前測預試結果分析

一、問卷預試

前測問卷則邀請民宿業者、學者、專家進行專家問卷之填寫，將其意見加以 彙整，修改為正式問卷，前測問卷須進行因素分析，確認其信度和效度之準確性，

增加可確性。問卷預試於2021 年 2 月 20 日，以臺東市民宿業者為調查對象進行測 試，問卷測量尺度採李克特量表五點尺度來進行設計，共發出50 份問卷，回收 50 份問卷，回收率為100%。再利用 SPSS Statistics 24.0 套裝軟體進行統計分析，結 果顯示本研究各評估主準則及次準則的組成信度（Cronbach's Alpha 值）均大於 0.7，

代表一致性非常好。

分析結 果如 下表：3-3 表是整個問卷的匯總，其項目的 個數 具 25 個，

Cronbach's Alpha 值為 0.970，於 3-4 主準則可靠性統計量表，項目的個數為 5 個，

Cronbach's Alpha 值為 0.909，最後 3-5 次準則可靠性統計量表，項目的個數為 20 個，Cronbach's Alpha 值為 0.961。

表3-3 整體可靠性統計量表

資料來源： 本資料整理

表3-4 主準則可靠性統計量表

Cronbach's Alpha 值 項目的個數

0.909 5

資料來源：本資料整理

表3-5 次準則可靠性統計量表

Cronbach's Alpha 值 項目的個數

0.961 20

資料來源：本資料整理

Cronbach's Alpha值 項目的個數

0.970 25

於下 3-6、3-7 表中修正的項目總相關代表需檢查每一項目與總分之積差相關 是否有相關較小或負相關則考慮修改或刪除，而項目刪除的 Cronbach's Alpha 值代 表這 個 數 值 是 說 明 該 題 項 刪 除 後 ，Cronbach's alpha 值會 變 為多 少 ， 因 此 必須找比量表還要高出許多的數值，代表刪除題項後可以提 高 Cronbach's alpha 值。

依表 3-4 主準則可靠性統計量表之Cronbach's alpha 值為 0.909，於此處發 現刪除任何題項均無法提升原外向性的內部一致性係數，因此不需要刪除題項。

表3-6 主準則項目平均值分析 項目刪除時的尺

度平均數

項目刪除時的尺 度變異數

修正的項目總相 關

項目刪除的 Cronbach's

Alpha 值 環境因素 15.98 18.147 0.715 0.902 時間因素 16.03 18.097 0.840 0.875 定價策略 15.98 18.278 0.798 0.883 服務品質 15.90 17.958 0.764 0.891 經營績效 16.03 18.884 0.746 0.894 資料來源：本資料整理

以員工多寡Cronbach's alpha 值為 0.970，如果把員工多寡刪除後，剩下 的 24 題所 形 成 的 Cronbach's alpha 值 為 0.962，代表將員工多寡刪除之後其 Cronbach's alpha 值為下降，依據本研究結果顯示刪除任何題項均無法提升 原外向性的內部一致性係數，因此不需要刪除題項。於此處發現刪除任何題項均 Cronbach's

Alpha 值

二、前測結果分析

專家學者針對問卷內容所提出之意見，而後加以修正；主準則部分專家建議 將民宿特徵修正為環境因素，其他為不需要修改，維持時間因素、定價策略、服 務品質與經營績效。評估次準則部份，其建議於環境因素的次準則中的交通位置 修正為外觀型態和特色、品牌形象、員工多寡；時間因素的次準則中的收取訂金 修正為預訂期間、停留期間、剩餘房間數；定價策略的次準則中的穩定導向修正 為競爭導向；服務品質的次準則中的增加可靠性、關懷性、確實性；經營績效的 次準則中獲利能力。

表3-8 專家意見問卷修正表

圖3-4 修正後研究架構表

第七節 研究倫理

王玉麟(2004)提到研究倫理是每位研究者於研究時應該遵守的規範。現今只 要以人作為研究的觀察，皆有可能牽涉的公共道德爭議與規範，都在研究倫理討 論的範圍之中。所有研究者(包含研究生)再從事研究工作時，都應該落實負責任 的研究行為，其包含必須遵守誠實、正確、效率以及客觀等原則，再研究倫理中 最重要的核心價值為誠實，唯有所有的研究活動皆合乎基本的道德標準，才能永 續信任的基礎，故研究者應該落實之。本文將尊重個人的意願、確保個人隱私以 及遵守誠信原則，不僅不符合研究倫理，更違反了社會規範中的誠信原則，也可 能對研究對象造成不愉快的後果，不可不慎。

本研究遵守研究倫理當中最重要之核心價值「誠實」，所有研究皆符合基本 道德，研究者皆具實地蒐集資料、適當運用研究資源避免浪費社會成本，同時精 確地呈現報告數據。本研究秉持尊重人權尊嚴、善意原則和正義原則，尊重研究 對象之理念，於填答後進行訪談，避免影響填答者之想法，故本研究不牴觸研究 倫理。