個人基本資料及相關因素之描述性分析

自變數為個人因素，選擇護理之家相關因素之重要性，選擇護理之 家相關因素排列順序，及屬性、媒體接觸行為變項等分別討論。

一 、 醫 療 決 策 者 與 住 民 基 本 資 料 分 析 (一)、醫療決策者基本資料

男性 371 人( 56% )最多，女性 290 人( 43.7% )；平均年齡為 52.2 歲，

年齡最大 92 歲，最小為 17 歲；已婚 535 位( 80.7% )未婚 74 人(11.2% )；

職業方面以商人共 186 人( 28.1% )最多，農漁工 174 人( 26.2% )次之；

宗教信仰方面以佛道教 470 人( 70.9% )最多；學歷方面，小學以下 283 人( 42.7.3% )最多；與住民關係方面，以兒子 261 人( 39.4% )最多，其次 為女兒 131 人( 19.8% )，配偶 70 人( 10.6% )，孫子女/孫媳婦 56 人 ( 8.4% )，媳婦 55 人( 8.3% )，本人亦有 34 位( 佔 5.1% )，表示老人本身 亦有決定權，選擇入住護理之家；在家庭人口數方面，以 5 口人佔 186

人( 28.1% )最高，家庭人口數 4-6 人最多( 64.1% )；在護理之家離住家距 離方面，30 分鐘內佔 208 人( 31.4% )最多數，20 分鐘內佔 202 人( 30.5%) 為其次，最遠距離為 4 小時(1 人)；每月家庭收入方面，3 萬元以下佔 142 人( 21.4% )，3 萬至 6 萬元佔 271 人( 40.9% )最多，無收入有 3 人 ( 0.6% )，9 萬以上有 71 人( 10.7% )。住民照護費用來源，以住民子女的 錢比率最高，為 427 人(64.4%)，住民自己的錢 142 人( 21.4% )，住民老 人年金 110 人( 16.6% )，配偶的錢 54 人( 8.1% )，其他照護費用來源包 含社會補助、女婿、照護費用來源父母、兄弟姐妹、保險等。收案機構 屬性，以私立護理之家 437 人( 65.9% )最多，公立護理之家 226 人 ( 34.1% )；收案機構型態以附設護理之家 586 人( 88.4% )最多，獨立型 態護理之家 77 人( 11.6% )(表 4-1)。

(二)、住民基本資料

女性 394 人( 59.5% )，高於男性 268 人( 40.5% )；年齡 65 歲以上佔 569 人( 86.2% )，年齡最小 17 歲，年齡最高為 100 歲，平均年齡 76.4 歲。入住時間，滿一個月 24 人( 3.7% )，一個月以上至滿三個月 141 人 ( 21.5% )，四個月至滿六個月 289 人( 43.9% )，七個月至一年者 132 人 ( 20% )，一年至二年 129 人( 19.6% )，二年至滿三年 72 人( 11.1% )，四 年至六年七個月 34 人( 5.7% )，一年以內佔有六成四，入住最長時間為 六年七個月。在巴氏量表分數平均為 22.33 分，其中單項計分以進食 4.21 分最高，其次為輪椅與床位間的行走於平地上之平均分數為 4.03 分，最

期影響( ICD-438 )194 人( 29.3% )，糖尿病( ICD-9-250 )72 人( 10.9% )次 之，高血壓心臟病( ICD-9-408 ) 58 人( 8.7% )；次診斷方面以糖尿病 (ICD-9-250)56 人(8.4%)最多，高血壓心臟病( ICD-9-408 )49 人( 7.4% )，

其他腦血管疾病後期影響為( ICD-438 ) 18 人( 2.7% ) (表 4-2)。

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二 、 選 擇 護 理 之 家 相 關 因 素 之 重 要 性

選擇護理之家相關因素之重要性共四十題，平均分數以護理人員提 供專業照護服務為 6.48 分最高，其次為足夠照護人力為 6.47 分，受過 專業訓練之病患服務員為 6.45 分；四十題中分數最低為護士或看護為外 籍勞工為 4.84 分。在選擇護理之家重要因素中，優先前三項排序(表 4-3-續 )，最多為專業照護品質有 530 人 ( 79.9% )，其次為價格 279 人 ( 42.1% )，環境清潔 250 人( 37.7% )，就醫方便性 247 人( 37.5% )，工作 人員服務態度為 182 人( 27.5% )；.單選最重要的一項(表 4-3 續)仍以專 業照護品質佔 298 人( 44.4% )，次之為價格 119 人( 17.9% )，地區方便 性 54 人( 8.1% )，與上題吻合，表示填寫內容之一致性； 在護理之家品 質最在意的(表 4-3 續)以醫療護理專業品質 410 人( 61.8% )，人員服務親 切溫馨品質 94 人( 14.2% )(表 4-3)。

三 、 是 否 曾 住 過 其 他 護 理 之 家 表

曾住過其他護理之家有 478 人( 72.4% )未住過其他理之家，有 182 人( 27.6% )，曾住過其他護理之家後離開護理之家的原因，因價格太貴 有 80 人( 12.1% )，照護品質不滿意 56 人( 3.4% )，服務人員態度不好 48

人( 7.2% )，距離太遠 37 人( 5.6% )，就醫不方便 34 人( 5.1% )，病情好 轉 33 人( 5.0% )，環境清潔不足 32 人( 4.8% )(表 4-4) 。

四 、 可 接 受 價 格 、 距 離 方 便 性 及 屬 性

每月照護可接受價格為 20001 元-30000 元最多，佔 382 人( 58.1% ) 其次為 20000 元以下佔 249 人( 37.8% )，30001 元 27 人( 4.1% )。可接受 距離車程，以 30 分鐘內最高佔 245 人( 37.3%)，其次為 20 分鐘以內 148 人( 32.5% )，再其次為 10 分鐘以內 98 人( 14.9% )。護理之家屬性方面：

無意見佔 290 人( 43.7% )，公立護理之家 232 人( 35% )，財團法人 111 人( 16.7% )(表 4-5)。

五 、 媒 體 接 觸 行 為

在媒體接觸行為以朋友介紹最多佔 410 人( 61.9% )，次之為醫護人 員介紹佔 252 人( 38..0% )。何種管道推薦較讓你信任，以朋友介紹最高 佔 436 人( 66.0% )，其次為醫療人員介紹佔 336 人( 50.8% )，並包括自 己找有 13 人( 1.9% )等(表 4-6)。

六 、 接 受 服 務 後 之 滿 意 度 及 分 數

非常滿意為 147 人( 22.4% )很滿意為 358 人( 54.5% )，普通為 145 人( 22.1% )，不滿意為 7 人( 1.1% )，無非常不滿意者。以分數來評 分由最高為 95 分，最低為 30 分，以 80 分為最多有 99 人( 24.1% )，其

服務後之滿意度，以地區雲林縣為 77%、嘉義縣為 77.4%，嘉義市滿意 度最高為 83.2%，三家平均為 79.6% (表 4-7-1)。

第二節 醫療決策者之間和各因素間雙變項分析