個案分析

除了觀察整個結構層次的圖形之外，在個別層次上，網絡中的每個節點還 可以計算各自的社會網絡指標數據，例如centrality等，各項指標的詳細說明參見 第二章社會網絡分析一節。表5-4及表5-5分別摘錄本研究第二及第三階段中，所 有成員在包括degree centrality（連入與連出）、closeness centrality（連入與連 出）、betweenness centrality等指標的前十名排行。

表 5 - 4 教師虛擬社群個別成員社會網絡指標排行

（第二階段，次數>=3，N=123）

Degree Closeness Betweenness

連入 連出 連入 連出

教師代號 % 教師代號 % 教師代號 % 教師代號 % 教師代號 % T18765 1.034 T22465 0.878 T10257 1.335 T16874 1.769 T15010 2.642 T19308 0.390 T16874 0.546 T11782 1.334 T22731 1.094 T17329 2.561 T15010 0.351 T19314 0.449 T18765 1.283 T22736 1.071 T21710 2.536 T17329 0.332 T22529 0.312 T13364 1.266 T14244 1.055 T23534 2.014 T11782 0.332 T15010 0.273 T15327 1.252 T22729 1.050 T14298 0.542 T21710 0.293 T22729 0.273 T09972 1.251 T00469 1.049 T14398 0.291 T10257 0.293 T15335 0.254 T01716 1.250 T15335 1.038 T20444 0.278 T18138 0.273 T23534 0.234 T09061 1.250 T13380 1.027 T23275 0.278 T15722 0.195 T23275 0.234 T18138 1.235 T23275 1.026 T14258 0.237 T16090 0.156 T21710 0.215 T14975 1.206 T22720 1.024 T22548 0.217

表 5 - 5 教師虛擬社群個別成員社會網絡指標排行

（第三階段，次數>=3，N=166）

Degree Closeness Betweenness

連入 連出 連入 連出

教師代號 % 教師代號 % 教師代號 % 教師代號 % 教師代號 % T13364 1.010 T14344 1.039 T13364 1.404 T23828 1.745 T23269 8.070 T14334 0.779 T18180 0.866 T18630 1.167 T14339 1.710 T18180 7.848 T13380 0.635 T17920 0.693 T16092 1.160 T23827 1.686 T19004 6.156 T14343 0.577 T21710 0.664 T10257 1.093 T13370 1.661 T22741 5.446 T13372 0.548 T14339 0.635 T09972 1.075 T14340 1.640 T21710 5.376 T21710 0.519 T14336 0.606 T13380 1.071 T16087 1.638 T17329 5.173 T16092 0.519 T15010 0.606 T15846 1.056 T14329 1.631 T23300 4.727 T10257 0.462 T16874 0.606 T15858 1.056 T14341 1.626 T23299 3.225 T14345 0.433 T23275 0.577 T16887 1.050 T15190 1.626 T23953 2.986 T17329 0.404 T23827 0.462 T16328 1.043 T14331 1.622 T13372 2.935

本研究詳細分析上表內教師的部落格內容與行為，並從中選擇數名最能夠 說明本研究開發模組之功效的代表教師，進行個案內容分析。

Case 1

教師T21710於研究期間任職於台北市某私立中學。該名教師的degree centrality和betweenness centrality的數據，在兩階段都排名在前十名之內；深入觀 察該教師的互動對象，發現有超過半數以上都是同一所中學的教師。以此推 測，該所中學的教師們以實體社群為基礎(Parr & Ward, 2006)，透過本平台形成 一小型之虛擬社群，其中又以教師T21710為此虛擬社群互動的中心，因此該教 師的degree centrality數據較高；而這個虛擬社群仍然會與其他對象有所互動，教 師T21710就扮演著守門人（gatekeeper）的角色，這點可以由betweenness

centrality的高數據佐證；closeness centrality數據較低，則顯示此小型虛擬社群在 整個網絡中處於較邊際的位置。

圖5-4及圖5-5分別為教師T21710在第二及第三階段中，以該教師為中心並擷

取其他有直接關係的成員（距離=1）所形成之個人中心網絡，其中圓形節點代 表與T21710同一所中學的其他教師：

圖 5 - 4 教師T21710的個人中心網絡（第二階段，距離=1，N=6）

圖 5 - 5 教師T21710的個人中心網絡（第三階段，距離=1，N=24）

表5-6為教師T21710在第二及第三階段中，不同網站使用行為之次數累積

表 5 - 6 教師T21710網站使用行為次數

第二階段 第三階段

發表文章數 34 發表文章數 32 上傳檔案數 61 上傳檔案數 68 新增相簿數 0 新增相簿數 9 新使用標籤數 15 新使用標籤數 132

從圖5-4、圖5-5及表5-6的比較中可發現，在第三階段的「教學知識主題部 落」導入後，教師T21710的互動網絡明顯增大，且增加許多非同一所學校的教 師，另外該教師也大幅提高標籤的使用量；以此而言，或許因主題式入口網頁 建立起適當的媒介，而有效擴展該教師在虛擬社群中互動對象的範圍，同時也 為了方便與其他人分享自己的知識內容(Nov et al., 2008)，該教師對於使用標籤 進行分類的意願也有所提昇。

Case 2

教師T13380於第二階段時在closeness centrality的連出部份得到較高的數據，

表示該教師能夠主動瀏覽其他教師的知識內容。圖5-6為教師T13380在第二階段 的個人中心網絡圖形：

圖 5 - 6 教師T13380的個人中心網絡（第二階段，距離=1，N=9）

進入第三階段後則一反前階段的情形，變成在closeness centrality的連入部份 得到較高的數據，也就是教師T13380成為虛擬社群中的熱門人物。圖5-7為教師 T13380在第三階段的個人中心網絡圖形：

圖 5 - 7 教師T13380的個人中心網絡（第三階段，距離=1，N=13）

觀察兩階段的圖形可以發現，第二階段的圖形中多為連出的線段，但到了 第三階段卻多變為連入線段，顯示該教師的社會互動行為有極大的變化。表5-7 再列出教師T13380在第二及第三階段中，不同網站使用行為之次數累積表：

表 5 - 7 教師T13380網站使用行為次數

第二階段 第三階段

發表文章數 29 發表文章數 56 上傳檔案數 0 上傳檔案數 1 新增相簿數 0 新增相簿數 2 新使用標籤數 49 新使用標籤數 69

詳細觀察該教師所發表的文章內容，多為轉貼之教育相關新聞。在第二及 第三階段中，該教師的網站使用行為差異並不大，然而第三階段的連出線段之 所以會大幅減少，可能原因是該教師在主動瀏覽的過程中，並未獲得符合自己 需求的資訊(Koh et al., 2007)，因此降低再瀏覽的意願；但該教師仍致力於分享

自己從他處所獲得的資訊，甚至再增加發表文章的數量。在主題式入口網頁導 入後，該教師的內容得以有更多的曝光機會，以致角色從主動瀏覽者轉變為虛 擬社群的資訊提供者，漸漸的成為Kleinberg和Lawrence(2001)所謂的Authority角 色。

Case 3

教師T18180為社會互動行為有顯著變化的範例之一；第二階段時，此教師 的各項指標數據皆不突出，但到了第三階段後，該教師在degree centrality的連出 部份以及betweenness centrality皆有較高的數據表現。表5-8為該教師在第二及第 三階段的網站使用行為次數累積表：

表 5 - 8 教師T18180網站使用行為次數

第二階段 第三階段

發表文章數 36 發表文章數 58 上傳檔案數 2 上傳檔案數 0 新增相簿數 0 新增相簿數 0 新使用標籤數 145 新使用標籤數 102

從表5-8中可發現，該教師主要的使用行為集中在發表文章上。詳細觀察文 章內容，大多為該教師所任教學校的活動資訊，或是與其任教學科相關的訊 息；無論在第二或第三階段，內容上無明顯的差異。然而該教師的個人中心網 絡圖形則有明顯的增長，以下分別呈現該教師在第二及第三階段的個人中心網 絡，並將連入與連出線段分開比較。圖5-8及圖5-9分別為教師T18180在第二及第 三階段，僅包含連入線段的個人中心網絡；圖5-10及圖5-11分別為教師T18180在 第二及第三階段，僅包含連出線段的個人中心網絡。

圖 5 - 8 教師T18180的個人中心網絡（第二階段，連入距離=1，N=4）

圖 5 - 9 教師T18180的個人中心網絡（第三階段，連入距離=1，N=9）

圖 5 - 10 教師T18180的個人中心網絡（第二階段，連出距離=1，N=6）

圖 5 - 11 教師T18180的個人中心網絡（第三階段，連出距離=1，N=20）

比較圖5-8、圖5-9、圖5-10及圖5-11，可以發現教師T18180在主題式入口網 頁導入後，不僅吸引更多人來瀏覽文章，尤其從連出的個人中心網絡大小的成

長情形可以看出，該教師自己也主動的查閱更多教師的內容。此教師的表現或 許是因為主題式入口網頁成功扮演Hub角色(Kleinberg & Lawrence, 2001)，令此 教師得以接觸到過去未曾聯繫過的對象。