第五章 結論與建議
第三節 建議
從本研究中，發展出動態價格關鍵因素準則之研究架構，並依研究方法之結 果，獲得專家學者對於研究架構中各因素之間的關聯性與重要性，進而推論出可 能會影響到民宿業者訂定房間價格的可能原因。本研究分析之準則，最主要會是
「服務品質」，其次依序為「定價策略」、「」環境因素、「時間因素」及「經營績 效」，而針對研究結果、未來的研究兩方面，以下提出幾點建議：
一、本研究以台東縣民宿業者為研究對象，但現今旅遊業漸漸改成深度旅遊，也 出現許多鄉村化之民宿，建議後續研究者可以針對其他發展較緩之偏鄉地區 進行比較與分析。
二、本研究已歸納出民宿業者動態價格策略關鍵因素，建議後續研究者可以針對 關鍵因素做更深入的研究，擬定更詳細參考依據，使研究的結果更能提供給 經營者參考。
三、本研究僅針對業者進行調查，並未對消費者之需求，建議後續研究者可以將 其納入調查之。
參考文獻
算，2(1)，176-186。尤慈慧(2006)。居民對觀光衝擊之認知與態度－以旗津地區為例。國立高雄餐旅 學院旅遊管理研究所碩士論文。
方世榮(2004)。關系認知、關條態度及關係行為之關聯性的探討。管理與系統，
11(4)，509-539。
方伯晉(2005) 。雪霸國家公園雪見地區發展民宿評估之研究。中華大學營建管理 研究所碩士論文。
王仁宏、胡宜中、王如鈺(2016)。台灣民宿經營關鍵指標與績效之實證研究。觀 光與休閒管理期刊，4(2)113-137。
王伯文（2004）。民宿體驗、旅遊意象、遊客滿意度與忠誠度影響關係之研究-以
吳振鋒、黃教翔(2018)。行動網路定價策略之研究。管理資訊計算，7(2)，272 – 282。
吳培任(2013)。應用相關均衡賽局與時空網路於行人模擬之研究。雲林科技大學 營建工程系碩士論文。
吳碧玉(2003)。民宿經營成功關鍵因素之研究-以核心資源觀點理論。企業管理系
46(12)28-31。
林士彥、林銘昌、劉冠妤（2010）。台灣民宿品質認證。品質月刊，46（12），
林梓聯(2001)。台灣的民宿。農業經營管理會訊，27，3-5。
林銘鴻(2006)。民宿業者之經營創新-之研究-以宜蘭地區為例。佛光大學管理學研 究所，碩士論文。
林銘鴻（2007）。民宿業者經營創新之研究-以宜蘭地區為例。佛光大學管理學研 究所碩士論文。
林錫波、陳堅錐、王榮錫(2007)。台灣地區休閒農場發展現況與發展策略之探討。
北體學報，15，152-163。
姜惠娟（1997）。休閒農業民宿旅客特性與需求之研究。國立中興大學園藝學系 學術論文，臺中市。
柯文凱、陳則夫、謝其衡、陳建昇、黃盈欽(2011)。特色民宿之形塑－以屏東縣 五家民宿為例。屏東文獻，15，177-203。
柯勝揮、陳瑞呈(2019)。企業國際化與廠商優勢對經營績效影響之探討兼論經營 能力之干擾－以臺灣電子業為例。北商學報，36，95-120。
孫稚堤（2011）。我國民宿產業發展與問題之初探－在現行法制規範與休閒農業 浪潮下發現新契機。土地問題研究季刊，10(2)51-70。
徐仲德（2006）。國際觀光旅館特徵價格之研究。亞洲大學國際企業學系碩士論 訊，33(4)，16-20。
陳柏銘(2016)。老屋再造、風華再現-創設台南文創旅店營業計劃。崑山科技大學 機率網路法。觀光與休閒管理期刊，2(1)，92-107。
黃俊傑(2003)。遊客住宿型態選擇之研究。國立嘉義大學管理研究所碩士論文。
歐聖榮、姜惠娟（1997）。休閒農業民宿旅客特性與需求之研究。國立中興大學
鄭詩華(1991)。民宿之經營管理。臺灣糖業公司訓練中心講義，5，3-5。
戴國良(2012)。第一品牌經營關鍵成功因素暨整合行銷傳播模式之實務研究-以統
19，90-110。
戴友椿(2009)。需求不確定下動態訂價模式之研究—以某筆記型電腦製造商例。
邱湧忠(2002)。從政府角色論農業推廣轉型。臺灣土地金融季刊，39(4)，1-13。
劉子利、吳思偉、顏子琳(2010)。墾丁地區休閒民宿定價策略之研究。休閒保健 期刊，3，69-78。
方世榮、黃識銘（2003）。市場導向、關係行銷能力與顧客知識管理能力對企業 資本之影響。管理評論，25(2)，29–60。
楊永盛（2002）。遊客對宜蘭地區民宿評價之研究。世新大學觀光學系碩士論文。
蔡文真(2013)。可替代時效性商品之動態定價模型。清華大學工業工程與工程管
郝逸華(2008)。企業實施績效管理關鍵成功因素之探討。康寧學報，10，85－118。
黃培文、李亞純(2010)。職能與工作績效對升遷機會之影響--以 J 公司為例。全球 商管研究，5(1)，51-71。
賴永裕、胡維新、陳信誠(2016)。私立高中職經營績效指標之探討。學校行政，
102，79-98。
吳正雄、李坤城、崔自強、陳志偉(2012)。國際觀光旅館主管領導風格之差異與 經營績效關聯性研究。國立臺中技術學院學報，16，57-71。
張潤書(1990)。組織文化與競爭強度對經營績效與創新行為影響之研究－以中華 電信公司之動態能耐為中介變項。淡江大學企業管理學系碩士在職專班學位 論文。
胡夢鯨、嚴嘉明、施宇澤(2016)。成人教育組織經營績效之調查研究：CVIPP 模 型與指標的應用。當代教育研究季刊，24(2)，39-74。
郭駿漢（1995）。企業經營績效評估方法之研究─以國內紡織業上市公司為例。
高雄工學院管理科學研究所未出版的碩士論文。
曾裕侯(1992)。策略財務比率與企業經營績效實證關係之研究－區別分析之應用。
中央大學財務管理所碩士論文。
黃旭男、張德儀 (2000)。台灣地區國際觀光旅館績效評估之研究－灰色關聯分析 與資料包絡分析法應用之比較。觀光研究學報，12(1)，67-90。
楊湘筑(2011)。應用二階段資料包絡分析法於國際觀光旅館經營績效之研究。屏
翁崇雄（2000）。服務品質評量模式之比較研究。中山管理評論，8(1)，153-200。
張建豪(2002)。服務業管理。台北：揚智。
沈進成、陳怡君（2006）。服務失誤對滿意度及忠誠度影響效果之研究－以劍湖 山王子大飯店為例。高雄餐旅學報，8，339-356。
林朝源、陳文琮（2010）。幼稚園服務品質與顧客滿意度之研究。2012 彰雲嘉大 學校院聯盟學術研討會，大葉大學。
吳知賢、段良雄（1999）。臺灣地區公私立國中國小學校選擇模式。國家科學委 員會研究彙刊：人文及社會科學，9（2），254-268。
王玉麟(2004)。研究倫理的相關議題。教師之友，45(3)，85-93。
（三）、網路資源
交通部觀光局（2020 年 12 月 30 日）。取自 https：
//admin.taiwan.net.tw/FileUploadCategoryListC003330.aspx？
CategoryID=ddeddb2a-dab1-40df-aef74e30cbdf35e2&appname=FileUploadCategoryListC003330 交通部觀光局（2020 年 12 月 26 日）。取自 https：
//admin.taiwan.net.tw/FileUploadCategoryListC003330.aspx？
CategoryID=a7cf8979-fa4b-4473-98eb-86467e19dbbb&appname=FileUploadCategoryListC003330 交通部觀光局（2020 年 12 月 26 日）。取自 https：
//admin.taiwan.net.tw/FileUploadCategoryListC003330.aspx？
CategoryID=40c536d8-edbd-4fc3-b072e8450588adc&appname=FileUploadCategoryListC003330
臺東市公所網站(2020 年 12 月 12 日)。取自 http：//www.taitungcity.gov.tw/
臺東原住民旅遊新聞網(2020 年 11 月 1 日)。
取自https：//sites.google.com/site/taiwan089lohas
特殊教育研究倫理專家座談會（2011 年 5 月 27 日）。何謂研究倫理【新聞群組】。
取自https：//rec.chass.ncku.edu.tw/about_research_ethics/definition 二、英文
1.Books
Albeniz , V.M.,& Talluri, K. (2010). Dynamic Price Competition with Fixed Capacities.
Ata, B., & Olsen, T. L. (2009). Near-Optimal Dynamic Lead-Time Quotation and Scheduling Under Convex-Concave Customer Delay Costs. Operations Research, 57(3), 753-768.
Badinelli, R.D. (2000).An optimal, dynamic policy for hotel yield management. European Journal of Operational Research ,121 (3) ,476–503.
Badinelli,R.D.(2000).An optimal, dynamic policy for hotel yield management. European Journal of Operational Research,121(3),476-503.
Batson, C. D., Shaw, L. L., & Oleson, K. C. (1992). Differentiating affect, mood, and emotion： Toward functionally based conceptual distinctions. Emotion 294-326.
Chang, H. C. (2010).Exact closed-form solutions for optimal inventory model for items with imperfect quality and shortage backordering. Omeag, 38 ,233-237.
Chen, C. F., & Rothschild, R. (2010) . An Application of Hedonic Pricing Analysis to the Case of Hotel Rooms in Taipei. Tourism Economics,16(3).
Dong, L., Kouvelis, P., &Tian, Z.(2009) .Dynamic Pricing and Inventory Control of Substitute Products. Manufacturing and Service Operations Management, 11 (2), 317-339 .
Enz , C.A.,& and Canina,L. (2005). Agglomeration Efects and Strategic Orientations：
Evidence From The U.S. Lodging Industry
Enz, C.A. (2009). The Physical Safety and Security Features of U.S. Hotels.Cornell Hospitality Quarterly, 50 (4) ,9-26.
Gallego, G., & Van Ryzin, G. (1994). Optimal dynamic pricing of inventories with stochastic demand over finite horizons. Management science, 40(8), 999-1020.
Gande, A. (2009). Shareholder-Initiated Class Action Lawsuits： Shareholder Wealth Effects and Industry Spillovers.Journal of Financial and Quantitative Analysis,44(4),823-850.
Guo, N. (2013) Additive manufacturing： technology, applications and research needs.
Frontiers of Mechanical Engineering,8,215-243.
Guo, X., Ling, L., Yang, C., Li, Z. & Liang, L. (2013). Optimal pricing strategy based on market segmentation for service products using online reservation systems： an application to hotel rooms. International Journal of Hospitality Management, 35, 247-281.
Hertenstein ,M. (2009). Travel Broadens the Mind. Infancy ,1(2),149-219.
Jewkes, E. M. (2004). Customer lead time management when both demand and price are lead time sensitive. European Journal of Operational Research,153(3),769-781.
Kim, E.Y.(2000). Predicting online purchase intentions for clothing products. European Journal of Marketing,38(7),883-897.
Kim, K. H., & Hwang, H. (1988). An incremental discount pricing schedule with multiple customers and single price break. European Journal of Operational Research, 35(1), 71-79.
Kotler, P. (1997). Marketing management： Analysis, planning, implementation and Control, (9th ed). Englewood Cliffs, NJ： Prentice-Hall .
Pan,B.,Maclaurin,T.,&Crotts,C.(2007).Travel Blogs and the Implications for Destination Marketing. Journal of Travel Research, 25(1),1-24.
Piga, C.A., & Bachis, E. (2006).Pricing Strategies by European Traditional and Low Cost Airlines： Or, When is it the Best Time to Book on Line？.
Regan ,J. (1963). The service revolution. Journal of Marketing,27(3),5-28.
Rest, V.D., & Harris, J. (2008). Optimal imperfect pricing decision-making： Modifying and applying Nash's rule in a service sector context. International Journal of Hospitality Management,27(2),170-178.
Staay, T.L. (1990).How to make a decision： the Analytic Hierarchy Process. European Journal of Operational Research,48(1),9-26.
Staay, T.L.(1980).The Analytic Hierarchy Process. New York： McGraw-Hill.
Tse, T .S.,& Pooh,Y.T.(2012).Revenue management： resolving a revenue optimization paradox. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 24 (2).
Venkatraman, N.,& Ramanuian ,N. (2013). Measurement of Business Performance in Strategy Research： A Comparison of Approaches. The Academy of Management Review ,11(4) .
Zeithaml ,A.,& Berry ,N. (2013). A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research. Journal of Marketing,49(4),5-24.
Huang,X. (2014). Global Contrast Based Salient Region Detection. IEEE Transactions on Pattern Analysis and Machine Intelligence,37(3),569-582.
Raymond,K.S., & Choi,C.(2000).An importance-performance analysis of hotel selection factors in the Hong Kong hotel industry： a comparison of business and leisure travellers. Tourism Management,21(4),363-377.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. & Berry, L. (1988). SERVQUAL： A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing,
附錄
附錄一、專家效度問卷
動態價格策略與經營績效關係之研究-以台東地區民宿業為例 敬愛的先進賢達：
非常感謝您撥冗填寫本問卷。
本問卷採用修正式專家問卷。希望藉由統整專家意見，編制運 動賽會效益評估準則一覽表，俾作進一步 AHP 問卷（分析權重關 係及執行優先順序）之依據。
本問卷調查之目的，在於探討台東地區民宿業動態價格策略與 經營績效關係考量之因素，制定訂定價格之準則，以提供民宿業者 訂定價格時參考之依據。
您的意見十分寶貴，再次感謝您的協助與支持。
國立臺東大學師範學院休閒事業管理碩士在職專班 指導教授：林永權 博士 研 究 生：蔡佩妘
聯絡電話：0918500090
E-mail：[email protected]
動態價格策略與經營績效關係之研究
【問卷填寫】
1. 動態價格策略與經營績效關係之研究-以台東地區民宿業為例主準 則主要分為：「民宿特徵」、「時間因素」 、「定價策略」、「服務品質」、
「經營績效」是否合宜？請在以下適當的欄位內「√」並留下意見，
謝謝!
主準則 保留 刪除 修改意見
民宿特徵 時間因素
定價策略
服務品質
經營績效
（其他意見）
2.「民宿特徵」主準則之下評估次準則主要分為：「交通位置」、「附屬 設施」、「地理位置」、「外觀型態、特色」等是否合宜？請在以下適當 的欄位內「√」並留下意見，謝謝!
主準則 評估次準則 保留 刪除 修改意見
民 宿 特 徵
交通位置
附屬設施
地理位置
外觀型態、特色
（其他意見）
3.「時間因素」主準則之下評估次準則主要分為：「預訂方式」、「預訂 方式」等是否合宜？請在以下適當的欄位內「√」並留下意見，謝謝!
主準則 評估次準則 保留 刪除 修改意見
時 間 因 素
預訂方式
預訂方式
（其他意見）
4.「定價策略」主準則之下評估次準則主要分為：「成本導向」、「供需 導向」、「穩定導向」等是否合宜？請在以下適當的欄位內「√」並留 下意見，謝謝!
主準則 評估次準則 保留 刪除 修改意見
定 價 策 略
成本導向
供需導向
穩定導向
（其他意見）
5.「服務品質」主準則之下評估次準則主要分為：「回應性」、「有形性」
等是否合宜？請在以下適當的欄位內「√」並留下意見，謝謝!
主準則 評估次準則 保留 刪除 修改意見
服 務 品 質
回應性
有形性
（其他意見）
6.「經營績效」主準則之下評估次準則主要分為：「服務利潤」、「營收 成長」等是否合宜？請在以下適當的欄位內「√」並留下意見，謝謝!
主準則 評估次準則 保留 刪除 修改意見
經 營 績 效
服務利潤
營收成長
（其他意見）
【開放式意見】
若對於本研究有任何的意見，敬請各專家們不吝指教，將您的寶貴意 見填寫於本頁。
--- 問卷到此結束 再次感謝您的幫助 ---
附錄二、正式問卷
動態價格策略與經營績效關係之研究-以台東地區民宿業為例 準則建立之研究問卷調查表
敬愛的先進賢達：
首先感謝您在百忙之中撥冗協助填寫本問卷，問卷填寫預計將 花費您 10～20 分鐘的時間。本問卷是為了研究「探討台東地區民 宿業動態價格策略與經營績效關係考量之因素，制定訂定價格之準 則」，以提供民宿業者訂定價格時參考之依據。請究您個人認知，
填具各項問題，個別問卷資料不會對外公布，敬請放心填寫。
您對研究的支持與協助，將有助於提升學術研究的品質。再次 感謝並祝 您健康、順利！
國立臺東大學師範學院休閒事業管理碩士在職專班 指導教授：林永權 博士 研 究 生：蔡佩妘
敬上
本問卷研究架構
評估次準則內涵說明：
壹、基本資料：
（equal importance）
兩個因素具有同等的重 要性。
等強
（Equal）
3 稍重要
（weak importance）
根據經驗和判斷，認為 其中一個因素較另一個 稍重要。
稍強
（Moderately）
5 頗重要
（essentialimportance）
根據經驗和判斷，強烈 傾向偏好某一因素。
頗強
（Strongly）
7 極重要
（very strong importance）
實際上非常傾向偏好某 一因素。
極強
（Very strong）
9 絕對重要
（absolute importance）
有證據確定，在兩相比 較下，某一因素極為重 要。
絕強
（Extremely）
2,4,6,8 相鄰尺度之中間值
（intermediate values） 當需要折衷值時，兩種判斷之間。
參、填寫範例：
正式填表開始
一、 敬請兩兩比較，各目標相對重要性之意見
1.您認為「動態價格策略與經營績效關係之研究-以台東地區民宿業為例」各主準 則之相對重要性。(請選一個"□"打"√")
重要性
二、 敬請兩兩比較，各評估次準則相對重要性之意見
2.您認為對動態價格策略與經營績效關係之研究-以台東地區民宿業為例評估準則
3.您認為對動態價格策略與經營績效關係之研究-以台東地區民宿業為例評估準則
4.您認為對動態價格策略與經營績效關係之研究-以台東地區民宿業為例評估準則
5.您認為對動態價格策略與經營績效關係之研究-以台東地區民宿業為例評估準則