本研究旨在分析科學社群的工作實務，整理出這些研發活動中的組織作為，進而了 解知識創生的方式。因此，我是由組織科學的角度來分析知識創生模式。由於科研社群 運作充滿動態，因此質性研究方法，佐以長期的觀察過程比較適合這類的調查(Langley, 1999)。本研究認為，貼近成員的工作脈絡，才能掌握社群的學習模式，並呈現組織的 運作方式與知識創生模式(Lee and Cole, 2003)。本研究選擇以「工作實務」來觀察成員 的日常活動，並檢視這些活動在社群人際溝通裡所扮演的角色，分析這些活動與社群結 構之間又有何具體關聯。組織的工作實務具有機構意涵的人類活動，是動態而持續的，
更呈現出組織結構特質(Orlikowski, 2000)。因此，採取實務視角不但可以觀察個別成員 的行為模式，更可以據此彰顯社群的整體結構與組織內涵。
組織要達目標，需要發展出一個運作機制來協調成員的工作，來進行資訊的蒐集、
傳遞與整合，來因應環境的變化。久而久之，一個組織的運作原則就漸漸形成，而成為 組織例規，或衍生出一套「作為」(McEvily et al., 2003)。組織作為就是成員詮釋資訊與 協調工作內容的行為模式。這也就是為何我要由工作實務下手來分析成員的互動以及運 作原則。以下說明個案選擇、資料收集過程與資料分析方法。
一、個案選擇考量
本研究以「先進無線生醫保健監測系統」（以下簡稱「無線奈米生醫團隊」）的學界
研發專案為研究田野。這個先導型研發專案乃是以微奈米科技及微機電技術為基礎，並 橫跨生物醫學、資訊電子、及通訊網路等三大領域，主要目標在開發能植入人體的「多 功能無線生理監測系統」（詳見圖表 9），針對人體內的發炎指數、血醣、心跳等參數進 行量測，並傳輸到醫院端，達到有效預警的目的。這套系統可以說是一套遠端醫療照護 體系的服務創新。我之所以選擇該科研團隊為調查對象，主要基於以下三點考量。
第一，該科研團隊的知識含量甚高。主要分項主持人皆為各該領域學門的翹楚。該 團隊由八個分項團隊所組成，具有跨科學領域研發的代表性（詳見圖表 10）。團隊成員 合計達 167 人，其中有 34 位教授、4 位醫生、博士後與博士生共 53 位，專業研究員 3 位、57 位碩士生與 16 位研究助理。這個科學社群橫跨生醫、電機資訊、應用力學、機 械工程、資訊工程、醫學院、化學工程等專業領域。
第二，該團隊自 2002 年成立至今，有相當優異的研發績效。該團隊除了順利開發 全球體積最小、功能最齊全的植入式無線生醫監測系統。在六年內，該團隊申請 64 項 專利，獲國內外 14 項專利，論文發表超過 300 篇，技術移轉金額超過預定值的二倍以 上。該團隊研發的「病毒崩」，其技轉金額是其它院校平均技轉金額的 25 倍。此外，該 研發團隊展現頂尖的創新成就。例如，2003 年 SARS 風暴期間，該團隊於短短 21 天內 順利研發「抗煞一號」。於 2009 年 7 月 21 日在 H1N1 流感期間，該團隊及時研發出病 毒崩（VirusBom），彰顯該團隊快速的回應能力與爆發性的創新能量。
第三，該團隊能以有限的資源，產出卓越的研發成果，其中必有獨到的運籌帷幄之
道。在六年期的計畫中，前三年每年計畫總經費為 3600 萬元，後三年則僅 2200 萬元；
但該團隊研發的效益卻具相當成效，包括無線感測系統、生醫晶片檢測系統、指向性喇 叭、手持式電化學監測系統等。洽談合作的廠商則有國內的福華電子、百奧生物科技、
台懋創投、工研院等近 15 家廠商，並與西門子、IBM、日本電子大廠 ROHM、加拿大 的國科會產業研發機構（Industrial Material Institute, NRC IMI）等單位合作。該團隊的 產業影響力也由此可見一般。
二、資料收集方式
自 2008 年 3 月起，本研究開始針對「無線奈米生醫團隊」進行田野調查工作，至 今仍在持續進行中。我的研究重心放在研究團隊的工作實務與合作溝通模式上，以掌握 這個科學家的工作實務。主要的調查內容包括：無線奈米生醫課程的學習、深度個人訪 談、團隊例行工作會議的參與，以及動物實驗的觀察。
第一類調查的內容是參加該團隊計畫主持人群所開設的專業無線奈米生醫課程，並 參與相關研討會，以學習無線奈米生醫的專業知識。此有助於我們理解該研究團隊的工 作內容，並熟悉專屬於該社群的特殊語言。例如，當團隊成員在談論「BMW」這個專 有 名 詞 時 ， 並 不 是 在 品 評 最 新 款 的 寶 馬 汽 車 ， 而 是 在 指 陳 生 醫 無 線 感 測 晶 片
（Bio-Medical-Wireless，簡稱 BMW 晶片）。或如，當團隊成員相約在特定時間要去「殺 老鼠」時，意旨要做老鼠的動物實驗。惟有透過社群語言的掌握，對社群專業知識的了 解，我們才能收集到真實有用的資訊。藉由與計畫主持人及分項主持人的訪談中，本研
究初步整理團隊籌組的考量事項，尤其是挑選團隊核心成員的過程，以釐清重要專業知 識的來源與內涵。同時，我們進一步透過與團隊成員的訪問及月會參與過程，相互驗證 團隊成員的重要特質。
第二類的深度個人訪談，我們主要訪談三種對象。一是團隊的總計畫主持人與分項 主持人。我們主要詢問他們如何決定專業研究領域，哪些人才可以進入團隊，以就團隊 構成和組織運作模式有較為通盤的了解。另外，我更針對團隊在實際運作時，所遭遇的 困難與挑戰，以及社群的解決模式進行探索，以洞悉團隊的互動與溝通方式，以及他們 建立信任的基礎。二是，我們訪談總計劃辦公室中，負責協調各個工作團隊的研究員。
我們詢問他們如何協調不同分項的研究人員、如何進行分工、如何進行合作，以分析團 隊實際運作的模式。三是訪談各分項計畫的成員，由他們的工作實務，交互驗證整個團 隊的運作全貌。
第三類是團隊例行工作會議。我們參加「無線奈米生醫團隊」每個月定期的團隊月 會。八個分項主持人與主要參與成員，多會參加例會討論，此有助於我們觀察他們的互 動模式，他們推進研發的作為，以及所關注的議題。藉由與總計畫辦公室中，負責團隊 聯繫之研究員的深度訪談，整理團隊的溝通機制。再者，我們進一步由主要分項團隊成 員的訪談內容與工作參與方式，梳理不同團隊間的溝通互動模式。
第四類是動物實驗，由於整個植入式無線生醫監測系統在 2008 年已進入最後系統 整合與動物實驗階段，我們參與他們進行系統整合的實驗，觀察該團隊將監測系統植入
白老鼠體內的過程，以及體內生物資訊傳輸中的解決方式。此有助於我們理解團隊在合 作上所遭遇的問題，以及具體的解決方式。另外，本研究並有效收集到團隊的書面結案 報告、參與團隊的期末審查會議，並得到團隊成員允許，審閱部分工作日誌內容，以交 互驗證團隊的知識創生過程。在知識疆界的跨域協調上，本研究主要藉由動物實驗的參 與，直接觀察團隊成員在系統整合與問題解決的工作實務內容，但這是屬於計畫後期的 知識整合議題。為了有效掌握計畫初期與中期，不同專業知識領域如何溝通，如何跨越 知識疆界的作法，本研究特別就主要整合議題，進行跨分項的交叉訪問，以切實掌握並 釐清跨越知識疆界的方式。最後，則就團隊創新的動機與領導權威的來源，訪問計畫主 持人與分項主持人，並由各分項成員的訪談中，得到交互驗證。
圖表 1：田野調查整理
田野調查方式 訪談人數/次數 訪談/參與總時數
專業無線奈米生醫課程 5次 15
深度訪談
計畫主持人 9次 20
分項主持人 8人 15
研究員 8人 16
分項團隊成員 25 人 48
專案月會 7次 21
動物實驗 3次 30
Total 165小時
三、資料分析
本研究的資料收集與資料分析方式，乃是同步進行的。透過參加無線奈米生醫團隊 月會、培訓課程、訪問核心計畫主持人群和研究人員，以及參與系統整合的動物實驗過 程中，我們進行資料的交互驗證，並整理出精選社群成員、提升成員知識含量、發展跨 越溝通模式、建置激勵機制、以及管理智財權益共五項組織作為。
一開始我們先由參加團隊固定在每個月第二個周二傍晚的例行會議中，習得無線奈 米生醫的相關知識；並進一步得知團隊在每學年第一學期所開設的生醫課程，而開始參 與培訓課程。並由這個課程的內容教授與成員互動中，得知團隊的培訓方式，尚有每年 暑假定期舉辦的科學夏令營活動。而從訪談計畫主持人群的過程，進一步得知核心主持 人群培訓研究人員的方式，除科學專業知識的培訓外，尚有系統採購的學習、專案管理 的學習，以及專利地圖的檢索探勘學習，從而得到第二項組織作為，提升成員知識含量。
其次，藉由多次訪談核心計畫主持人群的過程中，我得到團隊重視「研究家族」的籌組 過程，尤其是在研究資源的交互分享與學術發表、專利排名的規範上，都有其特殊的選 人機制。此外，由團隊月會的參與過程中，我們也得到這個科學社群成員重視專業研究 基礎、問題解決能力、與耐挫力的特質，從而得到第一項組織作為，遴選社群成員。接 著，我們透過參加團隊最後階段的動物實驗過程，掌握跨團隊的溝通協調機制，乃是一
其次，藉由多次訪談核心計畫主持人群的過程中，我得到團隊重視「研究家族」的籌組 過程，尤其是在研究資源的交互分享與學術發表、專利排名的規範上，都有其特殊的選 人機制。此外，由團隊月會的參與過程中，我們也得到這個科學社群成員重視專業研究 基礎、問題解決能力、與耐挫力的特質，從而得到第一項組織作為，遴選社群成員。接 著，我們透過參加團隊最後階段的動物實驗過程，掌握跨團隊的溝通協調機制，乃是一