第二章 文獻探討
第二節 同儕衝突的類型及相關研究
壹、
同儕衝突的因素與類型Keridler（1984，引自楊瑞珠，1997）將教室內的同儕衝突 分為三大類 原因：
一、
因某種資源而引起衝突：當兩個人同時希望獲得某 種有限的資源 時，彼此間就容易發生衝突。而這樣的衝突，通常年紀越小的學 童越容易發生，例如爭奪遊戲空間、爭奪玩具。二、
因某些個人需求而引起衝突：每個人都有許 多的需求亦如權力需 求、親和需求、自尊需求、與成就需求等。 當個人在尋求這些 需求滿足的過程中，若是受到他人的阻撓或是對他人造成干擾，雙方就會發生衝突。
三、
因某些價值觀及信念而引起衝突：當個人所堅持的價值觀受到挑 戰時，通常會令人感到倍受威脅，因此，為了維護自己的立場就 可能會與對方發生衝突。一般來說，這種類型的衝突是最難解決 的。Brailer 和 Kelley（1979，引自李英瑄，2002）將同儕衝突因素歸納為 三類原因：
一、
特定的行為：由於某一方表現出令對方不滿的行為，或是某一方並 未表現出對方所期望的行為，因而 導致雙方發生衝突。二、
規範與責任：當人際互動中的權利與義務的關係失去平衡時，衝突 亦會發生。例如某一方並未做好自己分內的工作，或未負起該負的 責任，而引起另一方的不滿時，衝突也隨之發生。三、
個人的性格傾 向：某 些人習慣於嚴 格要求 別人，但缺乏 自律的 精 神，因而容易引起對方的不滿，而導致雙方發生衝突。陳玉玲（1996）之研究，人際衝突原因可分為四類：資源缺乏、 報復、
歸因及溝通不良
一、 資源缺乏：許多衝突來自競爭有限的資源。
二、 報復：就是以其人之道還治其人之身。有人會用自我傷害的方式來 報復他人。
三、 歸因：如果受害者將受到傷害的原因歸為攻擊者的攻擊意圖，更可 能與之發生衝突。
四、 溝通不良：語言障礙、理解錯誤、溝通不良的歷史，以及訊息未充 份交換。
鄭 美芳 (1998) 的研 究 將衝突原因分為利 益、價值、認知、目 標以及 感情等五類：
一、 利益：此指由於有限的資源所引起的爭執。
二、 價值：此指兩人因價值觀不同而引發的衝突。
三、 認 知 ： 指 雙 方 對 相 同 的 訊 息 ， 雙 方 解 釋 看 法 不 同 而 導 致 衝 突。
四、 目標：雙方的目標不同時，亦會產生衝突。
五、 情感：當雙方感受不同時，便會發生衝突。
徐西森等在校園中的人際關係中提到，校園內學生間的互動尔不免 會出現同儕争執及不愉快,重要的原因是（徐西森等，2002）：
一、 社交技巧：學童生活中由家庭跨入學校以後，人際關係日漸擴展，
在同儕互動中社交技巧的不足，易引起同儕衝突。
二、 忽略友情的轉換：學童之間友情的建立會因彼此互動的方式、背 景觀念的差異有所轉換，一旦忽略轉換情境同儕衝突隨之形成 。 三、 挑戰友誼的本質：學童間為尋求友伴的認同，而錯誤 的引發同儕
衝突。
四、 缺乏忍讓的個性：現階段的學生，大都缺乏忍讓的特質，所以若 彼此若有一點點的小紛爭，衝突就易引發。
五、 自我中心：在大團體中，學童若無法學習融入其中，在互動中 仍
以自我為主的思維，因此同儕衝突就容易形成。
孫藝萍（2008）以行動研究的方式對國小二年級學童進行探究，認為 衝突的發生及擴大的背後因素可分類為五大類：
一、 個人需求的不滿足：當資源、利益有限時，兒童的需求得不到滿足，
或受到他人干擾時，就易發生衝突。
二、 個體之間的差異：在人際互動中，每個學童的價值、認知、目標、
實質問題、情感上難免有不同，其差異表現在性格上及行為中，可 能造成對方不好的感受，即可能導致衝突的發生。
三、 缺乏溝通技巧：學童人際溝通技巧不佳，在不合宜的時機，或使用 不合宜的言語、態度及意見的表達，容易發生衝突。
四、 自我情緒控制力不足：學童情緒控制力不佳 ，用主觀、衝動的情緒 及態度去對待別人，極易造成衝突。
五、 問題解決能力不佳：當同儕發生衝突時，學生因没有教師正確的引 導，再加上不當的模仿，可能會成同儕衝突的擴大性。
陳竹英（2003）將學童的衝突原因歸納為四大類：
一、 溝 通 不 良 ： 自 己 本 身的 行 為 讓 對 方 感 覺 到不 受 尊 重 。 包 含 不 尊重 別 人；逞強愛挑逗對方且無意重傷他人；朋友愛搬弄是非；好友愛打小 報告；他人的脾氣不好；寫功課時同學故意 干擾或搗蛋；打輸球不服 輸故意鬧場搗蛋；同學無 緣無故以三字經罵人或咒罵他人爸媽；誣賴 同學考試作弊；愛吃醋。
二、 行為不當：在互動的行為中，自身的行為明 顯的侵犯他人的權益。包 含同學霸佔球場；同學不小心或無故破壞已完成 的作品；同學不遵守 遊戲規則；打掃時部份同學偷懶或摸魚；未經 物主的同意拿走他人的 東西；打掃時同學故意潑水。
三、 處事態度不良：學童間相處的態度不友善，做事不負責的情形。包含 考試成績不理想；被同學取笑調侃；功課不懂請教他人遭到拒絕；老 師分配工作不公平；發作業簿時同學亂作業簿；打掃完畢後同學故意 破壞；分組作實驗時同學不認真偷懶摸魚。
四、 人際關係欠佳：意指學間因爭寵而導致人際關係不佳。包含兩人同時
喜歡特定的人；好朋友被搶；同學借錢 久欠不還；異性朋友被好友搶 走。
陳志昇（2006）在其研究中，將學童日常的人際衝突原因分類為以下 類型：
一、 表達與溝通：自己本身的行為讓對方感覺到不受尊重。
二、 行為不當：在互動的行為中，自身的行為明顯的侵犯他人的權益 。 三、 處事態度不良：學童間相處的態度不友善，做事不負責的情形 。 四、 人際關係欠佳：意指學間因爭寵而導致人際關係不佳。
李英瑄(2003)將幼兒同儕衝突分為四種類型：
一、 破壞遊戲規則：破壞遊戲規則可細分為拒絕同儕加入、以工具使遊戲 中斷。以及我不要和你牽手三種類型。
二、 人身攻擊：人身攻擊包括直接罵人以及嘲諷別人的作品。
三、 口頭爭執：口頭爭執分為大聲的說話表示生氣、大聲的說話表示 拒絕以及大聲的說話表示排斥。
四、 肢體衝突：肢體衝突則包括用手推 別人、打人，追逐與碰撞以及 工具攻擊。
謝怡珮（2000） 採用質性研究的方式，觀察 國小一年級班級現場，
觀察學童同儕衝突的情形，並配合學童、教師個別的訪談資料，分析出 孩子經常出現的同儕突議題有下例幾種 ：
一、 個人空間的控制 ：教 室內孩子可以移 動空 間有限，而有些 孩子 對 於個人空間需求 較大 時，他們會為弓 一兩 公分的距離彼此 爭吵 ， 引發兩人間的不愉快。
二、 未遵守遊戲規則 ：有 些學童想要一起 玩團 體遊戲，但不懂 加入 的 規則，就因未徵 團員 的同意 進入已經 進行 的遊戲中，或是 故意 破 壞已成型的遊戲 型態 ，一定會遭到遊 戲中 團員的排擠、衝 突。 人 際關係欠佳：意指學間因爭寵而導致人際關係不佳。
三、 班長 公權 力展 現 ：老 師授權班長代管 班級 秩序， 班長似乎 擁有 更
多權力，而高姿態要求別人服從，相對的衝突也增多 。
四、 朋友 關係 的定 ： 只要 有人其死黨發生 口角 或肢體衝突時， 往往 會 替死黨出頭，造成衝突的擴大。
五、 物權轉移或損害 ： 當 自己和別人交換 玩具 反悔或是他人造 成自 己 的所有物損毀，就會發生衝突。
六、 肢體 拉扯 碰撞 ： 孩子 之間的無心的拉 扯碰 撞 ，若被對方認 為故 意 或其懷有敵意之下，更讓衝突加深嚴重性。
七、 違反 班級 常規 ： 當班 上小朋友違反常 規或 是教師規定，這 時若 同 儕制止的方式不佳，進而發生衝突。
八、 不當的言語表現 ： 在 不適合的時機說 不出 不恰當的話，或 以「 吐 槽」的方式與同儕互動，易引起對方的反感及憤怒。
九、 同儕 壓力 渲染 ： 因有 先入為主的刻板 印象 ，也是引發衝突 的小 火 星。
董又菁（2005）針對高年級學童同儕衝突 歸納以下幾點:
一、 認知上的差異（包括了意見不合和誤會） 。 二、 肢體碰撞。
三、 所有權被侵犯。
四、 不適當的表現（ 包括 不適當的語詞如 駡髒 話、不適當的行 為、 違 反班規）。
五、 控制慾。
蔡明若（1994）以國小四、五、六年級學童為對象的研究裡 ，將同儕 衝突的原因分為三大類：
一、 作功課方面
（一） 功課不懂請教同學，被拒絕的時候。
（二） 考試成績不理想，被同學取笑或調侃。
（三） 分組作實驗時，同學偷懶、摸魚。
（四） 同學不小心或無故破壞自己完成的作品。
（五） 寫功課時，同學故意碰觸或是搗蛋。
（六） 發作業本時，同學將其作業亂丟。
二、 工作方面
（一） 打掃時，同學偷懶或摸魚。
（二） 打掃時，故意用水潑我。
（三） 打掃完畢了，同學故意破壞。
三、 遊戲休閒方面
（一） 同學霸佔球場。
（二） 同學未經過我的同意拿走我的東西 。
（三） 同學不遵守遊戲規則 。
（四） 同學批評我喜歡的偶像。
（五） 下課時同學無緣故打我、碰我或是抓我的頭髮 。
（六） 同學無故以三字經駡我，或是咒駡我的爸媽 。
（七） 同學借錢拖欠不還。
薛國忠（2003）也根據許多學者的研究（朱元祥，2001；汪明生、
朱賦妤，1999）將衝突行為歸類為七個類別，分述如下：
一、 價值衝突：在學童生活中常會發生，因為在學童的世界中也有真善 美的觀感與想法，真假、好壞、美醜與善惡等，會引起他們產生 爭 執。
二、 規範衝突：涉及到秩序與規律社會化的範疇，在學童社會中常有乖 與不乖的論點，因為畢竟在成長發展過程中面臨到成人為文化價 值 道德習俗的薰陶，所以幼兒也有其應有的約束、規範、準則，然而 卻會發生脫序的現象。
二、 規範衝突：涉及到秩序與規律社會化的範疇，在學童社會中常有乖 與不乖的論點，因為畢竟在成長發展過程中面臨到成人為文化價 值 道德習俗的薰陶，所以幼兒也有其應有的約束、規範、準則，然而 卻會發生脫序的現象。