訪談公司名稱：J 公司 受訪者：葉董事長
訪談時間：2018 年 3 月 12 日／下午 3:00
請問:葉先生請問您對未來可有任何接班計劃安排??
回答:當然有阿！早在讀書的時期，我就希望孩子可以就讀機械工程科 系，以後畢業可以來公司幫忙，學校放暑假的時候也可以先進公司來 實習阿；也有叫孩子多參加研討會議，在很多的場合要去面對很多的 人群，尤其以後出社會，在公司開會的時候中午可能都沒有辦法休息，
沒有辦法坐下來，看他能不能夠接受這個情形，能不能夠接受這個經 驗，看他有什麼感想。我也希望我的孩子可以再進修讀碩士，如果早 在幾年前進修，現在差不多也是畢業了。但我曾經詢問過大兒子的意 願，他也很直白的跟我說，他現在很快樂，想走自己的路，不要指望 要接班事業… 當時候我心裡想，沒關係你還年輕，人不輕俇枉少年，
等你真正出社會知道辛苦了，也許想法改變就會想回家了。後來孩子 大學畢業面臨到社會找工作，也吃不少閉門羹，剛開始我會跟他說: 乾 脆你就回來從基層做起，可能會比較快啦，你到外面去混，混到一個 階級可能時間會花很多喔。但是我覺得男孩子總是要讓他到外面去看 看世界，所以我決定放手讓他去跌倒…不論薪水高低，先求有再求好，
我也會跟他講說在社會上工作不要跟公司計較＂錢＂，只要人家給你 機會，你這個三年、五年當中學習可能比你學校念的更多，你人有那 個本事，以後你自然會把錢賺回來啊怕什麼？有一身的功夫了還怕沒 有錢賺嗎？孩子現在很開心地走自己選擇的路，但是就變成我這把老 骨頭要繼續打拼不能休息了…
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附錄 2.個案訪談內容摘要
訪談公司名稱：J 公司 受訪者：曾總經理
訪談時間：2018 年 3 月 15 日／下午 1:00
請問:總經理請問您對未來可有任何接班計劃安排??
回答:我一直很鼓勵我的女兒，自己能夠學會一套進修的工具，就是現在 講的終身學習，你自己就可以學一些專業…如果有一個基本學習的工具 才有辦法，如果你不能一直 update，可能會被市場淘汰。我也告訴我女 兒：未來不管有沒有要進入公司，要對自己要做的行業要多認識一點，
多去做，這是對工作的尊重，未來要管理起來比較順手。至於未來有沒 有機會進公司工作，看他大學畢業之後的打算吧！
請問:總經理可以請問您敘述一下公司經營的領導方式嗎??
回答: 我們公司一剛開始是董事長葉先生和我與幾位好朋友一起創立 小型企業社，當時我也是其中一位成員，創立初期非常辛苦，當時公 司人數只有5個人，每個人都是校長兼撞鐘，是老板也都是員工的身 分，後來大概瞎忙了3年左右，因為其中一個合夥人想要拆夥，而且算 算其實也沒有賺到甚麼，你知道人多意見就多，大家一句來一句去的 不平靜是如何讓公司繼續走下去，之後葉董事長就乾脆答應拆夥，公 司剩下我和葉先生兩個人之後，我們就在找我的2個兄弟加入，大家合 夥投入資金繼續營運。
一開始我們先幫大億車燈做代工，我們大家都是黑手出身，葉先 生負責CNC機台加工，原本我在傳統車床，但是沒有人去接生意談CASE 也不行，所以我就出去跑外面負責業務了，之後我弟弟(曾副總)退伍 回來，我開始帶他負責跑業務，業務的部分就慢慢放給他，曾副總也
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做得相當好除了車燈又慢慢擴展電子產業…於是我又接著來搞財務這 塊，隨著交易金額越來越大，公司如果要做上市櫃公司案子就需要押 保證金，案件越大週轉金越大，只是一個記帳小姐可能不太夠負荷，
所以我自己必須要了解會計的重要。經過不斷的累積相關經驗，我們 可以幫客戶生產機器設備及治具、檢具，從製作到組裝到最後的試俥 完成，一直擴展到公司為現在。
印象做深刻的是當時為了趕出貨常常熬夜加班，最長的紀錄是連 續24小時大家輪流趕工沒睡覺，因為如果沒有順利出貨，公司就會因 為延遲要賠償的違約金很高，恐怕到時會跳票，最後終於把貨物順利 出貨，大夥可以回家安心睡覺。那是一段辛苦的日子，大家是員工也 是一家人沒有分別，喜歡這樣大家合作打拼全心全力投入的感覺，沒 有大家就沒有今天的公司。所以我認為家族企業在企業發展的初期是 非常重要的，因為它凝聚了家族每位成員的力量，大家不分彼此的為 公司目標前進，這種精神，非常難能可貴。
雖然這樣的管理方式，大家會覺得很獨裁，公司你憑什麼剝奪員 工應該下班的時間，但是你想想大陸共 產 黨 主 席 毛 澤 東、我 們 台 灣
的 郭 台 銘 ， 如 果 真 正 要 把 公 司 治 理 得 當 的 ， 不 都 是 這 樣 富 有 權
威 嗎。
公司從創立到現在30年，我在公司也服務30年了，對於當初我 們創辦公司所強調的經營心法:『誠信守法、創新求變、合作溝通、關 懷尊重』我個人十分認同，因為企業文化的本質就應該將企業員工當 作家族成員看待，用心栽培用心教導，對於協力廠、供應商、員工及 客戶都應本著誠信的態度，團結合作，互相尊重，創造出誠懇信用的 服務品質。我想，對於公司這些好的文化及理念，應該好好的傳承給 未來的接班者，將此文化作為我們公司的精神表徵。54
附錄 3.個案訪談內容摘要
訪談公司名稱：J 公司 受訪者：吳廠長
訪談時間：2018 年 2 月 12 日／上午 10:00
請問:您對公司領導經營模式有任何評論或建議??現在式或未來式都可 以提出!
回答:就技術來說，研發創新的觀念一直是公司的核心目標，我們開發 大多與協力廠偕同其他治具模具廠搭配專業的機具共同開發合作模 式，在開發的速度與時間上都十分迅速，這是我們的利基，但是技術 與經驗值無法有效的累積傳承，這是公司未來在能力提昇會遇到的問 題，所以未來公司可以著重於模治具製造技術能力的深化；新產品開 發以提供客戶更有競爭力的產品。
而就領導經營模式來說，希望公司可實際賦予單位主管作決策與 判斷的權力，或指派重要工作交由組織成員執行並給予支持， 應該要 設法創造一個人人皆可參與的環境，則有能力和自信的員工也將會有 出色的表現。
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附錄 4.個案訪談內容摘要
訪談公司名稱：J 公司 受訪者：財務主管蔡小姐
訪談時間：2018 年 2 月 12 日／上午 9:00
請問:您對公司領導經營模式有任何評論或建議??現在式或未來式都可 以提出!
回答:目前公司是傳統家族企業，我了解台灣很多家族企業最後都會因 為爭家產分家而造成公司很大的傷害，所以我們身為公司重要的幹部 就應該有龔固公司的概念，現行制度各單位主管針對自己的組員進行 諮商與輔導，了解員工需求後收集建議，建議由統一單位進行規劃與 系統的建置，單位主管可擁有完全的決策權，經營領導階層盡量不參 與其事，僅負責供應所需資訊，做好顧問的角色就可以了，並且不要 干涉其工作的進行。目前公司課長及基層幹部都直接對應總經理，缺 少高階主管，這部分是公司可以著手佈局的。
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附錄 5.個案訪談內容摘要
訪談公司名稱：J 公司 受訪者：業務主管郭小姐
訪談時間：2018 年 2 月 12 日／上午 11:30
請問:您對公司領導經營模式有任何評論或建議??現在式或未來式都可 以提出!
回答:個人認為家族企業雖有許多難以接受的習慣問題，但也並不全然 是壞處，一個好的家族企業只要能將經營權與所有權有效的分開，公 司治理依循政府法規制度，組織管理聘請專業經理人員負責管理，企 業利益公平合理的與每位員工分享，就可以減少因為分配不均或都是 任用自己家族成員的問題，公司的經營管理就會被所有的成員所接受。
對於公司政策的制訂大都由總經理或副總單獨決定就下決策了，
比較少詢問執行單位的意見，對於獎懲也往往只對於身邊親近的人，或 其實只對人不對事。
希望未來公司經營管理階層可以＂民主＂一點，主要執行政策可 由群體討論後決定，領導階層採取鼓勵與協助的態度，在基本的範圍內，
讓工作執行者對於進行的步驟與採用的方法技術，有自行選擇的機會。