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研發創新活動,已逐漸成為現代企業的經營重心。學者 Nonaka (1994)提出,成功 的企業,他的核心業務就在持續創新;Miller & Morris (1999)更以「第四代研發管理」

來描述創新研發的重要性。然而,隨著全球化與網際網路的興起,企業的研發創新,面 臨新的挑戰,那就是跨領域的知識創生。

跨領域的知識創生,主要有兩層意義。一是跨越不同地域與時空環境的創新協作,

主要以跨國企業在全球化的新產品開發為代表,例如知名的防毒軟體公司,趨勢科技,

便是跨國研發的著例。另一種跨域創新,則是指跨越不同專業知識領域的創新協作,包 括生物醫學、奈米科技與心導管手術等。

這兩種跨域創新,凸顯「分散式組織型態」(distributed organizing)在研發管理議 題上的重要性。創新不再僅是存在於企業內部的創意工廠,而是分散在全球各地的專業 知識工作者,群策群力的協同創新。

Orlikowski (2002)研究跨國企業組織裡的軟體工程師,如何跨越不同時空地域,進 行團隊協作。他認為,這一類分散式組織的研發,更像是一個實務社群的組織型態 (Community of Practice, CoP);而且每一個特定的組織活動,都和組織裡的知識,或 稱為組織的知識能力(organizational knowledgeability )密切相關。

例如,分布在世界各地的新產品開發成員,藉由共同培訓與專案推展,建構社群認 同,而有助於認識這個專屬的社群組織;藉由面對面的互動與知識分享,可以取得社群

成員的信任與尊敬,而有助於辨識合作夥伴。另外,這個專案團隊還使用一般的模具與 方法,協調團隊成員的工作內容,而有助於社群成員的協力創作等。

透過這些具體而微的組織工作實務,Orlikowski (2002)給與我們一個靈感,原來組 織作為與知識創生之間存有一定的關係;原來組織的知識能力,就存在於特定社群運作 的工作實務裡。然而,殊為可惜的是,Orlikowski (2002)並未能進一步由社群實務的觀 點,詳述特定組織作為與社群運作的關係;同時,這些組織的知識能力又是如何架構整 體社群的知識創生體系。

尤其像科學家社群這類具有專業知識含量的組織,這類高度自主創新的社群

(self-organizing),他們的突破性創新能量往往更為驚人,對整個社會經濟的影響層面 也更為廣泛,然而,對於這一類專業社群創新知識的作法,卻少有人深入討論。

目前我國政府每年投入近 400 億元資金在大學的基礎研發上,但所得到的成果卻 極為有限;同樣的問題,也出現在歐美等國的大學研發活動上,大學的創新成果與技術 移轉績效,佔政府整體資源投入竟然不到 5%1。國家「創新引擎」的失靈,讓大學研發 能量未能充分發揮,從而可能影響整體經濟的發展。因此,對於大學或法人研發機構,

這一類專業社群的組織運作與創新機制,確實需要投注更多研究心力。

現有研究科學社群運作的文獻,多數仍是由傳統的論文共同發表、專利引證上的共

同發明,來探討科學社群的合作網絡與創新動機 (Katz, and Carl Shapiro, 1985; Braam,

1 行政院產業人力套案「加值產學(研)合作連結創新」97 年大專院產學合作績效追蹤調查計畫。行政院科技顧問組。

et al., 1991)。另外,科學社會學刊(Social Studies of Science)在 2005 年雖亦曾以 專刊方式,討論科學團隊的合作議題(Scientific Collaboration),但主要的研究焦點,

不是放在網際網路等新興溝通型態的討論(Duque, et al., 2005),就是由社會網絡的觀 點,探討國家贊助的科專計畫,如何有效推展創新成效(Cummings and Kiesler, 2005)。這些研究不但未能深入理解科學社群的工作脈絡,對於跨專業領域的科學研 發,更是毫無著墨。因此,我們不得不轉向現有組織科學對於專業實務社群的研究與討 論。

本研究擬由社群實務的觀點切入,探索科學社群的知識創生體系與組織的知識能 力。我將以國立台灣大學一個跨越三大科學領域的專案研究團隊作為個案討論的起點。

這個科學社群成立於 2003 年,名為「無線奈米生醫團隊」,主要目標在開發「先進無 線生醫保健監測系統」,藉由體內生醫晶片的植入,這個系統將能有效量測和心血管疾 病有關的發炎指標,並即時將相關數據變化以無線傳輸技術,傳送到遠端的醫療院所,

以達到遠端醫療照護的目的。

這個科學社群組成長達六年,團隊成員高達 240 多人,該團隊的特色主要包括:

第一,他是大學機構內的研發團隊,由微奈米機電、無線傳輸與生醫化學等三大領域的 專業科學家所組成。第二,該團隊資源有限,但創新研發能量,在台灣科研單位中卻極 為突出;六年內的專利申請案件近百件,技術移轉金額遠超過預定目標值三倍以上。期 刊與學術論文發表近 200 篇。第三,該團隊經常有突破性的創新研發成就。例如 2003 年的「抗煞一號」,就是該團隊在短短 21 天內的研發實績,並有效因應當時 SARS 爆

發期間,醫療人員口罩防護不足的困境。2009 年的 H1N1 新型流感期間,該團隊亦即 時推出「台大病毒崩」的創新研發,幫助國內廠商量產防護噴劑等產品。透過田野調查 方式,本研究將藉由觀察團隊成員的工作實務,掌握這類先導型科學團隊的知識創生機 制。

本研究將如下架構。下一章節先說明知識創生的理論基礎。接著,詳述案例選擇、

資料收集與分析等研究方法議題。然後再報告研究發現,說明如何由工作實務中解讀科 學社群的創新實務,並由此分析團隊創生知識的組織能力。結論將由社群實務的組織能 力養成,提出理論與實務的貢獻。