人口統計變數之差異性分析

本節以回收之有效問卷資料，分別就「性別」、「年齡」、「教育程度」、

「婚姻狀況」、「服務年資」及「子女數」等個人背景變項，使用 t 檢定 與變異數分析（ANOVA）進行研究，藉以了解宅配駕駛員在「工作影響 家庭生活」、「家庭壓力影響工作」、「工作影響家庭角色扮演」、「協調工 作與家庭的能力」、「家庭影響工作角色扮演」與「離職傾向」六個構面 上的差異性。

一、性別對各構面之差異性分析

表 4-20 可看出在性別方面，對於工作家庭衝突的五個構面以及離 職傾向沒有顯著差異性。

在探討以協調工作與家庭的能力為基礎之變數，男性所感受到的影

響明顯高於女性；而在工作影響家庭角色扮演方面，女性所感受得到的

庭衝突並未如其他年齡層高。

數以高中/職或專科的填答者分數最高（3.84；3.37）；以家庭壓力為基礎

表 4-23 婚姻狀況對各構面之差異性分析

*p＜.05 **p＜.01 ***p＜.001

五、服務年資對各構面之差異性分析

在服務年資方面，對工作影響家庭角色扮演之變數與離職傾向具有 顯著差異性。從表4-24 中可發現年資 16 年（含）以上之填答者除協調 工作與家庭的能力的變數外，其餘工作家庭衝突之構面的得分皆為最高，

可知比起其他年資之工作者，年資 16 年（含）以上之填答者所感受到 的衝突最高；在協調工作與家庭的能力構面，以年資 1 年（含）以下的 填答者得分最高，而在離職傾向方面，以年資 2 至 5 年的填答者得分最 高。在不同的工作年資底下，工作影響家庭生活之得分皆大於其他工作 家庭構面。

綜合來看，服務年資對於工作影響家庭角色扮演與離職傾向構面均 有顯著性差異存在（p＜.05），進一步利用 Tukey HSD 進行事後檢定，

結果顯示服務年資 6 至 10 年的受訪者認為工作影響家庭角色扮演所造 成的衝突顯著的高於1 年（含）以下的受訪者。服務年資 2 至 5 年的受 訪者的離職傾向顯著的高於1 年（含）以下的受訪者。

婚姻狀況 構面

平均數

t 值 p 值 未婚

（n=147）

已婚

（n=152）

工作影響家庭生活 3.75 3.9 -1.85 .07 家庭壓力影響工作 3.2 3.1 .90 .37 工作影響家庭角色扮演 3.26 3.35 -0.9 .37 協調工作與家庭的能力 3.3 3.4 -1.24 .22 家庭影響工作角色扮演 3.42 3.51 -1.11 .27

離職傾向 3.22 3.22 .01 .99

表 4-24 服務年資對各構面之差異性分析

表 4-25 子女數對各構面之差異性分析

然不同性別、婚姻狀態及教育程度的宅配駕駛員，就上述分析結果 來看，其工作家庭衝突情形未達顯著差異，這與過去研究不大一致，以 性別來看，其可能原因是本研究的個案公司中，男性宅配駕駛員與女性 宅配駕駛員比約為：100 比 2，此懸殊的性別差距，因而造成性別對於 工作家庭衝突的五個構面未達顯著差異；且過去學者的研究大部分是調 查職業婦女的工作與家庭衝突，關切的焦點經常是職業對婚姻與非傳統 角色所施加的壓力，總是假設對職業女性而言究竟是工作角色重要抑或 是家庭角色重要（Gilbert & Brownson, 1998），假使視這兩個角色都相 當重要，這可能會遭遇相當大的壓力，導致工作與家庭衝突（Cinamon

& Rich, 2002）。

而以婚姻狀況來說，透過Kelly（2011）的研究發現，已婚者在面臨 工作與家庭衝突時經常採取讓配偶退出勞動市場、減少工作時間或變換 工作班別等方式因應，但這些策略卻更強化性別不平等，因為女性比男 性更容易面臨離職或工作縮減（cut back）。該研究結果凸顯出女性比男 性更需要處理工作與家庭兼顧的兩難問題。亦如同徐宗國（1993）、伊慶 春、簡文吟（2001）、呂玉瑕（2011）之研究皆指出男性在面臨工作與家 庭的抉擇時，常以工作為優先而將家庭責任移轉至配偶身上。但因本研 究的研究樣本上，男性數占總數達94.7%，可能因此造成婚姻狀態對於 工作家庭衝突的五個構面未有顯著影響。

再者，就教育程度而言，較多的研究顯示，教育程度愈高者其工作 家庭衝突的感受愈低（陳以亨，2001；倪惠文，2007；王國浩，2009）；

但郭倍宏（2009）的研究結論卻恰恰相反；無論教育程度對於工作家庭 衝突的感受呈正相關或負相關，皆與本研究之研究結果不同，本研究結 果顯示教育程度對工作家庭衝突情形未達顯著差異，造成此一現象係因 宅配駕駛員的招募條件上，學歷門檻多以高中／職（含）以上即可，且

個案公司約有 971 名宅配駕駛員，其中高中／職或專科學歷者約為 715 名，是故，本研究之研究對象的教育程度大多以高中／職或專科為主，

也許是造成教育程度對於工作家庭衝突未有顯著差異的緣故。