第三章 研究設計
第五節 修正後之研究架構及研究假設
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第五節 修正後之研究架構及研究假設
壹、 修正後之研究架構
本研究前測問卷資料進行因素分析後，原研究變項之構面已略有變動，
工作倦怠之「降低專業效能」構面刪除，另離職傾向之「離職想法」與
「尋找其他工作意圖」二構面合併為「離職想法」，修正後之研究架構如 圖 3-2：
圖 3-2 修正後之研究架構圖
資料來源：研究者整理
貳、 研究假設
本研究架構係由個人背景變項、工作倦怠變項、工作滿意度變項與離職 傾向變項所組成，其中個人背景、工作倦怠及工作滿意度為自變項，離 職傾向則為應變項。本研究以研究架構為基礎提出研究假設，證明各變
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項間是否有差異性、關聯性及預測力存在，茲將研究假設分述如下：
一、假設 1：不同的背景變項對工作倦怠有顯著差異情形存在，分述如下：
(一)不同性別的內政部入出國及移民署公務人員對工作倦怠各構 面有顯著差異。
(二)不同年齡的內政部入出國及移民署公務人員對工作倦怠各 構面有顯著差異。
(三)不同教育程度的內政部入出國及移民署公務人員對工作倦 怠各構面有顯著差異。
(四)不同的本機關服務年資的內政部入出國及移民署公務人員 對工作倦怠各構面有顯著差異。
(五)不同婚姻狀況的內政部入出國及移民署公務人員對工作倦 怠各構面有顯著差異。
(六)不同官等的內政部入出國及移民署公務人員對工作倦怠各 構面有顯著差異。
(七)不同任職職務的內政部入出國及移民署公務人員對工作倦 怠各構面有顯著差異。
(八)不同服務單位的內政部入出國及移民署公務人員對工作倦 怠各構面有顯著差異。
二、假設 2：不同的背景變項對工作滿意度有顯著差異情形存在，分述如 下：
(一) 不同性別的內政部入出國及移民署公務人員對工作滿意度 各構面有顯著差異。
(二) 不同年齡的內政部入出國及移民署公務人員對工作滿意度 各構面有顯著差異。
(三) 不同教育程度的內政部入出國及移民署公務人員對工作滿
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意度各構面有顯著差異。
(四) 不同的本機關服務年資的內政部入出國及移民署公務人員 對工作滿意度各構面有顯著差異。
(五) 不同婚姻狀況的內政部入出國及移民署公務人員對工作滿 意度各構面有顯著差異。
(六) 不同官等的內政部入出國及移民署公務人員對工作滿意度 各構面有顯著差異。
(七) 不同任職職務的內政部入出國及移民署公務人員對工作滿 意度各構面有顯著差異。
(八) 不同服務單位的內政部入出國及移民署公務人員對工作滿 意度各構面有顯著差異。
三、假設 3：不同的背景變項對離職傾向有顯著差異情形存在，分述如下：
(一)不同性別的內政部入出國及移民署公務人員對離職傾向各構 面有顯著差異。
(二)不同年齡的內政部入出國及移民署公務人員對離職傾向各構 面有顯著差異。
(三)不同教育程度的內政部入出國及移民署公務人員對離職傾向 各構面有顯著差異。
(四)不同的本機關服務年資的內政部入出國及移民署公務人員 對離職傾向各構面有顯著差異。
(五)不同婚姻狀況的內政部入出國及移民署公務人員對離職傾 向各構面有顯著差異。
(六)不同官等的內政部入出國及移民署公務人員對離職傾向各 構面有顯著差異。
(七)不同任職職務的內政部入出國及移民署公務人員對離職傾
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向各構面有顯著差異。
(八)不同服務單位的內政部入出國及移民署公務人員對離職傾 向各構面有顯著差異。
四、假設 4：工作倦怠與離職傾向間有關聯性存在，分述如下：
(一)工作倦怠之情緒耗竭構面與離職傾向各構面有顯著相關。
(二)工作倦怠之苟且態度構面與離職傾向各構面有顯著相關。
五、假設 5：工作滿意度與離職傾向間有關聯性存在，分述如下：
(一)工作滿意度之工作成就感構面與離職傾向各構面有顯著相 關。
(二)工作滿意度之報償滿意構面與離職傾向各構面有顯著相關。
(三)工作滿意度之上司滿意構面與離職傾向各構面有顯著相關。
(四)工作滿意度之工作支援構面與離職傾向各構面有顯著相關。
(五)工作滿意度之同事關係構面與離職傾向各構面有顯著相關。
(六)工作滿意度之升遷機會構面與離職傾向各構面有顯著相關。
六、假設 6：工作倦怠對離職傾向有顯著影響，分述如下：
(一)情緒耗竭與離職傾向各構面有顯著影響。
(二)苟且態度與離職傾向各構面有顯著影響。
七、假設 7：工作滿意度對離職傾向有顯著影響，分述如下：
(一)工作成就感與離職傾向各構面有顯著影響。
(二)報償滿意與離職傾向各構面有顯著影響。
(三)上司滿意與離職傾向各構面有顯著影響。
(四)工作支持與離職傾向各構面有顯著影響。
(五)同事關係與離職傾向各構面有顯著影響。
(六)升遷機會與離職傾向各構面有顯著影響。
八、假設 8：工作倦怠、工作滿意度對離職傾向構面間有顯著預測力，分
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述如下：
(一)內政部入出國及移民署公務人員的工作倦怠、工作滿意度各 構面對離職想法有顯著預測力。
(二)內政部入出國及移民署公務人員的工作倦怠、工作滿意度各 構面對評估找到新工作的可能性有顯著預測力。
(三)內政部入出國及移民署公務人員的工作倦怠、工作滿意度各 構面對離職意願有顯著預測力。
參、 修正後各量表題目
本研究各量表經前測分析後，相關問卷題項及題號修正情形如表 3-20、
3-21 及 3-22（修正後之問卷如附錄二）：
表 3-20：工作倦怠量表修正前後對照表
構面 題目 刪除/保留 正式問卷
題號
情 緒 耗竭
1.目前的工作讓我覺得厭倦或煩悶 刪除
2.上班前想到又要工作一整天，就覺得提不起勁 保留 1 3.我覺得自己過度努力工作快被工作給壓垮了 保留 2
4.工作時間過長，讓我感覺精疲力盡 保留 3
5.工作壓力太大常使我精神緊張心情不好 保留 4
苟 且 態度
6.自從接下目前的職務以來，我對工作的興趣感逐漸降
低 保留 5
7.我對目前工作的熱情已漸消失 保留 6
8.我只想做好份內工作不想分擔多餘不屬於自己的業務 保留 7 9.我懷疑我的工作是否對社會有實際的幫助 保留 8 10.下班後我就不想關心與移民署工作領域相關的事物 保留 9 11.工作上遇到任何問題，我都能有效地設法解決 刪除
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