價格群與各因素之鑑別分析

將以鑑別分析找出能區分選擇不同護理之家之醫療決策者的顯著 變項，並計算以本研究所有變項建立之鑑別方程式，實際能區分出價格 群(醫療決策者)的正確率。

以逐步鑑別分析方式，篩選出 P<0.05 的變項，共保留七個變項，

可知個變項與各群之間有顯著差異。由此結果來看，最佳的鑑別模型是 由七個變項所組成，由於依變項為經濟價位、中價位及高價位三個群 體，因此透過鑑別分析可找出二項鑑別方程式( 鑑別函數 A鑑別函數 B ) 及二項鑑別方程式的 F 值，並顯示各項變數的標準係數（standarized coefficient）與各項變項 F 值；也透過各群體的平均數來瞭解各組其不同 區別函數平均值的差異，以瞭解各組的區分情形。

表 4-20 顯示鑑別函數 A 鑑別函數 B，二項鑑別方程式均達到統計 上的顯著，其 F 值分別為( p<0.05)、，表示此二項鑑別方程式均有能力 區分三個群體。在解釋程度方面，鑑別函數 A 解釋程度高達 80.0%，鑑 別函數 B 解釋程度為 20.0%，表示鑑別函數 A 之區別能力較佳；解釋各

群消費者區分之特性，可透過各群體的平均數來瞭解各區別函數的特 性；鑑別函數 A 主要是區別經濟價位族群與其他二群(中價位、高價位)；

鑑別函數 B 主要區別高價位族群。

若函數標準係數之絕對值大於 0.3 以上的變項，設定為該函數中有 區別能力變項準則。從鑑別函數 A 中可發現，區別經濟價位與中價位、

高價位的變項，有選擇護理之家考量因素為價格及就醫方便性、收案機 構地區為雲林縣及嘉義市。從鑑別函數 B 中可發現，選擇護理之家訊息 來源-海報、住民需要因素、收案機構地區為嘉義市、離護理之家車程。

鑑別依變數之平均數之鑑別函數 A，可鑑別經濟價位，鑑別依變數 B，可鑑別高價位(表 4-21)；表 4-22 顯示使用鑑別分析區分經濟價位、

中價位與高價位三群民眾的分類結果與正確率，由表得知整體的正確率 為 68.78%；本研究低價位有 244 位住民，經由鑑別分析預測的分類結 果，正確之低價位的有 135 位，正確率為 55.33%。中價位的住民有 373 位，正確中價位有 308 位，正確率為 82.57%。高價位的住民有 27 位，

正確高價位為 0 位，正確率為 0 %，可能因樣本少無法區分高價位。由 結果可看出，以本研究所有變項區分低、中、高價位的正確率，以中價 位的正確率區別最高，低價位次之。

表 4-1 醫療決策者基本資料分析

表 4-2 住民基本資料資料

第零級 24 3.6

表 4-3 選擇護理之家相關因素之重要性

表 4-3 選擇護理之家相關因素之重要性(續)

表 4-4 是否曾住過其他護理之家

變項名稱 人數 百分比(%)

是 否 曾 住 過 其 他 護 理 之 家

無 478 72.4 有 182 27.6 離 開 該 護 理 之 家 之 原 因 （ 可 複 選 ）

1.價 格 太 貴 80 12.1 2.照 護 品 質 不 滿 意 56 8.4 3.服 務 人 員 態 度 不 好 48 7.2 4.距離太遠 37 5.6 5.就醫不方便 34 5.1 6.病情好轉 33 5.0 7.環境清潔不足 32 4.8 8.飲食不滿意 20 3.0 9.服務人員不足 20 3.0 10.住民的清潔 18 2.7 11.聘請外籍勞工 16 2.4 12.空間大小不滿意 14 2.1 13.花園庭院設施 4 0.6 14.無障礙空間 4 0.6 15.無宗教設施 2 0.3 16.其他 5 0.8

表 4-5 可接受護理之家的價格、距離及屬性

變項名稱 人數 百分比(%)

可 接 受 護 理 之 家 的 價 格

20000 元以下 249 37.8 20001 元 ~ 30000 元 382 58.1 30001 以上 27 4.1

可 接 受 的 距 離 車 程

10 分鐘以內 98 14.9 20 分鐘以內 148 22.5 30 分鐘以內 245 37.3 30 分至 1 小時 146 22.2 1 小時至 2 小時 14 2.1 2 小時以上 6 0.9

護 理 之 家 屬 性

1. 無意見 290 43.7 2. 公立護理之家 232 35.0 3. 財團法人護理之家 111 16.7 4. 私立護理之家 19 2.9 5. 其他 5 0.8

表 4-6 媒體接觸行為

變項名稱 人數 百分比(%)

媒 體 接 觸 行 為 （ 可 複 選 ）

1.朋 友 介 紹 410 61.9 2.醫 療 人 員 介 紹 252 38.0 3.報紙 52 7.9 4.海報 34 5.1 5.電視 23 3.5 6.網站 2 0.3 7.廣播 2 0.3 8.其他 47 7.1 何 者 管 道 推 薦 護 理 之 家 較 讓 你 信 任

1.朋 友 介 紹 436 66 2.醫 療 人 員 介 紹 336 50.8 3.報紙 20 3.0 4.電視 12 1.8 5.海報 8 1.2 6.網站 4 0.6 7.廣播 4 0.6 8.其他 24 3.6

表 4-7 接受服務後滿意度

變項名稱 人數 百分比(%)

對 接 受 服 務 後 滿 意 度

1.非常滿意 （81 分~ 100 分） 147 22.4 2.很滿意 （61 分~ 80 分 ） 358 54.5 3.普通 （41 分~ 60 分 ） 145 22.1 4.不滿意 （21 分~ 40 分 ） 7 1.1 5.非常不滿意( 0 分~ 20 分 ) 0 0.0 滿 意 分 數 ：

30 分 1 0.2 45 分 2 0.5 50 分 5 1.3 54 分 1 0.2 55 分 1 0.2 60 分 35 8.5 70 分 27 6.6 75 分 28 6.8 80 分 99 24.1 90 分 47 11.5 95分 20

4.9

表 4-7-1 地區別滿意度

地 區 別 雲 林 縣 嘉 義 縣 嘉 義 市 滿意度分數(分) 77 77.4 83.2

總平均(分) 79.6

表 4-8 醫療決策者為本人或非本人時選擇護理之家相關因素：

表 4-8 醫療決策者為本人或非本人時選擇護理之家相關因素(續)

表 4-10 收案機構性別與年齡分析

表 4-11 收案機構性別與巴氏量表、科氏量表分析

表 4-12 收案機構地區別與實際費用之 ANOVA 檢定

實際平均費用 雲林縣(A) 嘉義縣(B) 嘉義市(C) P 值 事後檢定 經濟價位族群 24630.000 20005.634 26461.612 0.000 C>A>B 中價位族群 26330.769 21828.889 25481.209 0.000 B<A、C 高價位族群 28643.750 18908.333 26700.400 0.000 B<A、C 總平均費用 26180.534 20624.180 25920.354 0.000 B<A、C

地區 雲林縣 嘉義縣 嘉義市

個數 最高年齡 個數 最高年齡 個數 最高年齡 男 95 97 108 93 65 90 女 171 100 154 100 66 98

男年齡平均 74.7 70.9 74.2

女年齡平均 79.4 77.9 78.1

男女平均 77.7 75.1 76.2

總平均 76.37

雲林縣 嘉義縣 嘉義市

巴氏量表 平均分數 最小值 最大值 平均分數 最小值 最大值 平均分數 最小值 最大值 男 23.0 0 100 25.2 0 100 45.9 0 100 女 16.7 0 95 20.4 0 95 22.8 0 100

科氏量表

三級以上 86.8% 84.0% 75.2%

平均% 81.2%

表 4-13 收案機構地區別與住民科氏量表巴氏量表實際費用卡方檢定

雲林縣 嘉義縣 嘉義市

個數 (百分比) 個數 (百分比) 個數 (百分比) P 值 科 氏 量 表

第零級 3(12.5) 16(66.7) 5 (20.8) 第一級 5(17.2) 11(37.9) 13 (44.8) 第二級 27(38.0) 19(26.8) 25 (35.2) 第三級 108(43.2) 38(15.2) 104 (41.6) 第四級 124(43.2) 48(16.7) 115 (40.1)

0.000

住 民 巴 氏 量 表

完全依賴 189(70.5) 67(51.1) 170 (64.6) 嚴重依賴 50(18.7) 29(22.1) 59 (22.4) 中度依賴 26(9.7) 19(14.5) 25 (9.5) 輕度依賴 2(0.8) 5(3.8) 6 (2.3) 完全獨立 1(0.4) 11(8.4) 3 (1.1)

0.000

實 際 費 用

20000 元以下 15(5.7) 65(53.3) 8 (3.1) 20001~30000 元 216(82.4) 57(46.7) 222 (86.4) 30001 元以上 31(11.8) 0(0) 27 (10.5)

0.000

表 4-14 收案機構地區別與選擇護理之家相關因素重要性變異數分析

表 4-15 決策者基本特性之可接受之價格與實際費用 ANOVA 檢定

表 4-17 價格族群與各因素之卡方檢定

表 4-18 選擇護理之家之重要性因素之因素分析

表 4-19 選擇護理之家之相關因素之重要性與價位族群之變異數分析

表 4-20 價格族群與各因素之鑑別分析

表 4-21 鑑別函數之平均數

鑑別函數 A 鑑別函數 B 經濟價位 0.600 0.017 中價位 -0.362 0.069 高價位 -0.235 -1.082

鑑別函數 A 鑑別函數 B 變項 係數 (標準係數) 係數 (標準係數)

F test

P 值

選擇護理之家主要考量因素-

價格 0.727 (0.360) 0.105 (0.052) 0.000 就醫方便性 0.570 (0.276) 0.078 (0.038) 0.000 選擇護理之家的訊息來源-海報 -0.898 (-0.201) 1.170 (0.262) 0.000 住民需要因素 -0.219 (-0.219) 0.444 (0.444) 0.006 護理之家形象因素 -0.197 (-0.191) -0.444 (-0.432) 0.016 收案機構地區-

雲林縣 2.137 (0.825) 0.047 (0.018) 0.002 嘉義市 1.156 (0.560) 1.046 (0.507) 0.013 住家離護理之家車程-

20 分鐘以內 -0.695 (-0.316) 1.250 (0.570) 0.013 20~30 分鐘以內 -0.605 (-0.280) 0.751 (0.348) 0.026 家庭月收入-

6 萬~9 萬 -0.701 (-0.287) 0.259 (0.106) 0.048 9 萬以上 -0.430 (-0.134) -1.829 (-0.571) 0.009

解釋程度 80.0% 20.0%

表 4-22 價格族群鑑別分析之預測分類正確性

整體正確率=

* 100 % 68 . 78 % 644

0 308

135 + + =

預測的各組成員

價格族群 經濟價位 中價位 高價位

個數 (百分比) 個數 (百分比) 個數 (百分比) 總計 經濟價位 135(55.33) 109(44.67) 0(0.00) 244 中價位 63(16.89) 308(82.57) 2(0.54) 373 高價位 7(25.93) 20(74.07) 0(0.00) 27