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低成本模式

低成本航空在全球各地逐漸發展,但受到各區域之地理位置、經濟發展、

文化差異與國家政策等因素之影響,低成本航空之發展與經營模式難免會有所 差異。Hansson 等人(2002)表示,低成本航空已經不是簡單地支付較低之薪 資、或利用便宜機場,而是全新不同之低成本經營模式。

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2.2.1 低成本航空經營模式

關於低成本航空之經營類別,僅有少數文獻涉及。其中,Francis 等人

(2006)在其研究中,將低成本航空大致分為五大類別:

1. 仿西南模式(Southwest copy-cats)

多為新興或企業家重整後之航空公司,並遵循「西南模式」,採 取點對點服務、單一機型與高使用率等,其中具代表的有西南航空、

西捷(WestJet)、瑞安(Ryanair)、易捷(easyJet)等。有些航空除了 模仿西南模式之外,也保有一些各自的經營特色。除了成功案例,也 有不少失敗案例出現,例如 Debonair 以低於長期平均成本之票價提 供完善的服務,導致其不堪虧損而退出市場。

2. 子公司模式(Subsidiaries)

主要是擁有長久經營之傳統航空公司所設立的低成本航空子公 司,其同樣採取仿西南模式之策略,以對抗新競爭者與搶佔低價市場 之市佔率。這類公司之最小化成本主要依母公司所傳承之設備來決 定,其中包括了混合的機型機隊、工會協議。其中聯合的 Ted、達美 的 Song、紐西蘭航空的自由航空與英國航空的 Go 等。這類航空同時 也可能會與母公司在同一條航線上競爭。

3. 成本削減模式(Cost cutters)

其主要為長久經營之傳統航空公司開始削減其營運成本,例如開 始不提供免費餐飲等。這類航空公司仍以軸輻網路營運,但逐漸合理 化其機型數量,並提供低票價、網路訂位等服務。英國航空(British Airways)、愛爾蘭航空(Aer Lingus)、法國航空(Air France)與紐 西蘭航空(Air New Zealand)等皆歸類此模式。

4. 多元包機模式(Diversified charter carriers)

包機航空公司為營運低成本定期航線所設立之低成本航空子公 司,包機業者也同樣採取仿西南模式之策略。且此模式低成本航空之 營運成本較低,因包機航空公司在航空業上有長期降低營運成本之經 驗(Doganis, 2001)。此模式之航空公司有 Britannia 的 Thomson、赫 伯羅特(Hapag-Lloyd)的赫伯羅特快運(Hapag-Lloyd express)2、 MyTravel 的 MyTravelLite 等。

5. 國家補貼模式(State subsidized competing on price)

此模式並非真正的低成本航空公司,其通常依靠國家補貼支持來 降低票價並負擔其長期平均成本。航空公司提供低票價來發展國家旅 遊或促進機場作為該地區之樞紐。阿聯酋航空(Emirates)是其中一 個例子。

除了 Francis 的五大分類之外,根據中國春秋航空董事長王正華於 2009 年接受《上海證券報》的訪問中表示,低成本航空可細分為三種模式,第一 種為傳統低成本航空,如西南航空;第二種為低成本航空中的高級市場,強 調良好、精緻的服務,如 Jetblue;第三種為絕對低成本航空,主要強調於更 低之價格,如瑞安航空與亞洲航空(上海證券報,2009)。

2.2.2 長程低成本航空(Long-haul low-cost airlines)

根據 De Wit, Zuidberg(2012)研究結果顯示,歐美地區之低成本航空市 場已經呈現飽和的狀態,開始朝向低平均班次與提升平均航線距離的方向發 展,未來歐美地區之低成本航空之成長也將會放緩。亞洲地區之低成本航空 因剛起步,仍未到達飽合之狀態,但未來勢必也會面對歐美地區同樣之問 題。

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低成本航空向來以經營短程航線,利用點對點且頻密之班次為主。根據 Williams 等人(2003)的研究中顯示,較短的航線提供了低成本航空在成本 競爭上的潛力。不過為因應市場飽合問題,低成本航空需採取其他經營之方 式,其中之一為長程航線。相對短程航線,Francis(2007)表示低成本航空 所標榜之無額外服務、座位間距、餐飲或娛樂等,進入長程市場可能會是低 成本航空之一項難題。

長程航線對低成本航空公司是一項挑戰,Morrell(2008)提出相同之看 法,幾項需面對之問題包括:

 油價的變動:對長程航線是一項巨大之成本,且不易有效地減少每 名乘客對油的單位消耗。

 員工與航空器使用效率:員工與航空器之使用效率很難會像短程航 線有效率。

 座位空間:乘客面對長時間旅次上,較難接受過於密集之座位。

 服務項目:一些簡單之服務產品等會變得複雜,例如班表安排(宵 禁)、機上服務(餐飲、娛樂系統)、轉機安排與貨物運送等等。

但也有不少文獻持較正面之看法,Francis(2007);Bruggen(2008)探 討長途航線以低成本模式營運之優劣中,從基礎層面來看是有明顯的競爭優 勢,在成本之部份長程低成本航空預計有 20-25%之優勢,但相較短程有 40-60%之優勢來說是較差的。Morrell(2008)也認為現有低成本航空以其基地 機場,來經營長程航線是可行的。

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