第三章 研究方法
第六節 前測
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表3-13 個人基本資料調查題項
題目 分類
1.性別 男、女
2.年齡 15 歲以下、16~18 歲、19~22 歲、23~28 歲、29~35 歲、36~40 歲、41~45 歲、46~50 歲、51~55 歲、56~60 歲、61~65 歲、65 歲以上
3.教育程度 國小以下、國中、高中職、專科／大學、碩士、博士
4.職業 農林漁牧業、金融／保險業、傳統製造業、高科技製造業、資訊服
務業、電腦通訊軟體業、法律相關行業、營造建築業、貿易相關行 業、娛樂傳播業、餐飲業、交通旅遊業、醫療業、出版業、軍警、
公教、藝術、設計業、家庭管理、自由業、退休、待業中、學生、
其他
5.居住區域 北部(基、北、桃、竹、苗)、中部(中、彰、雲、投)、南部(嘉、
南、高、屏)、東部(宜、花、東)、離島地區、海外
第六節 前測
為了確認本研究所使用之量測問卷題項具有良好的信度和效度，先進行研究 問卷的前測，前測分析之問卷建立工具為 MySurvey 平台，透過 Facebook 張貼網 路問卷連結。本研究前測問卷發放時間為 2015 年 3 月 18 日至 2015 年 3 月 28 日，共回收 81 份問卷。前測問卷統整後，利用 SPSS 統計軟體進行因素分析、信 度和效度分析。
一、因素分析
因素分析的目的在於檢驗問卷題項的「建構效度」(Construct Validity)。利用 抽取變項之間的共同因素(common factor)，來精簡複雜的多變項結構。其因素負 荷量則作為評估構 面之解釋力。本研究萃取因素方法為主成分法 (Principal Component Analysis)，採用變異數分析為基礎，以「最大變異法」進行因素轉軸。
此部分以因素負荷量(factor loadings)為主要考量，因素負荷量小於 0.5 之題項須 給予修正或刪除(Hair, Black, Babin & Anderson), 2010)。
二、測量模式信度分析
信度(reliability)分析是為了能檢測本研究使用之題項在衡量構面上是否具備 量測的穩定性及題項目標的一致性，本研究使用 Cronbach’s α 係數、平均萃取變 異量(AVE)及組合信度(Composite Reliability, CR)來對前測問卷信度檢測。根據 Nunnally(1978)指出若 Cronbach’s α 高於 0.7，即可說明本研究題項信度高，達到 0.9 則表示具有很高的信度。本研究題項之信度接受標準如以下，AVE 值必須大
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於 0.5，CR 值必 須 大於 0.6，Cronbach’s α 係數 必須 超過 0.7 (Fornell and Larcker,1981)，將有疑慮之題項剔除，增加信度，降低衡量誤差。
以下將對本研究各構面之前測分析結果做詳細的解釋：
(一)球迷觀賽動機
在球迷觀賽動機部分，首先在 Cronbach’s α 係數除了社交(Socialisation)為 0.696 之外，其他皆高於 0.7，但本研究認為 0.696 的 Cronbach’s α 係數已經很接 近標準值 0.7，因此在社交這子構面的題項不做任何調整。在 AVE 及 CR 值則是 每個子構面都有達到標準。詳細的前測分析結果如表 3-14 所示。
表3-14 球迷觀賽動機題項分析結果
題項編號 平均數 標準差 因素負荷量 AVE CR 值 Cronbach’s α
對球隊的興趣 0.709 0.879 0.793
TEA1 2.23 1.110 .857 TEA2 2.10 1.008 .848 TEA3 1.85 .937 .820
對棒球的興趣 0776 0.912 0.854
BAS1 1.83 .834 .822 BAS2 1.72 .855 .914 BAS3 1.74 .803 .903
社交 0.628 0.835 0.696
SOC1 2.02 .758 .778 SOC2 2.31 .889 .823 SOC3 2.91 1.027 .776
朋友之間的連結 0.821 0.932 0.891
FRI1 1.95 .723 .890 FRI2 1.78 .689 .921 FRI3 1.83 .703 .908
替代性成就 0.739 0.894 0.812
VIC1 1.79 .702 .907 VIC2 1.80 .714 .918 VIC3 2.22 .806 .743
對球員的興趣 0.794 0.920 0.867
PLA1 3.01 1.031 .936 PLA2 3.17 1.160 .926 PLA3 2.77 1.076 .805
逃避 0.880 0.957 0.927
ESC1 2.21 .862 .962 ESC2 2.17 .891 .950 ESC3 2.46 1.013 .901
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戲劇性 0.798 0.922 0.873
DRA1 1.83 .771 .923 DRA2 1.79 .802 .876 DRA3 1.64 .747 .880
刺激感 0.738 0.894 0.817
EXC1 1.51 .551 .835 EXC2 1.51 .573 .899 EXC3 1.56 .671 .842
娛樂價值 0.787 0.917 0.862
ENT1 1.60 .665 .889 ENT2 1.70 .813 .907 ENT3 1.80 .732 .865
與家庭的連結 0.843 0.942 0.906
FAM1 2.37 .901 .918 FAM2 2.23 .952 .927 FAM3 2.43 .974 .909
(二)關係利益
在球迷關係利益部分，此構面的因素負荷量皆高於 0.5，AVE 皆高於 0.5，
CR 值皆高於 0.6，Cronbach’s α 係數也皆高於 0.7，顯示此構面的題項具有很高 的信度。詳細的前測分析結果如表 3-15 所示。
表3-15 關係利益題項分析結果
題項編號 平均數 標準差 因素負荷量 AVE CR 值 Cronbach’s α
信心利益 0.776 0.912 0.855
CON1 2.14 .833 .825 CON2 2.43 .851 .887 CON3 2.41 .863 .927
社交利益 0.779 0.914 0.857
SOB1 3.28 .884 .868 SOB2 3.19 .896 .941 SOB3 2.99 .873 .836
特殊待遇利益 0.917 0.970 0.954
SPC1 3.67 .962 .957 SPC2 3.73 1.000 .964 SPC3 3.75 1.007 .951
(三)社群網路互動性
在球迷社群網路互動性的部分，有四題反向題，分別是編號 COM5_R、
COT6_R、COT8_R 及 RES5_R，皆有顯示因素負荷量過低的情況，因此將這些 反向題刪除並且重新計算 AVE、CR 值及 Cronbach’s α 係數，將以上題項刪除之
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後各子構面的 AVE、CR 值及 Cronbach’s α 係數皆有達到標準。詳細的前測分析 結果如表 3-16 所示。
表3-16 社群網路互動性題項分析結果
題項編號 平均數 標準差 因素負荷量 AVE CR 值 Cronbach’s α
溝通性 0.590 0.864 0.747(刪除前)
0.702 0.921 0.893(刪除後) COM1 2.37 .766 .816
COM2 2.40 .736 .820 COM3 2.49 .823 .896 COM4 2.44 .822 .889 COM5_R(刪除) 2.78 .975 -.230 COM6 2.58 .788 .749
控制性 0.464 0.862 0.820(刪除前)
0.612 0.912 0.891(刪除後) COT1 2.19 .635 .746
COT2 2.22 .632 .770 COT3 2.20 .660 .799 COT4 2.38 .768 .743 COT5 2.22 .689 .800 COT6_R(刪除) 2.84 .915 .068 COT7 2.22 .652 .786 COT8_R(刪除) 2.73 .949 .012 COT9 2.30 .621 .760
回應性 0.522 0.860 0.794(刪除前)
0.604 0.882 0.830(刪除後) RES1 2.62 .681 .790
RES2 2.27 .758 .797 RES3 2.37 .766 .863 RES4 2.32 .849 .840 RES5_R(刪除) 2.86 .833 .393 RES6 2.83 .738 .516
(四)關係品質
在關係品質的部分，與社群網路互動性的情況一樣，這部分共有兩題反向題，
分別是編號 TRU3_R 及 TRU6_R 都顯示因素負荷量過低，因此將這部份的反向 題刪除後並且重新計算 AVE、CR 值及 Cronbach’s α 係數，將以上題項刪除之後 各子構面的 AVE、CR 值及 Cronbach’s α 係數皆有達到標準。詳細的前測分析結 果如表 3-17 所示。
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表3-17 關係品質題項分析結果
題項編號 平均數 標準差 因素負荷量 AVE CR 值 Cronbach’s α
滿意 0.876 0.955 0.925
SAT1 2.41 .787 .934 SAT2 2.32 .739 .959 SAT3 2.27 .866 .914
信任 0.529 0.832 0.803(刪除前)
0.795 0.939 0.914(刪除後) TRU1 2.63 .813 .846
TRU2 2.47 .838 .924 TRU3_R(刪除) 2.98 .974 .028 TRU4 2.47 .776 .866 TRU5 2.46 .837 .907 TRU6_R(刪除) 3.00 1.012 .172
承諾 0.717 0.909 0.865
CMT1 2.23 .826 .926 CMT2 2.25 .830 .915 CMT3 1.70 .749 .646 CMT4 2.22 .894 .869
(五)球迷忠誠度
球迷忠誠度的部分，此構面的因素負荷量皆高於 0.5，AVE 皆高於 0.5，CR 值皆高於 0.6，Cronbach’s α 係數也皆高於 0.7，顯示此構面的題項具有很高的信 度。詳細的前測分析結果如 3-18 所示。
表3-18 球迷忠誠度題項分析結果
題項編號 平均數 標準差 因素負荷量 AVE CR 值 Cronbach’s α
態度性忠誠 0.780 0.934 0.901
AL1 2.47 .896 .808 AL2 2.40 1.190 .879 AL3 2.21 .971 .945 AL4 2.01 .915 .897
行為性忠誠 0.778 0.875 0.714
BL1 1.65 .692 .882 BL2 1.73 .758 .882
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