第四章 個案公司分析
第五節 個案公司未來策略構想分析
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
第五節 個案公司未來策略構想分析
對於個案公司的未來策略構想之分析，分別從降低成本、提升競爭優勢與 ERP 系統建置三方面進行如下分析：
1. 降低成本
表 4-9 降低成本(1/3)
表 4-10 降低成本(2/3)
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
表 4-11 降低成本(3/3)
2. 提升競爭優勢
表 4-12 提升競爭優勢(1/2)
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
表 4-13 提升競爭優勢(2/2)
3. ERP 系統建置
表 4-14 ERP 系統建置
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y 第五章 結論與建議
經由對個案公司的資料多方蒐集與深入剖析，一方面更加了解個案公司長期 的生存環境與發展因素；另一方面，亦可從中歸納一些結論與建議，以期提供個 案公司、其他業者、國內相關產業另一思考方向及相關考慮議題。
第一節 結論
對於個案公司的結論，分別從個案公司面臨的外在環境與內部發展的經營策 略與未來經營策略構想三方面提出：
1. 外在環境
(1) 油價上漲造成國際上煉油石化產業同時大量投資，以致工程市場需求 大於能力。
(2) 統包工程市場面臨如下風險：
管理和設計人力不足
材料價格上漲
交貨期加長
建造人力機具不足
建造成本增加 2. 經營策略定位
經由前面章節之分析，可以歸結個案公司的經營策略之定位：
(1) 以台灣為營運中心。
(2) 從中國大陸、東南亞、印度、沙烏地子公司進行在地紮根，並且必須 有效整合當地資源。
(3) 進行跨國 (台北、北京、上海、 曼谷、河內、德里等子公司) 協同設 計。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
(4) 發展集團採購 (台北總部、上海、 曼谷、沙烏地地區集團式的採購中 心)
(5) 有效結合中國大陸資源 。 3. 未來經營策略構想
經由前面章節之分析，可以對個案公司的未來經營策略構想進行如下的總 結：
(1) 強化作業流程改進委員會：
改善流程及作業程序，滿足國際工程品質、 進度、安衛環要求 。 (2) 創新小組：
差異化，提高競爭優勢。
(3) 建立「企業整合性管理資訊系統」：
創造全球資訊平台，以因應 Global Concurrent Engineering 的資訊需 求，並須達成如下的目標與預期效益：
改善作業流程，提昇企業體質。
提供正確即時決策支援資訊。
建立具競爭力之資訊平台。
整合既有系統及資源，藉由網路之資訊分享交換，減少重覆作業，
增加工程營運效率
第二節 建議
對於建議的說明程序，將分成兩部分。第一部分，先對個案公司提出一點淺 見，期能提供個案公司執行策略轉型，提出實務做法的建議，期有助個案公司資 訊策略綜效的發揮。其次，以研究的角度，對未來從事的相關研究，提出注意之 處。
1. 對個案公司思考方向的建議
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
由於個案公司當下的外在環境已不若以往的優勢，再加上目前乃屬於一個高 度資訊化的時代，實有必要多從資訊化的角度切入。有鑑於此，對於個案公 司主要建議是資訊系統的強化。以下說明如何強化資訊再造與其配套措施。
個案公司的資訊部門可將從三個不同的層面進行努力，以實現資訊遠景，包 括：
支援統包工程流程，提高營運效率。
支援管理和決策，保證資訊及資料對專案執行的可用性。
有效支援專案執行創造競爭優勢。
(1) 支援統包工程流程，提高營運效率
對統包工程的支援是資訊部門的基本功能。現在資訊系統的處理已經成 為執行統包工程流程必不可少的工具。資訊除了需要按照統包工程流程 的設計要求實現自動化處理以外，還需要從以下幾個方面提高專案執行 的營運效率：
規範設計、採購、建造、試車操作：
使用資訊科技把非正規的操作變成規範的操作。
突破空間限制：
方便快捷的存取遠端資訊，使個案公司的網站優勢變為網路優勢，
使專案執行不再受距離的限制。
整合專案執行流程：
透過資訊系統間的整合和資料共用，實現不同專案執行階段間的連 接，（如實現財務流程與保單管理流程以及代理人管理流程間的連 接）。
建立專家系統：
使用資訊科技將只有少數專家才能夠進行的工作變成可以被專業 人員所能進行的工作，如建立精算模型工具，提高精算效率。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
協調並行作業：
使用資訊科技改變專案執行流程的作業順序，使得多個任務協同進 行成為可能。
追蹤專案執行狀況：
使用資訊科技有效地對各項專案執行進展情況進行追蹤，做及時、
準確的分析及績效評估，以掌控風險。
總之，資訊系統之使用，不但要具有把專案執行需求高品質地轉變 為資訊服務的能力，提供適當的資訊服務工具和系統，有效的實現 專案執行流程對資訊科技的要求，並建立衡量措施以保證運行的品 質；而且要主動追蹤專案執行需求和資訊科技發展趨勢，達到專案 執行最佳化和優化專案執行流程，提高公司的競爭力。
(2) 支援管理和決策，保證資訊及資料對專案執行的可用性
資訊是屬於企業，被資訊部門管理，而在專案執行過程展現價值的。資 訊需要向專案執行團隊提供及時的、一致的、準確的資料並有效地保證 資料和資訊的安全性。
煉油石化工程市場競爭的加劇，使個案公司必須作出及時正確的決策和 管理，保證提供高品質的服務，並降低風險。個案公司在資訊系統中存 儲著寶貴的顧客以及供應鏈資料，資訊部門有責任對這些資料進行有效 的管理，向管理和決策層提供高品質的資料和資訊，從而提高決策和管 理的效率和品質。
(3) 有效支援專案執行創造競爭優勢
個案公司資訊部門應在有效支援專案執行和管理決策，保證個案公司良 好營運的基礎上，透過資訊創造競爭優勢，包括以下幾個方面：
透過對業務流程以及決策管理的有效支援，降低企業營運成本和風 險，提高顧客滿意度，產生價格和市場優勢。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
使用資訊科技與外部系統相連，將專案執行流程擴展至顧客、合作 夥伴，從而增加市佔率提高顧客滿意度；為公司進入多個市場提供 利基。
所以，對於個案公司提出如下的系統整合圖：
圖 5-1 個案公司系統整合圖
2. 對未來研究的建議
對未來從事相關議題的研究，提出如下四點的建議，以供參考：
(1) 研究資料的增加
首先，為增加資料的比較性，可進行更多有關跨國專案管理企業如何從 事轉型個案之訪談，進而取得更完善，且可供比較的資料，而有助研究 的進行與研究結果的比較。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
(2) 研究方法的改進
其次，為廣泛收集資料，以進行更完善的研究，最好採行較大規模的量 化資料蒐集，以獲得較多可供驗證性的資料，而有助研究結果與理論的 證明。
(3) 研究方向的拓展
最後，亦可從如何藉由策略結合、新產品開發、市場擴展，以及企業結 構等方面，探討如何擬訂跨國專案管理經營策略，以及如何逐步落實，
以有助培養我國跨國專案管理企業的發展觀念與因應能力，進而達成促 進我國跨足國際工程市場的目標。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y 參考文獻
1. 中文文獻
李惠強：國際工程承包管理復旦大學出版社，2008。
湯禮智：國際工程承包總論，中國建築工業出版社，1997。
中國工程顧問協會編譯：設計採購施工(EPC)/交鑰匙工程契約條件，機 械工業出版社 2002。
中國工程顧問協會編譯：施工契約條件，機械工業出版社 2002 年版。
張水波、何伯森：FIDIC 新版契約條件導讀與解析，中國建築工業出版 社 2003 年版。
工程專案管理知識體系編委會：工程專案管理知識體系，中國建築工業 出版社 2003。
2. 英文文獻
Ali Farhoomand, M. Lynne Markus, Guy Gable, Managing (e)Business transformation: A Global Perspective, Palgrave Macmillan, 2004
Birger Wernerfelt, A Resource- based Theory of the Firm, Strategic Management Journal, 1984.
Craig Fleisher and Babette Bensoussan, Strategic and competitive analysis: methods and techniques for analyzing business competition, Prentice Hall, 2002.
Michael E. Porter, Competitive Strategy –Techniques for Analyzing Industries and Competitors, The Free Press, New York 1980.
Nolan, Richard L., Reengineering: Competitive Advantage and Strategic Jeopardy, Harvard Business School Note 196-019, 1995.
Porter, M. E., What is a strategy? Harvard Business Review, November- December, 1996.
Prahalad, C.K. and Gary Hamel, The Core. Competence of the Corporation, Harvard Business Review, may–june 1990.
Stalk, George, P. Evans & L. E. Shulman, Competing on capabilities:
The new rules of corporate strategy. Harvard Business Review March-April, 1992.