、以及人事和財務加強的改變。
企業面臨轉型需求與壓力時，為了求生存與建立新的競爭優勢，不一定只 會選擇一種策略。企業可根據外在環境、與內在資源與競爭優勢分析，選擇一個 或是多個策略。
三、 關鍵成功要素
Critical Success Factor（CSF）與 Key Success Factor（KSF）都是表示關鍵 成功因素的英文。CSF 最早是由麥肯錫（McKinsey & Company）D. Ronald Daniel 於1961 年提出，Jack F. Rockart 在 1986 年重新定義並進行系統化討論。本研究 彙整國內外學者，所提估出關鍵成功要素，以此檢視研究的轉型策略。
Joyce, Nohria,& Roberson (2003) 於 WHAT REALLY WORKS:THE 4+2 FORM WHAT REALLY WORKS:THE 4+2 FORM 一書中，探討企業到底該專注 和努力在哪些事情上，才能在商業世界中真正成功。他提出企業成功四個主要管 理實務、與因素與四項次要管理實務，其重點摘要如下：
(一) 四大主要管理實務
1. 策略定義必須清楚專注。
2. 策略執行必須毫無瑕疵。
3. 要以績效為導向。
4. 扁平與迅速的組織架構。
‧
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
(七) 產業競爭態勢。
(八) 人力素質。
(九) 人際網絡/策略聯盟。
(十) 發明及創新能力。
以上不論是國內或是國外學者，所彙整與分析的結果， 都能幫助企業檢 視事業的轉型策略安排，以協助相關企業在進行轉型時，更能確保轉型的行動能 夠成功。