參與動機分析

本節以「參與動機量表」調查高雄市立美術館展場志工對參與動機 情形，分成以下二個部份加以說明：第一部分為高雄市立美術館展場志 工對參與動機現況之分析；第二部分為不同背景變項的高雄市立美術館 展場志工對參與動機之差異情形。

一、高雄市立美術館展場志工對參與動機現況之分析

參與動機調查表包含「自我成就需求」、「社會性需求」、「機構 特質」與「心理需求」4 個面向，總共 30 題。試題為 Likert 題型，每 題得分為 1～5 分，平均值為 3 分。受試者得分超過 3 分愈多，表示對參 與動機之程度愈高。結果顯示平均每題得分為 4.13（如表 4-2）。茲將 重要結果分述如下：

（一）整體

各構面之平均數，以「自我成就需求」之得分最高、其次為「心理 需求」、「機構特質」，最後為「社會性需求」。在題項中，平均分數 最高的前三項依序為：第 22 題「覺得當志工是一件有意義的工作」；第 20 題「擔任志工希望藉由終身學習讓自己不與社會脫節」；第 15 題「擔 任志工希望能讓生活更加的充實」；而平均分數最低的前三項依序為：

第 12 題「擔任志工是因可以優待的方式參觀美術館」；第 26 題「擔任 志工是因親人、朋友也是志工，所以有共同話題」；第 28 題「因接受過 志工的服務而感動」。

（二）自我成就需求

針對樣本參與動機之「自我成就需求」構面進行分析，結果得知高 雄市立美術館展場志工在「自我成就需求」之認知上最強的前三項依序 為：第 22 題「覺得當志工是一件有意義的工作」；第 20 題「擔任志工 希望藉由終身學習讓自己不與社會脫節」；第 15 題「擔任志工希望能讓

生活更加的充實。」。

（三）社會性需求

針對樣本參與動機之「社會性需求」構面進行分析，結果得知高雄 市立美術館展場志工在「社會性需求」之認知上最強的前三項依序為：

第 13 題「擔任志工希望學習服務的技巧」；第 30 題「擔任志工和所學 有相關性，希望能學以致用」；第 26 題「擔任志工是因親人、朋友也是 志工，所以有共同話題」。

（四）機構特質

針對樣本參與動機之「機構特質」構面進行分析，結果得知高雄市 立美術館展場志工在「機構特質」之認知上的三個題項得分高低依序為：

第 6 題「擔任志工是個人生涯規劃的一部分」；第 8 題「擔任志工是因 喜歡高雄市立美術館的展示內容」；第 23 題「高雄市立美術館的機關特 性與組織氣氛吸引我」。

（五）心理需求

針對樣本參與動機之「心理需求」構面進行分析，結果得知高雄市 立美術館展場志工在「心理需求」之認知上的三個題項得分高低依序為：

第 2 題「擔任志工希望有自我成長的機會」；第 4 題「擔任志工是因喜 歡高雄市立美術館的環境」；第 1 題「擔任志工希望學到相關的知識及 與人應對的技能」。

（五）討論

由研究結果發現高雄市立美術館展場志工對參與動機的整體平均數 達 4.13 分，大於中位數 3 分。可知，高雄市立美術館展場志工對參與動 機 達 到中 上程 度，參與 情形 良好 。此 結果與 鄭貴 中（ 1998） 、謝 秉 育

（2001）、周學雯（2002）、詹麗珊（2003）、張月芬（2004）、吳坤 良（2005）、馮文彬（2010）及林正祥（2011）的研究結果一致。各構 面當中，高雄市立美術館展場志工對於「自我成就需求」面向的認知程 度最高，顯示高雄市立美術館展場志工相當認同自我成就需求得到滿足 其參與動機亦因此不受其他因素而影響。相較之下，高雄市立美術館展

場志工對於「社會性需求」面向的認知程度最低，但仍偏向同意。

層

表 4-3

不同性別的展場志工在參與動機之差異分析表

變異來源 df Wilks′Λ F 值 性別 (1，594) .98 2.33

不同性別對高雄市立美術館展場志工在參與動機上未達顯著差異，

因此，研究假設 1-1「不同性別的高雄市立美術館展場志工在參與動機 上 有 顯 著 差 異 」 未 獲 得 支 持 。 此 研 究 結 果 與 曾 士 雄 （ 2000）、 潘 玫 諺

（2004）、吳慧卿（2005）等人的研究結果是相同的，推論可能是現今社 會不再像以往般是男權社會，且志工這名詞大家對它也不陌生， 大家有 餘心、餘力、餘時自然而然就變成男女可共同參與之活動，因此不會在 性別上造成對參與動機的差異。

本研究結果與張志榮（2008）、陳宋琪（2009）、洪俊賢（2009）、孫 啟志（2010）、蔡永勝（2010）、黃志弘（2011）等人的研究結果不同。

推論可能是因為量表的構面與題目內容和本研究有所不同所致。

（二）不同年齡的展場志工在參與動機之差異情形

由表 4-4 得知，不同年齡之展場志工在參與動機之差異沒有達到顯 著水準 (p>.05)，表示不同年齡之展場志 工在參與動機各構面上沒有顯著差 異。

表 4-4

不同年齡的展場志工在參與動機之差異分析表

變異來源 df Wilks′Λ F 值 年齡 (3，592) .98 1.26

不 同 年 齡 對 高 雄 市 立 美 術 館 展 場 志 工 在 參 與 動 機 上 未 達 顯 著 差 異，因此，研究假設 1-2「不同年齡的高雄市立美術館展場志工在參與

動機上有顯著差異」未獲得支持。此研究結果與潘玫諺（2004）研究結 果相同。推論可能是現今交通便利、資訊發達，使得有關志工需求之資 訊廣大流通，以致使得不同年齡層有意當志工者可從不同之管道獲得該 項之相關訊息，因此不會造成顯著差異。

本研究結果與黃雅芬（2004）、郭淑卿（2005）、吳許暄（2007）、蔡

佩書（2008）、張志榮（2008）、洪俊賢（2009）、傅秀英（2010）、孫啟 志（2010）等人的研究結果不同。推論可能是因為這些研究的樣本並非 在同一區域，且所屬的單位亦不同，故造成研究結果不同。

（三）不同職業的展場志工在參與動機之差異情形

由表 4-5 得知，不同職業的展場志工在參與動機之差異有達到顯著 水準 (p < .05)，表示不同職業的展場志工在參與動機各構面上有顯著 差異。

表 4-5

不同職業的展場志工在參與動機之差異分析表

變異來源 df Wilks′Λ F 值 職業 (4，591) .94 2.23^*

*p < .05

進一步進行各構面之單因子單變量變異數分析，其結果如表 4-6 所 示。由表 4-6 得知，不同職業的展場志工對參與動機在「自我成就需求」

與「機構特質」構面上有顯著差異，經事後比較發現在「自我成就需求」

這個構面上，無差異組別；在「機構特質」這個構面上，其他業之參與 動機顯著高於家庭主婦。而在「社會性需求」與「心理需求」這二個構 面上，不同職業的展場志工則沒有達到顯著差異，但其他業的分數仍略 高於家庭主婦的展場志工。因此可知，高雄市立美術館展場志工身為其 他業者對於參與動機之意願高於身為家庭主婦的展場志工。

表 4-6

（四）不同婚姻狀況的展場志工在參與動機之差異情形

由表 4-7 得知，不同婚姻狀況的展場志工在參與動機之差異沒有達 到顯著水準 (p>.05)，表示不同婚姻狀況的展場志工在參與動機各構面 上沒有顯著差異。

表 4-7

不同婚姻狀況的展場志工在參與動機之差異分析表

變異來源 df Wilks′Λ F 值 婚姻狀況 (2，593) .98 1.25

不同婚姻狀況的高雄市立美術館展場志工在參與動機上未達顯著差 異。因此，研究假設 1-4「不同婚姻狀況的高雄市立美術館展場志工在 參與動機上有顯著差異」未獲得支持。此研究結果與曾士雄（2000）孫 啟志（2010）的研究結果相同。推論原因可能是因為現代的人對於婚姻 狀況不再像以前般的保守，而且也不因有無婚姻關係而有不同之看法。

本研究結果與潘玟諺（2004）、張志榮（2008）、洪俊賢（2009）、

傅秀英（2010）、黃志弘（2011）研究結果不同。潘玟諺（2004）的研究 對象其個人背景，有同質性且集中的傾向，所以這可能就會影響到研究 之結果。

（五）不同教育程度的展場志工在參與動機之差異情形

由表 4-8 得知，不同教育程度之展場志工在參與動機之差異有達到 顯著水準(p < .05)，表示不同教育程度之展場志工在參與動機各構面上 有顯著差異。

表 4-8

不同教育程度的高雄市立美術館展場志工在參與動機達顯著差 異。因此，研究假設 1-5「不同教育程度的高雄市立美術館展場志工在 參與動機上有顯著差異」獲得支持。本研究結果顯示，不同教育程度之 展場志工其在參與動機上會因其需求而有不同。此研究結果與黃雅芬

（2004）、黃丞傑（2006）、張志榮（2008）、傅秀英（2010）、孫啟志（2010）

的研究結果相同。推論原因可能是因為對自我成長都懷有強烈的需求，

所以提高了其參與之動機。

本研究結果與潘玟諺（2004）的研究結果不同。潘玟諺（2004）的 研究對象其個人背景，有同質性且集中的傾向，所以這可能就會影響到 研究之結果。

（六）不同服務年資的展場志工在參與動機之差異情形

由表 4-10 得知，不同服務年資的展場志工在參與動機之差異達到 顯著水準 (p < .05)，表示不同服務年資的展場志工在參與動機上有顯 著差異。

表 4-10

不同服務年資的展場志工在參與動機之差異分析表

變異來源 df Wilks′Λ F 值 志工服務年資 (4，591) .94 2.15^＊

*p < .05

進一步進行各構面之單因子單變量變異數分析，其結果如表 4-11 所示。由表 4-11 得知，不同服務年資的展場志工對參與動機在「自我成 就需求」、「社會性需求」、「機構特質」與「心理需求」四個構面上 皆沒有達到顯著性差異。此項結果顯示，高雄市立美術館展場志工對對 參與動機在「自我成就需求」、「社會性需求」、「機構特質」與「心 理需求」四個構面上，不會因為不同服務年資而有顯著性的差異。

表 4-11

（七）是否擔任過其他志工的展場志工在參與動機之差異情形

由表 4-12 得知，是否擔任過其他志工的展場志工在參與動機之差 異沒有達到顯著水準 (p>.05)，表示是否擔任過其他志工的展場志工在 參與動機上沒有顯著差異。

表 4-12

是否擔任過其他志工的展場志工在參與動機之差異分析表

是否擔任過其他志工的展場志工在參與動機之差異分析表