第五章 結論與建議
第三節 研究限制
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本研究發現，當使用者在採用共享平台的服務時感到較高的不確定性，就 會認知需要負擔較高的交易成本。共享經濟為一新型態的商業模式，共享平台 的供給機制可能由非專門業者所提供，且平台所提供的整體交易機制也可能和 傳統方式有所不同。也因此對使用者而言，相較於直接採用傳統習慣的服務採 用方式，採用共享平台的服務較容易產生不確定性。因此，共享平台在發展 時，在平台上要有足夠的產品服務資訊描述，建立健全的平台整體流程交易機 制來降低使用者對於平台交易的不確定性，進而減少使用者認知交易成本的負 擔，來增加使用意圖。
此外，比起使用者所認知透過平台交易所需付出的交易成本犧牲，使用者 更在意是否有實際效益獲得的感受，其中經濟效益又比非經濟效益對其所認知 的價值更為明顯。換句話說，使用者可能希望其使用共享平台能有新體驗或能 和他人有更多的互動機會，其中在閒置時間共享，即提供服務型情境又更為重 要。然而比起這類效益，使用者對於在共享平台上採用服務是否能帶來省錢省 時等相關效益更為重視。因此，若要發展平台的業者，首要須考量如何能帶給 使用者經濟效益來增強使用者使用意圖，且在主要提供經濟效益提高其採用服 務認知價值，是否還能額外附加非經濟效益感受，都是平台業者擬定商業模式 時可以作為考量的。
該研究成果希望能提供給欲發展共享平台的業者作為參考，使用者所認知 的價值會影響其使用意圖，而這樣的價值可以作為平台在制定相關策略欲帶給 使用者的核心價值。
第三節 研究限制
本研究之限制可分為以下幾點：
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一、研究樣本的限制
本研究所蒐集的樣本職業以學生為最大宗，學生每個月可支配金額相較有 薪階級通常相對較少，也因此可能對於是否能帶來省錢的經濟效益較為敏感。
且樣本蒐集區域集中在台灣地區，每個國家可能因政府針對共享服務的開放程 度及擁抱共享的風氣不一，使用者可能有不同的綜合考量。也因此本研究結論 不一定能推展到各個國家區域。
二、僅探討共享經濟的部分面向
根據文獻探討指出，共享經濟的應用領域很多，且參與共享的對象也不僅 僅侷限於個人和個人之間的模式。本研究為將共享的概念收斂於探討網路平台 上個人與個人間的共享媒合服務。未來的相關研究可以延伸其他共享概念的相 關應用，擴展共享經濟領域的探討面向。
第四節 未來研究方向
使用者在參與共享活動時，因為共享平台的特性，平台參與者在使用者跟 提供者的角色切換，並沒有如傳統活動中那麼困難。然而平台參與者可能在不 同的參與角色，會有不同的認知犧牲及認知效益考量，產生不同的認知價值。
共享平台若要成功，需要有足夠的使用者與提供者參與互動，平台參與者並不 僅僅考量使用者，也需要有提供者的資源釋出，才能使得共享的交易順利進 行。也因此，服務提供者對於參與平台的使用意圖及認知價值也相當重要，未 來可以從綜合這兩方的角度著眼，來討論參與平台供需雙方的使用意圖，進而 加以探討共享平台是否成功的研究。
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