全球化的變動趨勢，只有不斷追求知識的組織才可能適應環境的變 動 ， 那 麼 公 共 職 業 訓 練 機 構 的 學 習 型組 織 又 該 如 何 建 立 ？ 馬 夸 德 特
（Marquardt，1996）指出在邁向學習型組織的過程，並沒有單一的、保 證有效的方式。每一種組織必須就自己的成員、歷史、學習基礎、科 技、任務及文化發展出最適合自己的架構或型態。同時必須要瞭解任何 一個組織永遠不可能是一個完完全全的學習型組織，因為改變是持續在 進行。他對於成功的攀上學習型階梯的組織進行分析，提出十六項行動 的步驟：
1. 建構學習型組織的承諾 2. 將學習與組織實務相結合
3. 在每一個次級系統上評估組織的能力 4. 進行願景的溝通
5. 承認系統思考與行動的重要 6. 領導者的示範和對學習的承諾
7. 將組織文化轉型為不斷地學習與改進 8. 建立學習、合作的策略
9. 去除科層體制 10. 使員工具有能力
11. 將組織學習擴展到整個企業 12. 進行學習和傳佈知識
13. 將最好的科技應用到學習上
14. 鼓勵、期望及加強個體、團隊和組織等層面的學習 15. 對學習型組織作更多的瞭解
16. 組織要繼續地適應、改進和不斷地學習
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我國學者黃富順認為邁向學習型組織的途徑為（黃富順，2000）：
1. 共同願景的塑造。
2. 團隊學習的建立。
3. 相互學習的實施。
4. 學習與生活、工作及環境的結合。
5. 學習氣氛的營造。
6. 學習系統的建立。
7. 組織內學習機會的創造與鼓勵。
8. 進行系統的思考。
9. 領導者適當角色的扮演。
公共職業訓練機構經由上述建立願景的塑造開始，來建立團隊的學 習，有了願景的團隊學習再經由相互之間的學習，將工作與生活結合環 境營造出學習氣氛，就有建立學習系統創造出整個學習組織的機會，也 因為要達到學習型組織的目標，所以勢必要採行系統思考能力的學習行 動策略，以系統思考的方式重新思考自己的工作上、生活上或周遭所發 生的變化現象，就可以瞭解公共職業訓練系統的奧妙，重新領悟到整體 觀照的領悟，佐以全面品質管理團隊運作方式組織學習活動，最後也是 最重要的關鍵點就是，領導者必須要專注於更奧妙及更為重要的工作，
就是適當的扮演設計師、僕人、教師的角色，因為領導者是要對組織的 學習負責的。
人類社會的發展，由農業社會到工業社會，進展到後工業化的社 會，亦即資訊的社會，或稱知識的社會，強調知識的累積、創造、分享 與傳遞。知識成為主宰個人，乃至整個社會、國家發展的最重要因素。
在此時代潮流下，終身學習成為因應知識社會來臨的最重要策略與手 段。從終身學習的角度來看，因應社會與經濟變遷的個體與組織是必須
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確實掌握，這樣學習型組織的經營才會有效。訓練機構在此種社會環境 與潮流下，其所扮演的角色更加重要，是前所未有的。它是提供知識、
創造知識、分享知識與應用知識的重要管道，因此，它在知識社會的時 代中，其地位與功能也在因應知識社會時代而日漸蛻變，必須尋求新的 定位與方向，在組織結構與角色上要有所調整，才能因應時代的變革
（黃富順，2002）。
由上節的學習型組織類型談到，因為企業組織生命週期的特性不 同，所採用的學習型組織亦有不同，或者組織文化的不同對於學習組織 的運作亦會有不同。但基本上，學習型組織的經營需要一個標竿，亦即 知力（Intellectual capacity）的提升（洪榮昭，2001）。那波魯和伊庫洛
（Konno Noboru & Nonaka Ikujiro,1995）認為「知力經營」有三個要素：
（1）知識累積；（2）知識轉換；（3）知識創造。
其關係如圖 2 - 4 知力經營。公共職業訓練機構經由學習型組織的能 力，經營機構本身的知力，才能累積、轉換、創造知識，成為提供、創 造、分享與應用知識的學習機構，這樣的作為就能成功地扮演學習社會 知識提供者的角色。
圖 2 - 4 知力經營
資料來源：引自「知識創新與學習型組織」（洪榮昭，2001）。
知識累積 知力經營 知識轉換
知識創造
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