第三章 研究設計
第三節 前測問卷之建構與測試分析
壹、前測問卷之建構
有關工作生活品質國內及國外已有許多相關研究文獻，因此，本研究在前測 問卷的設計上，問卷中之工作生活品質分量表主要係參考國內及國外研究者所設 計之相關問卷內容，並就政風機構之組織特性、工作內容、工作環境、福利俸給 及管理制度，加以增刪修改編製而成。
在組織承諾問卷設計方面，則參考Mowday，Steers 及Porter 等人所發表的組 織承諾量表（Organizational Commitment Questionaire，OCQ），並參酌政風機構之 業務特性、工作性質、人事制度（如陞遷考核、福利俸給等）後，加以增刪修改 編製而成。
本研究問卷的測量，以 Likert 五點計分法為計分標準。以不記名方式由受試 者從「非常同意」、「同意」、「無意見」、「不同意、「非常不同意」五項選擇中，
在適當口中打 V，分別給予 5、4、3、2、1 分，並比較其等級。
貳、問卷前測分析
一、施測對象
本研究之預試樣本係就司法院所屬 35 個機關政風人員隨機抽樣並寄送 40 份 問卷，回收清點計 39 份，篩選後均判定均為有效問卷，有效回收率為 97.5%，亦 即共有 39 人為預試測試對象
。
二、項目分析
本研究之項目分析旨在求出每個題項的「決斷值」(critical ratio；簡稱 CR 值)，
係將受試者在量表上的得分總和依高低分順序排列，即得分高者約 27%為高分 組，得分低者 27%為低分組。最後求出高低兩組受試者在每題得分平均數差異的 顯著性考驗。當其決斷值大且達顯著水準，即表示該題項能鑑別不同受試者的反 應程度(吳明隆，2006 )。經由 SPSS 統計軟體統計分析結果如附表 3-1、3-2，從表 中資料顯示，本研究所設計之前測問卷中(第一部份工作生活品質分量表之題項為 A1-A30；第二部分組織承諾分量表之題項為 B1-B19)，其中 A12、A14、A17、A27、
A29、A30 及 B12 等 7 題，其決斷值小且未達顯著水準，應予刪除；其餘題項決 斷值均達顯著水準，表示問卷題目能鑑別出不同受試者的反應程度。
表 3-1 預試工作生活品質構面項目分析
題項 題 項 內 容 決斷值 保留或刪除 A0l 政風機構的升遷程序是公平的。 5.241*** 保留 A02 政風機構的考績評定是公平的。 5.964*** 保留 A03 政風機構的獎懲作業是公平的。 4.562*** 保留 A04 政風機構的主管對待同仁均一視同仁。 4.520*** 保留 A05 政風主管人員願意接受不同意見表達。 3.494** 保留 A06 政風機構有定期辦理升遷。 2.584* 保留 A07 政風機構的工作績效評比是合理的。 3.127** 保留 A08 政風工作有良好的前途發展。 3.964*** 保留 A09 我能從目前的工作中學習新的技能。 3.762*** 保留 A10 我對於目前員工教育訓練感到滿意。 3.769** 保留 A11 我會經常與同仁溝通討論互相幫忙。 3.320** 保留 A12 目前的工作環境是整潔的。 1.570 刪除 A13 目前的工作環境是安全的。 2.523* 保留 14 目前工作環境的空間大小很適中。 1.817 刪除 A15 目前的工作內容具有多樣性。 3.514** 保留 A16 目前的工作具有挑戰性。 3.434** 保留 A17 我覺得工作壓力很大經常感到疲倦。 -.326 刪除 A18 我能從目前的工作中獲得成就感。 4.431*** 保留 A19 我覺得目前的工作有意義。 4.246*** 保留 A20 我以我的工作為榮。 5.199*** 保留 A21 我覺得我的工作能使家人以我為榮。 3.297** 保留 A22 我覺得親友鄰居羨慕我的工作。 2.554* 保留 A23 我覺得政風人員有很好的形象。 3.732** 保留 A24 目前的工作所得我很滿意。 4.379*** 保留
表 3-1 預試工作生活品質構面項目分析（續）
題項 題 項 內 容 決斷值 保留或刪除 A25 目前工作上的假期我很滿意。 3.694** 保留 A26 目前工作上的福利制度我很滿意。 2.608* 保留 A27 我目前的工作能配合家人的生活。 1.087 刪除 28 我目前的工作時間能配合我的休閒生活。 2.804* 保留 A29 我目前的工作不需要經常加班。 .44 刪除 A30 我目前的工作地點不會隨意調動。 1.379 刪除
*P≦.05 **P≦.Ol ***P≦.O0l N＝39
表 3-2 組織承諾構面項目分析
題項 題項內容 決斷值 保留或刪除 B01 我很慶幸成為政風機構的一份子。 5.280*** 保留 B02 我願意付出本職以外的努力，協助達成任務。 3.990** 保留 B03 我會對朋有說政風工作是值得奉獻的志業。 5.830*** 保留 B04 我對於政風機構有很強烈的歸屬感。 6.730*** 保留 B05 我覺得從事政風工作是個人最好的選擇。 6.040*** 保留 B06 我對政風工作有絕對的忠誠。 5.125*** 保留 B07 我非常認同政風工作的價值觀。 6.138*** 保留 B08 我所重視的工作觀念和政風機構是一致的。 5.862*** 保留 B09 提起自己努力工作的成果時，會感到驕傲。 5.402*** 保留 B10 我會主動幫助其他同仁解決工作上的困難。 5.189*** 保留 B11 我會主動將工作經驗傳承給新進同仁。 4.583*** 保留 B12 我會自行克服工作上的困難。 1.309 刪除 B13 我會主動將工作經驗與新進同仁分享。 3.994** 保留
表 3-2 組織承諾構面項目分析（續）
題項 題項內容 決斷值 保留或刪除 B14 我會主動學習工作上所需的專業知識與技能。 3.994** 保留 B15 我覺得努力工作會讓我得到滿足感。 6.609*** 保留 B16 我認同政風工作理念不會考慮更換其他工作。 4.416*** 保留 B17 如果我繼續留在政風機構一定會有前途。 3.971** 保留 B18 我選擇到政風機構工作是一個正確的決定。 6.143*** 保留 B19 我十分關心政風機構的未來發展。 5.244*** 保留
*P≦.05 **P≦.Ol ***P≦.O0l N＝39
三、因素分析
因素分析主要目的是在考驗量表的建構效度(construct validity)，本研究假設各 因素(成分)之間彼此可能沒有相關，因此採「主成分因素分析法」(principal factoralysis ；PFA)，以及正交轉軸法(orthogon rotation)中之「最大變異法」 (valimax method)，經由轉軸後，以決定因素數目，以選取較少的因素層面，以獲較大的解 釋量(吳明隆2006)。另依據Zaltman & Burgur (1985)的建議只取特徵值大於1,各變異 數負荷量（Factor loading ）絕對值大於0.4的變異。
前測問卷內容包括「工作生活品質」與「組織承諾」兩個分量表，茲將上述 兩個分量表因素分析結果敘述如后：
（一）工作生活品質構面
研究者將工作生活質構面量表經項目分析，第 12、14、17、27、29、30 題 的決斷值或相關係數未達顯著水準，予以刪除後，進行因素分析，分析結果，其 KMO（Kaiser-meyer-olkin of sampling adequacy） 值達.776（大於 0.5），另 Bartlett球形檢定的χ2值為 557.023（自由度為 231，p＝0.000＜.05）達到顯著 水準，代表母群體的相關矩陣間有共同因素存在，表示適合進行因素分析。另第 7 題變異數負荷量（Factor loading ）絕對值小於 0.4，予以刪除，經保留特徵值（Eigen values）＞1 的因素構面有六個，並依據各因素構面的題項內容，分別命名為第 一因素：工作尊榮，第二因素：升遷考核，第三因素：工作內榮，第四因素：福 利待遇，第五因素：工作滿足，第六因素：工作環境。而六個構面的特共同因素 累積解釋變異量為 74.509％，各因素題項內容如表 3-3。
表 3-3 工作生活品質構面因素分析摘要量表
18.117 18.117
升遷考核
15.092 33.209
工作內容
14.280 47.489
福利待遇
9.900 57.388
工作滿足
5.281 78.625
工作環境 未達顯著水準，予以刪除，進行因素分析，分析結果，其KMO（Kaiser-meyer- olkin of sampling adequacy） 值達.859（大於 0.5），另Bartlett球形檢定的χ2值 為 749.977（自由度為 153，p＝0.000＜.05）達到顯著水準，代表母群體的相關
矩陣間有共同因素存在，表示適合進行因素分析。經保留特徵值（Eigen values）
47.068 47.068
努力承諾
26.409 73.477
四、信度分析
信度（Reliability）係指一個測量工具或是一套量表（例如問卷），由不同 的人反覆測量某一個事務時，如果每次都能得到相同的結果時，吾人就稱該測量 工具或量表具有信度，因此信度是一個量表或測量工具的穩定性、可靠性或（內 部）一致性。係利用Cronbach＇s α的值，來檢查一個問卷內容的信度。0＜
Cronbach＇s α＜1之間。Cronbach＇s α的值越大時表示該問卷越有信度。
Cronbach＇s α 係用來檢查一個問卷的內否具有信度。Cronbach＇s α值必
≧0.6以上時，該問卷才有信度。茲將信度分析結果敘述如下：
（一）、工作生活品質分量表
表3-5 中顯示工作生活品質分量表中之工作尊榮感、升遷考核、工作內容、
福利與保障、成就滿足、工作環境等六個構面之Cronbach's α值分別為0.903、
0.846、0.855、0.849、0.730 及0.639，總量表Cronbach's α值達0.936，顯示 本研究工作生活品質分量表之信度頗佳。
表 3-5 工作生活品質構面 Cronbach's Alpha 值信度分析摘要量表（續）
表3-6 中顯示，留職承諾量表之Cronbach's α值達0.965；努力承諾量表之 Cronbach's α值為0.916，整體分量表之Cronbach's α值達0.965，顯示本研究 之組織承諾分量表的信度頗佳。
參、研究假設與研究架構之修正
經前測問卷之因素分析並將因素重新命名後，工作生活品質與組織承諾之構 面均較原設計之變項少（工作生活品質構面由八個減為六個；組織承諾構面由三 個減為兩個）。根據因素分析結果，茲將本研究之研究假設三配合修正如下：
假設三：工作生活品質其因素與留職承諾、努力承諾之間無關聯性存 在。
一、升遷考核與留職承諾、努力承諾之間無關聯性存在。
二、工作尊榮感與留職承諾、努力承諾之間無關聯性存在。
三、工作滿足與留職承諾、努力承諾之間無關聯性存在。
四、工作內容與留職承諾、努力承諾之間無關聯性存在。
五、工作環境與留職承諾、努力承諾之間無關聯性存在。
六、福利保障與留職承諾、努力承諾之間無關聯性存在。
假設四：工作生活品質其因素與留職承諾、努力承諾及之間無預測能 力。
一、升遷考核與留職承諾、努力承諾之間無無預測能力。
二、工作尊榮感與留職承諾、努力承諾之間無預測能力。
三、工作滿足與留職承諾、努力承諾之間無無預測能力。
四、工作內容與留職承諾、努力承諾之間無預測能力。
五、工作環境與留職承諾、努力承諾之間無無預測能力。
六、福利保障與留職承諾、努力承諾之間無無預測能力。
根據因素分析結果，茲將本研究之研究架構修正如圖3-2 所示：
。
個 人 屬 性
1.性別 2.婚姻狀況 3.年齡 4.服務年資 5.教育程度
6.職務（主管、非主管）
7.訓練 8.服務機關
圖 3-2 修正後研究架構
粗實線代表迴歸分析 虛線代表差異性分析 實線代表關聯性分析 工作生活品質
1..升遷考核 2.工作尊榮感 3.工作內容 4.福利保障 5.工作滿足 6.工作環境
組織承諾
1.留職承諾 2.努力承諾
四、樣本選取及調查
本研究對象係以司法院所屬機關政風人員為研究對象範圍，除含括編制內之 狹義政風人員 85 人外，另含括調用支援之其他司法人員 3 人，總共問卷調查母體 與樣本為 88 人，人數詳如表 1-1 所示。
五、問卷調查研究實施程序
(一) 問卷發送階段本研究依上述修正後之研究架構重新編排問卷題項順序，製成附錄二所 示之正式問卷，並於 97 年 1 月 17 日利用召開「司法院暨所屬機關政風機構 年終工作研討」全員參加之機會，以普查方式，發送問卷，總共發送問卷 88
本研究依上述修正後之研究架構重新編排問卷題項順序，製成附錄二所 示之正式問卷，並於 97 年 1 月 17 日利用召開「司法院暨所屬機關政風機構 年終工作研討」全員參加之機會，以普查方式，發送問卷，總共發送問卷 88