內在需求與動機

心理學家 James（1890）提及人的本能有二：生理和心理（Sternberg,2007）。於前 一節中，我們探討關於自我概念相關文獻，發現無論是佛洛依德的自我概念、之後的自 體概念或現今的「自我」（self）概念，皆提及人生而有內在需求，且個人為同時滿足內 在需求與符合社會或理想我之期望，使內在心理產生衝突，因此，此章節欲進一步探討 行為背後的原因，即個體內在需求與引發行動之心理性動機相關文獻。

一、內在需求

亨利·墨瑞（Henry Murray）的需求理論中，認為人類的需求除來自生理外，另有「支 配需求」（dominance）、「關係需求」（affiliation）與「成就需求」（need for achievement），

支配需求為個體欲掌握權力、期望支配或影響他者的需求；關係需求則指個體想與他人 親近、期望擁有團體或友誼關係之心理需求；成就需求則為個體欲有所表現之需求，期 望達目標、完成任務或者超越別人的企圖心，Murray 相信這些內在需求皆能推動人，且 個體相異的需求，將造成彼此間產生極大之個別差異（Sternberg,2007）。

因此在 Murray 的需求理論中，其注意到環境的力量，相信環境促使身處其中的人 必須予以回應，同時，人的應對方式，亦是經由內在需求和外在環境給與的壓力互動而 得，而這相異的應對方式則造成了差異個體，也是 Murray 所強調的人之個別差異性。

而後 Murray 提出的成就需求，引起了麥克里蘭（McClelland）與其同事的興趣。

McClelland 從成就需求理論中發現：所謂的高成就動機者，並非如想像中所有冒險皆願 意挑戰，實際上是選擇適當的工作挑戰，其中適當性更會因個別能力不同而有相異選擇。

上述行為發生的原因並不與高成就動機需求衝突，便是因其欲獲得成就感之需求太高，

使得高成就動機者並不願意挑選早已預料失敗機率極大的冒險，轉以考慮風險低者來獲 得高成就需求（Burger,2006）。可知高成就需求者，於選擇上以獲得成就感為主要，因 此若該事物能使自己獲得個人成就並引起自己興趣，其將充滿精力且堅持到底；反之，

則不會花費多餘時間於無興趣、挑戰性低或挑戰性太高但失敗機率極大的事物上。

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除上述兩需求理論外，最常被提及的需求理論，即為馬斯洛（Maslow）的需求層次 理論。前段 Murray 的需求理論所提及的支配、關係、成就需求，於馬斯洛的需求理論 中亦相符合，只是馬斯洛另提出了階梯層次：其認為當低階需求滿足後，才有多餘的心 力進而追求更高一階的需求，因此形成如階梯狀、有高低和先後順序的需求層次理論，

且曾獲滿足的低層次需求，仍會有需再次往回滿足的可能，而非一次性地永久滿足。

如圖 5 所示，馬斯洛的需求層次理論一般分為五至七層，由底層至最高層的需求分 別為：生理需求、安全需求、愛與隸屬需求、自尊需求、（知的需求、美的需求）、自我 實現的需求。其中底下四層為基本需求，或名為匱乏需求；而知的需求、美的需求、自 我實現的需求則稱為成長需求，從字面上可得知：唯有匱乏需求不致匱乏，才能更進一 步地去滿足成長需求，而根據馬斯洛認為的，只有一小部份的人能達到最高層的自我實 現狀態（呂明、陳紅雯，1992；張春興，1996；Burger,2006；Sternberg,2007）。

圖 5 馬斯洛需求層次理論圖

資料來源：張春興（1996：304）、Sternberg（2007：408）（本研究彙整）

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以下分別說明馬斯洛的七層需求：

（一）生理需求：維持生存和延續種族的需求，為最基本之需求，若無法被滿足，則 無法去關注更高層次的需求。

（二）安全需求：個體希望受保護、免於威脅的需求，為尋求庇護和安全感的需求。

（三）愛與隸屬需求：期望被接納、愛護、關注和鼓勵等需求，需要感受他人對自己 的關心、與他人維持有意義關係與歸屬感的需求。

（四）自尊需求：察覺自己有能力、成就的需求，感覺自己有價值、被讚賞與尊重之 需求，即維護個人自尊心的相關需求，如：被認可、讚許等。

（五）知的需求：個體對不理解之人事物希望理解之需求，似學習動機之涵義。

（六）美的需求：對美好事物欣賞的需求。

（七）自我實現的需求：自我期望達真善美的需求，期望自我潛力達到極限的渴望。

由 Murray 的需求理論、馬斯洛的需求層次理論可知，除了維持生存的生理需求是 個體最基本的需求，也是人需求中唯一的生理面向需求外，其餘的內在需求理論皆為個 人為實現自我、欲影響他者甚至期望與他人親近、擁有團體或友誼的內在心理需求，而 這些內在需求在物質充足的現今，便成為個體追求自我、期望與眾不同或融入團體社會 時必然面對的問題之一，而除了內在需求外，另一造成個體行為差異的內在因素即為下 面所探討的動機。

二、心理性動機

在心理學中，「動機」（motivation）為引發與維持個體行動，朝著某一目標的內在 衝動或需求歷程，因內在歷程無法被具體觀察，只能根據個體行為與其表現的方式，得 知行為背後的可能原因，屬於假設性的推理過程（張春興，1996）。

人之動機可為生理性動機、心理性動機與社會性動機，在本研究主要探討為心理性 動機部分，心理性動機多經由學習而得，依據葉郁菁（2001）、葉重新（2004）提及心 理學家常探討之心理性動機如表 3 所示，其中好奇動機為人類生存和成長的動力，為出 生即有的心理性動機，促使個體滿足好奇想法之內在動機，成就動機與個體成長經驗相 關，是促使內在追求更為卓越的動力，親和動機則與馬斯洛的愛與隸屬需求相同，同為 個體欲與他人維持親近或親密的依附關係需求，個體於焦慮或危險環境下，會促使親和

17 資料來源：葉郁菁（2001：291）、葉重新（2004：331）（本研究彙整）

而影響動機之認知因素，由高申春（2001）與 Sternberg（2007）分別提及影響因素 中，主要分為－激勵物、好奇心與自我決定論兩大因素：

Edward Deci 與其同事（1991）便發現，外在激勵物的影響效應，會與人 將自我行為歸咎於內外在因素而產生相異效應（Sternberg,2007）。即若個人將 自我行為完全歸咎於受外來因素影響時，則外在刺激物的影響也就相對為最高

；反之，若將行為歸咎於自我的內在因素，則外在刺激物是否會造成個人心裡

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正負面影響，將不會危及其心理。

（二）好奇心與自我決定論

好奇是促使個體對新奇事物觀察探索，從而對環境事物了解的原始內在衝 動，被認為是與生俱來、不需學習的。「自我決定理論」（Self-Determination Theory）學者認為比起被他人支配與掌控的人生，人們更需要感覺到對自己和 對環境的控制感，即人需要感受到自己能勝任、需要滿足好奇心且需要能達成 自我設定的目標。

其中關聯感與 Murray 的需求理論中之關係需求、馬斯洛的需求層次理論 第三層－愛與隸屬需求相似。而關於勝任感，社會學家班杜拉（Bandura,1982）

提出的「自我效能論」 (Self-Efficacy Theory)中，談及自我效能又稱自我勝任，

是指人面對挑戰時，會根據自己以往經驗來評估是否能處理該挑戰或工作，而 評估後會影響個人是否選擇接受挑戰，甚至影響其之後進行時的內在動機。

班杜拉發現自我效能感高者，在面對挑戰時，因相信自己能完成，所以會促使 自我花更多時間與心力，直到達成目標；反之，若自我效能低者，可能於遇挫 折或失敗時，便會懷疑自己、選擇不再嘗試，甚至放棄先前的努力。

三、小結

動機的產生來自於內在與外在兩個部份，同時往往也是人類行為的背後原因，在此 欲探討的主要為內在心理動機。從上述文獻中可得知：內在需求中，除了馬斯洛需求層 次論中最低層的生理需求為維持生命所必需外，其餘的內在需求理論皆為個人為實現自 我、欲影響他者甚至期望與他人親近、擁有團體或友誼的內在心理需求，而這些內在需 求在物質充足的現今，便成為個體追求自我、期望與眾不同或融入團體社會時必然面對 的問題。

雖然內在心理歷程難以明確得知，但經由心理學家所提及的個體內在需求理論、心 理性動機與影響動機之因素中，可發現構成多樣化個體行為的內在可能原因，而在行為 背後可能同時包含許多相異生理與心理性動機。文獻中未特別提及外在動機，主因為一 行為持續的原因多來自於使個體主動的內在因素，非被動的外在誘因，所以在本研究未 進一步探討外在動機文獻，而是將個體行為視為受主動性的心理動機影響。

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因此在本小節文獻中，欲應用於往後創作的內容為需求中的：安全需求－希望受保 護、免於威脅的需求，為尋求庇護和安全感的需求；愛與隸屬需求－期望被接納、愛護、

關注和鼓勵等需求，與他人維持有意義關係與歸屬感的需求；自尊需求－感覺自己有價 值、被讚賞與尊重之需求，即維護個人自尊心的相關需求；知的需求－對不理解之人事 物希望理解之需求。

內在心理性動機中的：好奇動機－促使個體滿足好奇想法之內在動機；成就動機－

為追求卓越成就的內在動力；親和動機－維持親近或親密之依附需求以及權力動機－支 配他人或影響他人之內在力量概念。

進一步將需求與動機中相似概念整合為：愛與隸屬需求與親和動機整合為「愛」、 自尊需求與成就動機相結合為「成就感」、好奇動機取其行為表現「探索冒險」。因此本 小節實際應用於往後創作發想的內容即為安全感、愛、成就感、求知、探索冒險與支配

進一步將需求與動機中相似概念整合為：愛與隸屬需求與親和動機整合為「愛」、 自尊需求與成就動機相結合為「成就感」、好奇動機取其行為表現「探索冒險」。因此本 小節實際應用於往後創作發想的內容即為安全感、愛、成就感、求知、探索冒險與支配