領導不是指一個職位，而是一份『職責』 ；領導是每一個階層的主 管都必須善盡的職責，從最基層的領班到最高階的 CEO，都各有其做為 主管應盡之領導責任。一個組織之中，不只是各級主管都要能夠去領導 別人，擔任專門技術職位的人員，即使不是主管，也同樣需要會領導別 人。 事實上最好的組織是從上到下人人都懂領導、都能領導。“領導＂
(leading)，就是影響、驅使他人(特定的一群人，通常是部下) ，去完 成計劃、達成預設的目標任務的一個過程。領導者在此過程中，所發揮 出來的有形與無形的影響力，則被稱為領導力。所以領導關乎 leader、
leading 和 leadership 三件事。
領導者，負責領導的那個人；在領導，影響、驅使他人去完成任務 的過程，必須是恰當的，合乎情理法的，若是以暴力、賄賂等威逼利誘 的方式脅迫別人去達成特定的目標、任務，就不是領導。不是正確的領 導力的發揮，就不是好的領導，這是拉幫結派，不是企業的經營正途。
領導者，更必須是有效的，而且能達成任務的，如果領導者並未有效的 發揮其影響力，則即使最終還是達成了目標，但這還不是領導。真正的 領導是指在一個特定的狀態之下，時間、空間、各種可用資源都受到一 定的限制，所可使用的方法也受到規範，領導者能夠影響一個人或一群 人用更有效的方法去達成一個特定目標、任務的一種過程。環境越艱難，
籌碼越少，越還能夠發揮領導力，才是好的領導。
領導的影響力是一種足夠影響別人思考和行為、影響事情的發展與 結局、影響事件的進行的能力；特別是指無形中發揮出來的，沒有直接 而明顯的試圖介入或干預。以適當的方法及嚴明的約束力，規範部屬的 工作與行動，節制及糾正其有害共同理想之行為，其重點在於組織、命 令、法紀之運用，這就是領導力的最高境界。而最前衛的領導方式有分 為下列所述:
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(1) 轉換型領導(Transformational Leadership):
Bass(1985)認為轉換型領導會使成員具有忠誠感，讓部屬感受到
以便能更快適應環境的變遷 (Bennis & Nanus, 1985)。
轉換型領導者不僅激勵部屬跟隨領導者的命令，更要求部屬堅定的
(2)交易型領導(Transactional Leadership):
Burns（1978）認為交易型領導是基於價值的互換，此種價值包 含了經濟、政治以及心理等性質，此種關係強調短暫與協商的過程，而 非持久性的關係（Allix, 2000）。林合懋（2001）認為交易型領導是透 過利益磋商與互惠交換方式，來完成共同目標，在此歷程中，雙方同意 完成特定目標後，獲得工作酬賞，以及無法完成工作時的處罰；而 Egri 與 Herman（2000）認為交易型領導者主要關心部屬的任務績效，是否有 達到組織所追求的目標，交易型領導者藉由達成約定條件所獲得報酬和 懲罰部屬的錯誤行為，來取得部屬的承諾。Robbins & Judge（2007）認 為交易型領導者會藉由角色的澄清與工作的要求來建立組織目標方向，
並以此來激勵部屬。由上述學者詮釋結果，表示交易型領導則是領導者 與部屬是以交易為基礎，當組織成員依照領導者要求執行任務並達成目
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標 時 ， 就 可 以 得 到 一 定 價 值 之 報 償 （ Antonakis, Avolio, &
Sivasubramaniam, 2003；Kim & Shim, 2003）。
(3)權威型領導(The Authoritative Leader):
權威型領導是指示性的和獨裁的，只是在指示性和獨裁的程度上可
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領導是經由溝通的程序在一特定情
Hersey＆ Blanchard（1974） 領導是企圖影響一人或團體的行為。
Arthar (1982) 領導是一種過程也是一種屬性。領導
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資料，且這些資料有豐富描述（thick description）。
（2）研究問題並不是根據操作定義的變項而發展，相反的是在複雜