衝突與防衛機制

馬斯洛（1968）曾說過佛洛伊德最大的貢獻為發現心理疾病主要原因，便是因病患 恐懼自知，其更進一步地說，雖然佛洛伊德研究對象多為心理疾病者，但即使是一般人 也會有這心理傾向（張春興，1996）。在前兩節探討自我與內在需求和動機後，此小節 欲進一步探討社會人遇內外衝突時，其內在心理調節時產生的各種防衛機制，經相關文 獻理論來了解外在行為背後亦忽略、卻是引發各種行為的內在心理協調機制。

一、衝突與焦慮

佛洛伊德認為行為是內在衝突的結果，而這些衝突則影響了人的日常生活。當內在 本我需求希望立刻滿足，而外在社會規範卻不允許實現時，衝突便產生，即內在衝突發 生於欲享樂的本能和現實要求無法相容時，存在於本我、自我和超我之間，佛洛伊德認 為絕大部分的心理衝突可以很快解決，但有些衝突卻可能影響久遠，差異來自於幼年經 驗，尤其是越被社會所不允許的，越常壓抑於個人潛意識中，也是造成個體性格的主要 原因（Bateman&Holmes,2004；Weiten&Lloyd,2006）。

郭為藩（1996）則提及個體衝突產生，必須先具身體我概念，其認為身體我與容貌、

外表特質並不同，而是指個體開始知覺到這個軀體只屬於自己、覺察到自己於這軀體上 的存在，是完整、不可分割的整體，是經驗學習而來的而非生而具備。因此當人具備了 身體我、自我認知後，個體面對外來的壓力時，便產生心理衝突。心理衝突大多能很快 解決，但少數心理衝突卻可能持續一段時間，尤其是不被社會允許的本能需求，會引發 焦慮來使自我發現本我欲突破掌控範圍。

而於 Ellenson（1990）、葉重新（2004）兩論述中，一般心理衝突可依衝突產生緣由 分為三類：雙趨衝突、雙避衝突與趨避衝突，如表 4 所示，當同時出現多個個體希望的 選擇，個體卻只能擇一時，即產生雙趨衝突；相反地，當同時出現多個厭惡的選擇，個 體仍須從中擇一時，則產生雙避衝突，而第三種衝突－趨避衝突則為個體做選擇時，同 時擁有喜歡和厭惡兩種感受，是個體在日常生活中最常出現的衝突。

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資料來源： Ellenson（1990：64）、葉重新（2004：420）（本研究彙整）

佛洛伊德認為當個體察覺到危險處境而壓抑本我欲望時，便會因而產生焦慮，而正 常的焦慮將不斷地於一生中出現，此外羅傑斯（Rogers）也提及人之所以不快樂，是因 為個體經驗到了焦慮。每個人皆具有多樣且複雜的自我概念，當接觸到的外界訊息與個 體所認為的自己不一致時，便會產生焦慮，而此焦慮感便是自我遇阻或意識到威脅性時 的保護機制，促使個體為了擺脫焦慮所帶來的不舒服感，而設法進一步以不同的心理防 衛機制來解決心理衝突（郭為藩，1996；May,2004；Bateman&Holmes,2004）。

二、防衛機制

在佛洛伊德理論中，其談及焦慮是促使個體擺脫負面情緒的關鍵功能，而其中最常 使用的擺脫方式便為防衛機制又稱防衛機轉，是一在「自我」中自動運轉的潛意識心理 活動，以保護個體免於焦慮、罪惡感等負面情緒，幫助個體保持心理平衡（Weiten&Lloyd ,2006；Milton,Polmear&Fabricius,2007）。

其原為用以避免自我觀念因外來相異經驗而破壞拆解，具有暫時解除焦慮或壓力的 積極功用，但若個體長期陷於習慣自我欺騙、隱藏、掩飾甚者喪失原先的自覺，導致無 法面對現實，將會使原先欲保護的自尊與自我概念轉為表面、虛假的，甚至產生無法適 應生活之情形（Ellenson,1990；郭為藩，1996），因此可以發現防衛機制並不同於適應技 巧，其為潛意識自然反應，而非為具有意識、深思過後的適應技巧。

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（續下頁）

簡言之，防衛機制即為發自內心的心理現象，無法改變既定事實，只是改變個人對 事情的原有想法，且不同類別的防衛機制可同時運作於一心靈中，並會因著個體心靈成 長而有所改變。而根據 Ellenson（1990）、郭為藩（1996）、Bateman&Holmes（2004）、

Burger（2006）、Weiten&Lloyd（2006）、Sternberg（2007）、林逸鑫（2008）可將佛洛伊 德、安娜佛洛伊德與相關學者提出之常見心理防衛概念整理如表 5：

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