第四章 研究結果與討論
第三節 南投縣國民小學學校行銷與組織績效的相關分析
本節依問卷調查所得資料，以Pearson 積差相關來分析學校行銷與學校組織 績效各層面之間，是否有顯著相關，如表4-15。
表 4-15 南投縣國民小學學校行銷與組織績效關係之積差相關分析摘要 層面別 產品策略 人員策略 推廣策略 通路策略 學校行銷
總合 組織目
標達成
.687＊＊＊ .761＊＊＊ .662＊＊＊ .748＊＊＊ .813＊＊＊
行政效 率
.631＊＊＊ .844＊＊＊ .622＊＊＊ .784＊＊＊ .818＊＊＊
成員滿 意度
.658＊＊＊ .744＊＊＊ .603＊＊＊ .745＊＊＊ .783＊＊＊
組織適 應力
.675＊＊＊ .751＊＊＊ .652＊＊＊ .738＊＊＊ .802＊＊＊
組織績 效總合
.717＊＊＊ .837＊＊＊ .687＊＊＊ .814＊＊＊ .869＊＊＊
N=577 ＊＊＊
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＜ .001壹、學校行 銷與組織績效的相關分析
由表4-15得知，學校行銷總合及各層面與組織績效總合及各層面的相關皆達 顯著水準，分別說明如下：
（一） 在組織目標達成層面與學校行銷的各個層面，相關係數值為 .662
至 .761，其中與人員策略 .761的相關係數最高。與學校行銷總合之相關 為 .813。
（二） 在行政效率層面與學校行銷的各個層面，相關係數值為 .622至 .844，
其中與人員策略 .844的相關係數最高。與學校行銷總合之相關為 .818。
（三） 在成員滿意度層面與學校行銷的各個層面，相關係數值為 .603
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至 .745，其中與通路策略 .745的相關係數最高。與學校行銷總合之相關 為 .783。
（四） 在組織適應力層面與學校行銷的各個層面，相關係數值為 .652
至 .751，其中與人員策略 .751的相關係數最高。與學校行銷總合之相關 為 .802。
（五） 在組織績效總合層面與學校行銷的各個層面，相關係數值為 .687
至 .837，其中與人員策略 .837的相關係數最高。與學校行銷總合之相關 為 .869。
以上結果顯示，「人員策略」比其他學校行銷層面與組織績效各層面有更高 的相關性。
貳、綜合討論
研究結果發現，學校行銷的四個層面「產品策略」、「人員策略」、「推 廣策略」及「通路策略」及「學校行銷總合」層面，與學校組織績效的四個層面
「組織目標達成」、「行政效率」、「成員滿意度」及「組織適應力」及「組織 績效總合」層面，皆呈現高度的正相關。
（一）在「組織目標達成」層面上，與「人員策略」的相關最高，達到.761，其 次為「通路策略」，第三為「產品策略」，最後為「推廣策略」。
（二）在「行政效率」層面上，與「人員策略」的相關最高，達到.844，其次為
「通路策略」，第三為「產品策略」，最後為「推廣策略」。
（三）在「成員滿意度」層面上，與「人員策略」的相關最高，達到.744，其次 為「通路策略」，第三為「產品策略」，最後為「推廣策略」。
（四）在「組織適應力」層面上，與「人員策略」的相關最高，達到.751，其次 為「通路策略」，第三為「產品策略」，最後為「推廣策略」。
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（五）在「組織績效總合」層面上，與「人員策略」的相關最高，達到.837，其 次為「通路策略」，第三為「產品策略」，最後為「推廣策略」。
由以上研究結果發現，學校組織績效各層面與學校行銷各層面，皆呈現高度 正相關，其中學校行銷的「人員策略」層面與學校組織績效各層面的相關最高；
而學校行銷的「推廣策略」層面與學校組織績效各層面的相關最低。
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第五章 結論與建議
本章依據文獻探討與問卷調查結果進行歸納與整理。第一節將研究 發現歸納為結論；第二節依據研究結論對主管教育文化機關、學校行政
人員及未來研究者分別提出建議，以供做為相關政策訂定、學校經營運作及未來 研究之參考。
第一節 結論
依據本研究之研究目的，綜合文獻探討與問卷調查分析結果，歸納以下結論：
壹、南投縣國民小學學校行銷之整體情況屬於「中上」程度，以「推
廣策略」運用程度最高
研究結果顯示，南投縣國民小學在學校行銷的整體知覺情形，其平均數為 4.15，屬中上程度。
從各向度分析，以「推廣策略」平均數4.22最高，其餘依序為「通路策略」
（平均數4.20）、「產品策略」（平均數4.10）、「人員策略」（平均數4.07），
此四層面的表現均在中上程度，彼此差異不大。
貳、南投縣國民小學學校組織績效之整體情況屬於「中上」程度，以
組織目標達成」層面績效較佳
研究結果顯示，南投縣國民小學在學校組織績效的整體知覺情形，其平均數 為4.00，屬中上程度。
從各向度分析，以「組織目標達成」層面平均數4.03最高，其餘依序為「組 織適應力」（平均數3.93）、「成員滿意度」（平均數3.35）、「行政效率」（平 均數3.34），此四層面的表現均在中上程度，彼此差異不大。
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參、不同服務年資、擔任不同職務、在不同學校規模服務的南投縣國
民小學教師在學校行銷知覺上有顯著差異
一、 南投縣國民小學教師服務年資達「25年以上」的教師在學校行銷的知覺 上，優於服務年資「6-15年」及「5年以下」的教師。
二、 南投縣國民小學教師兼任「主任」職務者，在學校行銷的知覺上，優於 兼任組長及教師。
三、 南投縣國民小學教師服務於「6班以下」及「7-12班」規模學校者，在 學校行銷的知覺上，優於服務於「25班以上」規模學校的教師。
肆、不同性別、不同學歷、在不同學校類別服務的南投縣國民小學教
師在學校行銷知覺上沒有顯著差異
一、 不同性別的南投縣國民小學教師，在學校行銷的知覺上並無差異。
二、 南投縣國民小學教師學歷不論是研究所畢業或是一般大學畢業，在學 校行銷知覺上並無差異。
三、 南投縣國民小學教師不管是在一般地區服務或偏遠地區服務，在學校 行銷知覺上並無差異。
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伍、不同服務年資、擔任不同職務、在不同學校規模服務的南投縣國
民小學教師對學校組織績效知覺上有顯著差異
一、 南投縣國民小學教師服務年資達「25年以上」的教師在學校組織績效的 知覺上，優於服務年資「6-15年」及「5年以下」的教師。
二、 南投縣國民小學教師兼任「主任」職務者，在學校組織績效的知覺上，
優於兼任組長及教師。
三、 南投縣國民小學教師服務於「6班以下」及「7-12班」規模學校者，在 學校組織績效的知覺上，優於服務於「25班以上」學校規模的教師。
陸、不同性別、不同學歷、在不同學校類別服務的南投縣國民小學教
師在學校組織績效知覺上沒有顯著差異
一、 不同性別的南投縣國民小學教師，在學校組織績效的知覺上並無顯著 差異。
二、 南投縣國民小學教師學歷不論是研究所畢業或是一般大學畢業，在學 校組織績效知覺上並無差異，意即學歷並不會影響教師對於學校組織 績效的看法。。
三、 南投縣國民小學教師不管是在一般地區服務或偏遠地區服務，在學校 組織績效知覺上並無差異。
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柒、南投縣國民小學學校行銷與組織績效關係呈現高度的正相關
一、南投縣國民小學學校行銷與組織績效整體相關係數達顯著水準，呈現 顯著正相關，意即整體國民小學學校行銷相關係數較高，其整體組織績效相關 係數也較高。
二、南投縣國民小學學校行銷與組織績效各層面呈現顯著正相關，意即「學 校行銷」各層面得分較高者，其「組織績效」各層面之得分也較高。
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第二節 建 議
根據研究結論，提出以下建議，提供教育行政機關、國民小學教育人員及未 來研究者之參考。
壹、對教育行政機關之建議
一、加強教育人員學校行銷專業課程之訓練，建立教育行銷概念與技巧
學校經營運用有效的行銷策略，可以力求行政與教學之卓越效能，提昇學校 整體的競爭力。建議教育行政機關在師資培育機構、學校機關開設之在職進修，
及校長與主任培育訓練課程中，宜增闢「學校行銷」之相關課程，專人、專篇專 業加以介紹，以建立教育人員之學校行銷觀念，內化學校教育行銷義涵，以適應 逐漸市場化之學校教育，與學校本位管理之經營模式，進而活絡學校效能，提升 學校競爭力。
二、推動區域學校策略聯盟，加強文教交流，建構學校行銷發展空間
近年來，國內教改風氣興盛，教育部積極推動學校創新經營與特色學校的建 立，結合觀光、文化與自然生態產業，推動遊學教育與策略聯盟。例如:嘉義縣 龍山國小、南投縣「日月潭區五校聯盟」與「北中寮策略聯盟」等。
隨著教育市場化時代的來臨，應強化學校經營績效特色，透過文教交流，活 絡學校教育經營模式，提升競爭力，藉此激勵學校重視學校行銷發展，順應未來 之發展。
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貳、對學校行政之建議
一、學校必須擁有自己的產品特色，以別於他校，才能夠脫穎而出
根據研究結果，南投縣國民小學在學校行銷策略當中，最常使用的是推廣策 略，而推廣策略推廣的標的即學校的「產品」。
過去的小學教育環境較為封閉，因此各校的辦學方式大都是依循上級的政策 來推動，因此各校的經營情況大都是相同的，但隨著學校越來越重視本位經營的 理念，各校開始發展出屬於自己的特色，不論是發展學校本位課程或者是成立特 色團隊，其最終的目的就是要建立學校的特色。因此，未來學校的經營必須要讓 外界知道學校的特色在哪裡，如此才能吸引他人的注意。學校必須擁有自己的產 品特色，以別於他校，才能夠脫穎而出。
二、建立學校內部及外部人員溝通管道，強化行政管理能力
研究結果顯示，人員策略對於組織績效的相關性具有顯著的差異，學校內部 包含了教學與行政兩大團隊，兩者之間必須相互合作，才能建立融洽的組織氣 氛，而學校的內部人員必須要有良好溝通管道，各項業務處理都能兼顧橫向與縱 向的聯繫，才能提升組織績效。
其次，必須鼓勵教師積極參與學校本位進修與專業對話，以形成一個學習活 力團隊。另外，行政主管也應多運用『走動式管理』，隨時主動了解與關懷教師 及學生的需求，並協助其解決問題。
三、提升學校同仁行銷的觀念，規劃行銷配套措施
研究結果證實學校行銷策略與組織績效呈顯著正相關，顯示行銷對於組織績 效的提升具有正面的助益，學校的教育人員也應做好未來行銷的準備，將學校的 產品及特色行銷出去，以滿足學生及家長需求，使社會大眾更瞭解學校的辦學方 式及運作情形。並透過良好的公共關係，讓外界願意主動提供服務與資源。而學 校在推動行銷策略和方案時，必須訂定完整配套措施，領導者也要瞭解整體學校
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內外部環境的各項事務，哪些是可改變的，哪些是不可改變的因素，然後率領學 校行政團隊及專業教師來滿足顧客的需求。
四、善用各種行銷推廣工具，增加學校的知名度與形象
研究結果顯示行銷策略當中以推廣策略的得分排序最高，顯示教師對推廣策 略的知覺最高。過去學校常常與外界環境缺乏溝通的管道，然而，隨著媒體自由
研究結果顯示行銷策略當中以推廣策略的得分排序最高，顯示教師對推廣策 略的知覺最高。過去學校常常與外界環境缺乏溝通的管道，然而，隨著媒體自由