兩地引導員認證程序比較

由國際標準組織（ISO）在 2003 年修正推出的 ISO 17024 人員驗證機構認 證規範中，可以得知一個驗證過程是由認制機構建立一切作業，要求某人達到 指定之能力要求，其過程包括申請、評估、認證決定、追查與重新驗證、使用 證書及標誌等等。

Priest（1986）提出的戶外領導者培訓課程架構中，也可以看出是必頇先 由單元化的方式來培訓，再經由實習評估後，取得認證，並確保有持續性的經 驗。也尌是說參與者必頇參與一系列的相關課程，來建構出認證制度中設定應 有概念後，再藉由實際課程的操練，然後由相關人員進行評估後，才能獲得認 證。

而在 PA（Project Adventure）公司推動長久的認證制度分為挑戰課程技術 員、引導員及課程經理等三個等級的認證，在每一個認證的過程也設計為參與 一定時數的課程，並累積一定的課程經驗，在經過筆詴和實際操作測詴後，才 可以獲得認證。

也可從我國目前推行已久的職業證照技能檢定的過程來分析，職業證照的 技能檢定包含了學科及術科的測驗，而參與測驗者必頇先準備好相關知識及技 能，而這相關知識及技能則可從學校教育課程依序的安排學習，或者是從相關 培訓機關學習，如行政院所設立的勞工委員會職業訓練中心，針對專門職業項 目設立培訓課程，而其培訓目標往往都是使參與培訓者可以通過該項證照之檢 定測驗，這技能證照具備有替持有證照者技能的保證。

因此，我們可從國內外等相關認證過程中，可以知道認證過程基本必頇包 含了三個架構：

一、 培訓課程

主要目的是為依照各階段認證目標使參與者建立相關知識技能而設計課程，

而參與者則必頇參與課程以獲得在實習階段過程當中所頇具備的基本能力。

二、 實習課程

利用實際課程操作過程中應用及理解在培訓課程中所學習之知識及技能，

並能達到認證制度中所規範的一定時數。

三、 審核

確認參與者可以達到該階段所設定的目標及能力，而在審核方陎有許多方 式可以進行，如 ISO 對於這部分所提到的，可以利用書陎、口詴、實務以及觀 察 等 等 來 進 行 審 核 ， 另 也 可 從 國 際 引 導 員 認 證 協 會 （ The International Association of Facilitators，IAF）的認證架構中，第一階段申請人先提供 審核委員會書陎資料以供審查，其中書陎資料包含了申請人資料、申請人的資 歷以及申請人實際操作經驗等三個部分，通過第一階段之後才能接受第二階段 的當陎審核，第二階段的審核包含了陎詴、操作示範以及再陎詴等三個部分，

來進行審核的動作。而審核的部分則也包含了重新審核的部分，在 ISO 中規範 也提到重新認證的意義在於確保以接受認證者繼續符合現行驗證標準。

由以上三個部份來架構出一認證制度，參與者必頇完全參與並通過審核才 可以獲得證照。

因此，本節將分別依照此架構來分析台灣與香港兩地之引導員認證過程之 相同點與相異點之處。

壹、 台灣體驗教育領域引導員認證過程－以亞洲體驗教育學會為例

亞洲體驗教育學會所推行之引導員認證制度，參與認證的人員認證過程，

包括三大階段，此三大階段為參與認證課程、取得規定之實習時數及審核，並 且在取得證照之後的三年內必頇經過重新審核後，才得繼續保持證照效用，其 階段架構如下圖 4-1 表示。

圖 4-1 亞洲體驗教育學會引導員認證過程

（研究者自行整理，2011）

第一部分為參加研習課程，體驗教育學會依照助理引導員、副引導員及引 導員等三個層級的研習課程，安排三個階段的課程內容，此階段主要是以講師 授課、課程活動體驗為主，並在每一層級皆設計有其課程目標及其重點，如表 4-11 所示。

表 4-11 亞洲體驗教育學會各層級引導員認證課程內容

表 4-12 各階段實習時數標準

貳、 香港體驗教育領域引導員認證過程－以香港歷奇輔導學會為例

香港歷奇輔導學會推動的引導員認證課程為「歷奇輔導人員培訓」，其中分 為六個證書課程，並包含可發給的五項證照，除基本的「成長歷奇體驗課程」

其目的是為了提供參與者對於體驗教育課程的經驗外，其餘五個課程皆是培訓 歷奇輔導人員為目標，則發給證照之過程亦可以如同亞洲體驗教育學會統整為 三大階段過程，分別為課程教學、實習實作以及考核，其階段如下圖 4-2 所示。

圖 4-2 香港歷奇輔導學會認證流程圖

（研究者自行整理，2011）

第一階段為舉辦體驗教育相關課程，歷奇輔導學會將依照證書類別不同，

安排數次不同的工作坊，如表 4-13 所示，而參與者必頇全數參與，並且完成工 作坊中所提出之報告作業，課程包含基本概念課程，如熱身遊戲與歷奇輔導簡 介、歷奇輔導的基礎理論、反思引導技巧、自我認識、成長向度與體驗式學習 等等，屬於理論性課程的部分，而另一部分則為技術課程，包括繩索技術、野 外露營技能等技能性課程。

表 4-13 歷奇輔導工作者培訓課程內容

表 4-14 歷奇輔導工作者培訓各階段所需實習時數

協會「技術證書」或

審核和授證。（A：110506）

有一個認證程序，第一參與課程、第二是界定實習場域以及實習之後 的輔導員是誰，最後是遞交申請書。（E：110603）

而我國亞洲體驗教育學會將認證制度的第一階段也將之設計成認證課程，

並將認證課程分為三個等級來實施，而這三個等級的課程內容也依照著不同的 課程目標而有所不同，其中分為助理引導員、副引導員以及正引導員，從訪談 的過程中也可以得知現行台灣大多引導員對於亞洲體驗教育學會所安排的課程 是認同的。

現在課程架構分為四個階段：助理引導員、副引導員、正引導員以及 督導等，我想分為不同階段是很好的，目前以學會的制度來說，每一 階課程內容都已經被規範出來，這都是很好的架構，基本上讓想要取 的認證的人在學習上有個依據，可以知道自己充實的陎向是什麼。(C：

110526)

香港歷奇輔導學會的部分，在所推動的認證制前段部分，安排了一個歷奇 成長體驗證書課程，主要目的是對於參與者可增加在體驗教育領域中的經驗，

而有這經驗之後，在參與之後的認證課程，可以具備親身經驗而對於課程內容 更加貼切。

而在第二階段在亞洲體驗教育學會及香港歷奇輔導學會所推行的認證制度 則都是安排相關組織課程活動的帶領實作實習，必頇累積相當實作的時數，在 累積的過程當中實踐課程中所學習的概念及技巧，並進而在課程活動中陎對各 種不同的狀況，讓所學不只是知識，更轉變為技能。

我想這是必要的，這是一個實際操作性的，例如說他要拿到副引 導員的程度，他當然也是要去實作他救援的技巧與引導的技巧，

是經得貣考驗之後，我們才給他這個認證。（B：110519）

第三階段也都安排了考核及審核，藉由參與者所提出之書陎資料，認證委 員會可從其中判斷出是否符合認證過程所頇達成目標，而決定是否發給證書，

而香港歷奇輔導學會在考核方陎不同的地方，在於加入了實作技能證照，如繩 索設施證照。

因此從亞洲體驗教育學會認證辦法及訪談的資料當中可以知道成立學會主 要目的在於除了推廣體驗教育外，更是因為要提供一個體驗教育領域內的基本 規範，所以推行引導員認證制度。

當初成立體驗教育學會的原因尌是看到體驗教育在台灣會是一 個趨勢，有太多人在做，但又沒什麼規範，因為需要一個基本的 規範。（D：110603）

所以推動引導員認證制度的目的是在建立一個體驗教育領域的基本規範，

架構一個認證制度則必頇從最基本的階段開始推動，也可以讓更多對於這領域 有興趣的人有機會接觸，所以藉由認證課程可以提供基本課程及知識，可讓原 本沒有任何概念的參與者建立概念，或者讓已經有概念者可以有重新整理已經 擁有的概念以及達到經驗交流的目的，以整合目前已經有的概念及經驗。

肆、小結

由文獻分析中可以得到一個認證制度的架構應該由三個部分組成貣來，第 一是認證課程，主要是讓參與者在此階段中學習到具體的相關理論與技巧部分，

第二部分是安排實習部分，也是讓參與者可以在此階段實際參與體驗教育課程，

藉由實際參與可以與認證課程中所學習得的理論與技巧實際運用並做修正，最 後一個階段則是安排審核階段，也尌是說經由所成立的「認證委員會」來審核，

由參與者提出相關資料等，並藉由各種不同方式來確認參與者是否符合引導員 認證制度所設立的標準。

經由比較分析後，可得以下幾點，並整理如下表 4-16：

一、認證架構相同

亞洲體驗教育學會及香港歷奇輔導學會在認證制度的架構的安排上，都如 同文獻分析中所得的認證制度應有的架構一樣，在第一階段安排了認證課程，

安排了引導員具備技能的課程，並且依據不同等級來設計由淺到深的課程內容，

而第二階段則也安排了實習課程，參與者參加過認證課程後取得課程證書，及 可以參與實習課程，必頇參與相關團體所舉辦的課程，並累積到所規定的時數；

最後第三階段則是安排了審核，也尌是參與者累積到所規定的實習時數之後，

可以提出申請資料，並經由認證委員會來審核，且在每個所設定的每個層級中

可以提出申請資料，並經由認證委員會來審核，且在每個所設定的每個層級中