全球渠道與地方傳言

維持群聚競爭力的動力來自公司間相互合作、競爭、交流，在這樣的過程中，

使知識產生流動。知識依所屬類型衍生出不同特性，連帶影響其傳播及獲得方式，

而群聚內部及外部的知識流通，更是影響創新和升級關鍵。

一、默識知識與符碼化知識

知識類型依其傳遞難易程度分為符碼化知識與默識知識兩種，符碼化知識將 知識化約成可書寫或口傳的型態，因此容易被學習複製，致使生產製程得以標準 化；而默識知識則無法透過言語或文字傳遞，其中隱含經驗性的學習，必須親身 參與，且經行家指點撇步(know how)，才能領略其中奧妙。知識的符碼化，導致知 識於世界流通的摩擦減少，各公司可以快速學習；而無法清楚表達的默識知識，

必須在得以黏性傳達的環境下才可獲得，故參與者之空間鄰近性顯得格外重要。

群聚提供在地公司默識知識的空間，相關連的公司透過其空間鄰近性相互學習，

也使得產業的群聚現象更明顯。

二、全球渠道與地方傳言

（1）地方傳言

Storper and Venables (2002)提出地方傳言一詞，地方傳言指共存同地，可面對 面接觸的居民、產業、公司所創建出的資訊與溝通生態。群聚內所建立的溝通及 資訊聯繫之網絡，其性質為自發和流動的，群聚成員共存在相同的經濟和社會脈 絡環境之下，在會面及溝通時產生各式各樣的機會，成員不斷在資訊的擴散、閒 談和新聞中貢獻與受益，只因「在那裡」(being there)。因此，地方傳言發生在成 員接觸的過程中，無論是有意或無意的會面，成員可在其中進行學習，獲得特定 且持續更新的資訊，交流新知識和技術，分享特定領域的文化傳統和習慣，建構 出相似的慣習和制度。

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然而，群聚內的一致性是透過特定的學習過程、路徑依賴、資源互補、技術機 會和選擇環境成立，並鑲嵌在成員的實際行動中，因此群聚內無交流互動的公司 間不易學會。故公司的聚集不代表有同類型的地方傳言，在群聚內部也有不同類 型的地方傳言發展之可能。

而群聚的空間鄰近性可促使公司間發展類似的語言、技術、態度，且成員擁有 相同的專業知識及特定的解決問題技巧，催化「實踐社群」的建立(Bathelt, Malmberg,

& Maskell, 2004)。

(2)全球管道

群聚內部雖有資訊與技術流通，但若無外部來源刺激，其創新多以漸進式創 新(incremental innovation)為主，在原有的生產軌跡上改良，難出現突破性創新 (radical innovation)；更甚者，群聚內發生「閉鎖效應」，限制新技術發展的可能性。

有鑒於此，知識及技術的創新，最好是在地和遙遠他方互動，組合在地及非在地 知識後的結果(Frenken & Boschma, 2007; Martin & Sunley, 2006) 。

欲使群聚與外界交流，充實內部技術池及避免閉鎖效應產生， Owen-Smith and Powell (2004)用「管道」(pipelines)來詮釋遠距離互動的途徑。Bathelt, Malmberg, &

Maskell(2004)認為具決定性、非漸進式的知識流動往往是透過「管道」產生，而非 來自自發的「地方傳言」。

透過管道，在地成員得以找到來自外部的潛在合作夥伴，然而，建立管道並 非一件容易的事。首先，在管道建立前會開始選擇外部合作夥伴，但有關潛在合 作夥伴的知識及能力等資訊不可能非常完整，為尋覓合適的合作對象，在地成員 必須利用多樣的方法，如依靠口碑效應，讓他人主動聯絡、透過弱連結，在參與 會議或展覽時尋求潛在夥伴、成立分公司或收購其他地點的公司等，以建立本地 對外聯繫的窗口等；接著，在建立起管道之後，雙方的信任關係也需要刻意培養，

和新夥伴間的信任並非一蹴可幾，兩者的關係會有意識且以系統化方式建立，彼 此的互信程度會決定彼此間給予的資訊量及監控程度。最後，管道的建立和維護

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都需要成本，成本考量往往使在地成員與外部夥伴在管道中的互動及流通知識有 更明確且預定的目標，故在建立前即須預先計劃，並發展一個共享的脈絡，以解 決問題、學習和知識創新。

其他值得注意的面向是知識經由管道流通的過程。知識不會自動由管道流通，

必須有意識的吸納資訊；除此之外，由管道流通的資訊有過濾失敗部分的傾向，

但這些失敗、出錯的部分也有引以為戒，作為借鏡的功用，因此在地成員在接收 時，應具體悉知所需範疇、注意資訊的品質，還有同時吸收成功與失敗的資訊。

三、小結

群聚內部的競爭與交流使其發展出屬於當地的在地傳言，但若無外部活水持 續湧入給予刺激，持續習以為常的慣習將產生惰性，閉鎖效應發生反而限制創新 與新技術的出現，將導致在地技術池枯竭，難以面對外界競爭。為解決此問題，

Bathelt, Malmberg, & Maskell(2004)將全球管道與在地方傳言兩者加以結合，說明 在地群聚若建立管道，將能透過管道與遙遠的他地互動，進而獲取新資訊、技術，

以促進在地的知識創新。

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