第三章 研究架構與方法
第四節 前測
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三、抽樣方式
本研究採取便利抽樣法，透過電子問卷的方式進行資料收集。又因問卷設 計考量共享的服務特性後有五種代表性的情境，每份問卷分別依情境特性而在 語句上有不同的描述方式，因而總計有五份問卷。
為確保使用者在填答時不會受到問卷標題無形影響增加研究誤差，本研究 架設一隨機指派服務情境的網站，當問卷受測者點擊填答問卷網址，網站會隨 意指派任一情境給問卷受測者填寫。
第四節 前測
本研究為確保問卷內容的適當性，先進行前測作業‧前測問卷於社群媒體 網站Facebook 上進行，當問卷受測者點擊填答問卷網址，本研究架設網站將會 隨意指派任一情境給問卷受測者填寫，共收集160 份前測樣本，各別情境回收 樣本數如表4-1。
表4-1 問卷前測份數
共享類型 共享情境 回收問卷數量
實體產品
衣服共享服務 31
停車位共享服務 32
住宿房間共享服務 31
閒置時間 廚師共享服務 31
居家清潔共享服務 35
針對研究的構面做信效度的衡量，在收斂效度（Convergent Validity）的評 估，本研究採取平均變異萃取量值（Average Variance Extracted, AVE）為衡量標 準，其中AVE 須大於等於 0.5 的門檻值，即至少要能解釋 50%的變異量。在內 部一致性（Internal Consistency Reliability）的信度評估上，組合信度
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（Composite Reliability, CR）值必須達到 0.7 以上，而 Cronbach’s 𝛼又大於 0.7 的情況下，表示問卷具有高度內部一致性，詳細前測信效度分析內容參表4-2。
表4-2 前測信效度分析
構面 子構面 AVE CR Cronbach’s 𝛼 不確定性 產品不確定性 0.686 0.867 0.769
流程不確定性 0.816 0.899 0.775
交易成本
搜尋成本 0.796 0.887 0.744 監督成本 0.771 0.870 0.704 調整成本 0.739 0.895 0.824 非經濟效益 社會性價值 0.638 0.840 0.714 嘗新性價值 0.825 0.904 0.788 經濟效益 0.445 0.745 0.567 認知價值 0.717 0.910 0.869 參與意圖 0.893 0.961 0.940
其中，經濟效益的構面因未達信效度的衡量標準。針對該構面的問項做重 新檢視，問項內容參考表4-3。其中 EBF4 的問項是從使用者是否會有實質金錢 獲得的效益感受方式去詢問，而後考量在情境描述時即設定使用者在使用該類 型媒合平台的服務是有需求的，通常認知不會有獲得金錢的效益感受，而是會 從付出較少金錢的角度去衡量其獲得的經濟效益。因此，調整問卷EBF4 的問 項內容。其餘構面的題項於正式問卷僅針對問項描述上做語句通順程度的調 整，並未額外做語意上的更動。
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表4-3 前測經濟效益題項 情境1：在共享平台使用衣服媒合服務所找到的衣服 情境2：在共享平台使用停車位媒合服務所找到的停車位 情境3：在共享平台使用住宿房間媒合服務所找到的房間 情境4：透過使用共享平台上的廚師媒合服務
情境5：透過使用共享平台上的居家清潔媒合服務 題項 題項內容
EBF1 …，價格可能會比較高。
EBF2 …，可能需要支付一些額外的服務成本。
EBF3 …，可以幫我省錢。
EBF4 …，我可以有金錢上的利益。
EBF5 …，可以讓我節省時間。
EBF6 …，能讓我更快的找到…。