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第四章 分析與討論
本研究目的在了解幼兒教師在合班關係中的協力工作塑造樣貌包含在幼兒園面 臨問題時之解決與創新，其在工作職責、人際溝通協調，以及認同等實務及歷程重現。
本研究以台北市幼兒園獲選 2009~2015 年「教學卓越獎」之優等課程取樣三件為研究 對象，共三個班級，六位教師進行半結構式訪談。本章呈現研究結果與討論分析，共 分為四節：第一節進行案例一左右鄰舍的協力工作塑造分析；第二節是案例二藏寶岩 的協力工作塑造分析；第三節是案例三深度閱讀的協力工作塑造分析；第四節為綜合 分析與討論。
第一節 案例一-左右鄰舍
一、案例簡介
本段描述本研究第一個個案，小熊老師與綿羊老師之間的故事，將分成兩部分分 析，第一部分是兩位教師的合班歷程，概分為三階段：適應期、互補期與默契期；第 二部分是協力工作塑造之四階段，分別為關係階段、團隊階段、職責階段與認同階段。
「左右鄰舍好厝邊」，此獲獎案例以「環境教育」目標做為課程核心，以幼兒視 野，探索既有社區中的人文環境與自然資源，從中誘發孩子友善關懷環境的意識，並 引領幼兒自主行動，透過科學工具與方法，深入觀察記錄社區內之生命故事。
此個案班級中的兩位教師，一位男師、一位女師；一位資深、一位資淺；一位內 心住著孩子、一位外貌柔軟卻帶堅定；因著共同的夢想與目標；因著彼此尊重、欣賞 且學習，使看似不對等的兩人，成為工作上的盟友，從建立關係開始建立團隊意識，
默契油然而生，共同設計創造課程、共享教學卓越的成就，更進而從彼此身上感受到 滿溢出來、對生命的熱忱與關愛，同時療癒了自己。……因著合班教師間良好的關係 橋樑，兩人有共識、共同前往同樣的方向，過程中共同創造、共同解決問題、共同成
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長，遇到挫折也共同承擔，進而共同享受……
一、合班關係歷程
一般而言，合班關係歷程可大別為適應期、互補期與默契期。個案幼師的合作歷 程，即可以如此劃分。
在同一空間共事的夥伴，其工作上職責的分配極為重要；在幼兒園中，兩個教師 共同經營一個班級，所有事情的責任都在雙方身上。而本方案中的兩位合班教師，小 熊老師已從事幼教十三年；另一位為研究所剛畢業的新手老師—綿羊老師，兩位教師 在過程中，透過適應、調整與溝通，而發展出互補互助的職責塑造型態，以人際、教 學、園班務三種類分工。適應期彼此尊重、帶有謹慎、防衛的相處互動；到互補期時，
開始有感性的互動，帶入情感，而產生自在、融洽之互動模式。默契期的呈現表達在 工作上，開始可以演繹原先的設定，開始有即興萌發、即興互動。兩人共創、共同舞 出，並與幼兒享受其過程。於此課程個案中，一開始課程為教師團隊規劃，進而加入 幼兒想法與概念，並在良好的合班關係基礎下，教師能產出開放性高的課程。
第一時期適應期：約一個月的適應期，在人際分工中包含師生、親師溝通，有些 幼兒剛來到園所，遇見與過往不同的男性教師，因不熟悉而產生害怕時，就由綿羊老 師前去關懷孩子。而親師間的溝通，則是以有空的那位做補位，未特別區分。
在教學分工上，採主副教的方式進行輪替，每一次輪替為兩週一次：（1）當週主 導教學的教師，上午進行主教學活動，後兩周的上午就以輔導為主；而下午時段，由 於加入才藝班教師的多元性，主教教師以分照片，或記錄孩子的對話及作品的語料為 主。（2）非主教的合班教師，上午協助搭配主教教師的課程，後兩周則在輔導下進行 主教；下午則是保育陪伴的工作，寫聯絡本、照護午休。
在園班務分工上，由於綿羊老師邏輯歸納能力較強，即自告奮勇願意協助小熊老 師製作不擅長的文書處理作業；而小熊老師由於是男孩子，也願意多花時間利用下班
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麼不愉快的事情或者是困難，反正就是共同解決，我們都知道我們不是為了要擊敗彼此，
而是為了共同把這個班級跟我們，我們三方的關係，合作建構成一個大家都喜歡的關係，
所以過程中遇到的困難幾乎是沒有感覺。(訪談小熊老師002b,20141123)
在關係塑造中，兩位共同經歷了四個歷程：第一歷程：互相尊重、接納：在合班 初期，新手教師展現謙虛、凡事請教討論的態度，讓熟手教師印象深刻；同時新手教 師也從熟手教師身上，看見自由的教學展現，因為尊重，而能夠以開放的心胸欣賞彼 此身上的特質特性，也給予彼此發揮的空間。
綿羊老師一開始的態度，就是我剛才講的，很謙虛，很勤於跟我溝通，不管是問也好、
討論也好、分享也好，他並不會保留他心中的想法，他認為什麼事情對這個班級的運作 是好的，他就會提出來。(訪談小熊老師002b,20141123)
第二歷程：互相欣賞：合班教師間彼此的欣賞包容，無非是對幼兒最好的身教言 教，此方案中，兩位教師因著不同的優點長處，而彼此欣賞。第三歷程：互相信任：
要能夠建立穩健的信任關係，需有賴雙方有效的溝通；當信任關係建立後，在工作職 務的分配與運作上相對順暢。第四歷程：學習－彼此給予鼓勵與肯定，並從對方身上 學習新的特質：
初期，他是以從旁協助跟觀察以及跟我互相討論的這個歷程。我是一個想法很跑出去的 人，那綿羊老師是一個比較喜歡把事情稍微結構起來、組織起來的人，所以我們兩個大 概中間有經歷了一段時間，是我們兩個互相在調整，調整到兩個人比較接近的狀況。（訪 談小熊老師002b,20141123）
透過小熊老師的示範，較嚴謹、重規律的綿羊老師發現，可以讓孩子有自由探索 的機會，也許少一點規矩、多一些等待，也是另一種舒服的方式；而開放性高的小熊 老師也調整自我，嘗試思考讓孩子「在開放中，建立適度的框架」，同時強化自己的 組織性。
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「噢，原來這世界上有像綿羊老師這種老師」、「哦，原來合作的關係是可以被建立的」，
只要我們釋出直接的善意，那麼就真的不需要擔心很多複雜事情的存在…接著我只需要 在意、注意、關心在這個班級或是這個組織之內共同的發展。（訪談小熊老師
002b,20141123）
關係階段中，兩個個體因為工作職責的關係，必須要合作、互信並共同承擔整個 班級的好壞；若發展順利，他們的關係會從理性到感性，從同事變朋友、家人，也因 此需要相互尊重、了解、欣賞、互信與學習，適時的澄清並瞭解彼此角色分工，在過 程中勇於表達，並把對方當作盟友，彼此交流傳遞正向能量。
同時，若過程中彼此雙方個性或想法有衝突時，可由由領導者（園所主任）或是 客觀第三者進行溝通協調，或是參與專業成長課程，進而練習自我覺察、自我調整，
透過這樣的過程，以重新建立信任感與歸屬感；也因為在協力工作塑造中，關係建立 為最基礎的關鍵任務，若是關係持續緊張，在第二階段的團隊形成上會遇到困難，甚 至無法前進到第二階段。
二、第二階段：以團隊建立為關鍵任務 （建立團隊意識、團隊學習與團隊效能感）
在第二階段中，兩位教師從兩個來自不同教育背景的個體，透由合作，而開始產 生團隊意識，進而善用團隊學習之能力。此階段的形成甚為重要，合班教師如同一個 小型團體，不可避免的會遭遇許多人際互動的問題，除了處理自身融入外，要能與搭 班教師成為「團隊」更為挑戰。在此階段關鍵角色有二：一為個人特質、二為組織管 理。成員透過溝通互相了解個人風格、建立信任關係，以及敞開自己心門、解決衝突，
這時，雙方開始產生交集，平等關係開始建立，個體能感到自己被重視，這時也才能 產生分享主觀見解的安全管道。
而在幼教現場已近十五年的小熊老師，與綿羊老師的合作關係中，以「你接給我、
我接給你很順暢，你的想法跟我的想法很類似」這樣的文字描述，能強烈感受到兩位 教師良好的團隊默契：
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……好像我們合作了很久的感覺，就是你接給我、我接給你很順暢，你的想 法跟我的想法很類似，那麼經過一些簡單的討論，我們就會很快地找到一些共同 的想法，所以我個人是覺得這個部份就是大概一學期以上，是一個很順利的合作 的過程，比較接近最後的合作的過程。（訪談小熊老師001a，20141123）
此個案合班教師間，能迅速在一個月間形成團隊模式，有兩關鍵，一為合班教師 間個人特質；二為個案園所的支持性氛圍。個人特質部分將以綿羊老師的訪談佐證；
園所支持性氛圍，則以小熊老師訪談佐證。
有很多老師問我說，你那時候怎麼都不計較、都不會覺得說全部都你在帶 這樣子？可是其實，我可能我個人的特質啦，我會去想說，在他身上其實我得到 蠻多東西的，然後再加上就是說，其實帶小孩也要花時間去做這些庶務啊，那庶 務沒人做，他剛好有去做啊，因為班級是兩個人一起的啊，就一定要有人做啊（訪 談綿羊老師 002a，20141123）
一個團隊中會有共同的任務，也會有個別需銜接、完成的階段性事項，當合班教 師間付出、將其視為共同職責時，紛爭也會減少、甚至沒有。
我在教高職的時候有一種慢慢被消耗的感覺，那個學習、前進的養分我覺得還是
我在教高職的時候有一種慢慢被消耗的感覺，那個學習、前進的養分我覺得還是