人口統計變項對研究變項的影響

最後，為了瞭解人口變項在各研究變項的差異性，本研究也針對所蒐集的樣 本資料進行單因子變異數分析(One-way ANOVA)，以供參考之用。本研究針對性 別、年齡、年資，以及自我評估之健康狀況和工作壓力等個人基本資料進行檢定。

一、性別對各研究變項的影響

本研究有效樣本 140 筆，其中男性 97 位、女性 43 位，在此主要探討依照性 別的不同對於同理心、利他傾向、正向情感、負向情感、恢復力、工作自我效能、

情緒幸福、心理幸福、社會幸福和工作滿意度等研究變項的差異，檢定結果如表 4-16 所示。經過 ANOVA 分析，發現負向情緒特質方面，女性會顯著的高於男性，

而性別在其他研究變項並無差異存在。

表4-16、性別之差異性檢定 平均值

研究變項

男性(N=97) 女性(N=43)

F 值 P 值 檢定結果 利他傾向 5.279 5.186 0.318 0.574 無顯著差異 同理心 5.281 5.316 0.065 0.799 無顯著差異 正向情感傾向 5.356 5.216 0.942 0.333 無顯著差異 負向情感傾向 3.523 3.930 4.274 0.041 顯著差異 恢復力 5.455 5.244 2.330 0.129 無顯著差異 工作自我效能 5.197 4.962 1.992 0.160 無顯著差異 工作滿意度 4.219 4.158 0.061 0.805 無顯著差異 心理幸福感 4.758 4.687 0.394 0.531 無顯著差異 情緒幸福感 4.501 4.338 1.222 0.271 無顯著差異 社會幸福感 4.794 4.645 1.193 0.277 無顯著差異

二、年齡對各研究變項的影響

本研究年齡以30 歲為界，分成未滿 30 歲和 30 歲以上兩組。在此主要想瞭 解年齡在各研究變項上是否存在差異，檢定結果如表 4-17 所示。經過 ANOVA 分析，發現年齡在正向情感、恢復力、工作自我效能和社會幸福感有顯著差異性，

30 歲以上者在這些變項的平均分數都顯著比未滿 30 歲者高，其他變項則沒有顯 著差異。

表4-17、年齡之差異性檢定 平均值

研究變項

未滿30 歲 (N=67)

30 歲以上 (N=83)

F 值 P 值 檢定結果

利他傾向 5.125 5.365 2.535 0.114 無顯著差異 同理心 5.270 5.312 0.112 0.739 無顯著差異 正向情感傾向 5.167 5.448 4.570 0.034 顯著差異 負向情感傾向 3.698 3.603 0.265 0.607 無顯著差異 恢復力 5.245 5.523 4.872 0.029 顯著差異 工作自我效能 4.886 5.344 9.298 0.003 顯著差異 工作滿意度 3.982 4.400 3.501 0.063 無顯著差異 心理幸福感 4.649 4.817 2.619 0.108 無顯著差異 情緒幸福感 4.426 4.504 0.263 0.609 無顯著差異 社會幸福感 4.548 4.931 9.803 0.002 顯著差異

三、目前公司服務年資對各研究變項的影響

本研究問卷對於目前公司服務年資為開放式問項，受測者年資範圍介於未滿 1 年至 24 年間，平均 3.44 年。在此主要想瞭解年資高低在各研究變項上是否存 在差異，因此本研究以平均數為界，將目前公司服務年資分成兩群：低服務年資 和高服務年資。檢定結果如表 4-18 所示。經過 ANOVA 分析，發現在恢復力、

工作自我效能和社會幸福感有顯著差異性，在目前公司服務年資較低的人，其恢 復力、工作自我效能和社會幸福感均顯著低於服務年資較高的人。

表4-18、目前公司服務年資之差異性檢定

經過 ANOVA 分析，發現在工作自我效能、工作滿意度和社會幸福感方面有 顯著差異性，總工作年資較低之資訊人員在工作自我效能、工作滿意度和社會幸 福感顯著低於高工作年資者。

五、健康狀況對各研究變項的影響

本研究健康狀況評估採用1 到 10 分，分數愈高表示健康狀況愈佳，平均數 為 6.24 分，然而為了探討健康狀況對各研究變項的差異，本研究將個人分數予 以標準化，因此可得到個人健康之 Z 分數，再選出最高和最低 20%的樣本族群 來做比較，即分成較健康的人和較不健康的人(Diener & Seligman, 2002)。本研究 檢定結果如表4-20。經過 ANOVA 分析，發現除了在同理心沒有顯著差異外，在 其他變項都有顯著差異性。較健康的資訊人員，在利他傾向、正向情感傾向、恢 復力、工作自我效能、情緒幸福感、心理幸福感和工作滿意度方面都顯著高於較 不健康的資訊人員；而較不健康的資訊人員，其負向情感傾向會顯著高於較健康 的資訊人員。

表4-20、健康狀況之差異性檢定 平均值

研究變項

較不健康 (N=27)

較健康 (N=38)

F 值 P 值 檢定結果

利他傾向 4.985 5.479 4.290 0.042 顯著差異 同理心 5.296 5.290 0.001 0.972 無顯著差異 正向情感傾向 4.972 5.514 6.694 0.012 顯著差異 負向情感傾向 4.102 3.391 6.325 0.014 顯著差異 恢復力 5.078 5.534 5.363 0.024 顯著差異 工作自我效能 4.693 5.436 9.163 0.004 顯著差異 工作滿意度 3.637 4.490 6.982 0.010 顯著差異 心理幸福感 4.447 4.895 6.844 0.011 顯著差異 情緒幸福感 3.974 4.790 12.817 0.001 顯著差異 社會幸福感 4.489 5.058 10.556 0.002 顯著差異

六、工作壓力對各研究變項的影響

本研究工作壓力評估採用 1 到 10 分，分數愈高表示工作壓力越愈大，平均 數為 6.61 分，然而為了探討健康狀況對各研究變項的差異，本研究將個人分數 予以標準化後，選出最高 20%和最低 20%的樣本族群來做比較，即比較壓力較 小的人和壓力較大的人(Diener & Seligman, 2002)。本研究檢定結果如表 4-21 所 示。經過ANOVA 分析，發現僅在利他傾向和情緒幸福感有顯著差異性存在，工 作壓力較大的資訊人員其利他傾向會顯著高於工作壓力較小的資訊人員；此外，

工作壓力較大的資訊人員其情緒幸福感也會顯著低於工作壓力較小的資訊人員。

表4-21、工作壓力之差異性檢定 平均值

研究變項

壓力較小 (N=32)

壓力較大 (N=34)

F 值 P 值 檢定結果

利他傾向 5.045 5.647 7.202 0.009 顯著差異 同理心 5.269 5.441 0.828 0.366 無顯著差異 正向情感傾向 5.246 5.442 0.937 0.337 無顯著差異 負向情感傾向 3.586 3.805 0.592 0.444 無顯著差異 恢復力 5.275 5.500 1.403 0.241 無顯著差異 工作自我效能 5.024 5.319 1.380 0.245 無顯著差異 工作滿意度 4.050 4.300 0.487 0.488 無顯著差異 心理幸福感 4.616 4.858 1.981 0.164 無顯著差異 情緒幸福感 4.741 4.125 7.074 0.010 顯著差異 社會幸福感 4.605 4.902 2.290 0.135 無顯著差異

整體而言，由於上述檢定僅能反映人口統計變項在各研究變項的差異，因此 本研究進一步探討當不同健康或工作壓力狀態下，性別在各面向之職場幸福感的 差異(圖 4-2~圖 4-9)。如圖 4-2 之趨勢圖可知，對於健康狀態和工作滿意度的關 係，男性和女性都呈現正相關，然而女性相較於男性顯得更為敏感，當健康狀態 不佳時，女性的工作滿意度亦相對低落，然而當健康狀態較佳時，女性的工作滿 意度反而高於男性，顯示健康狀態對女性員工之工作滿意度有相當影響力。另

外，如圖4-3~圖 4-5 所示，男性和女性的健康狀態，在心理幸福感、社會幸福感 和情緒幸福感的關係亦呈現正相關，亦即健康狀態愈佳，其心理幸福感、社會幸 福感和情緒幸福感也會愈好，此外，男性資訊人員自陳的幸福感有高於女性的趨 勢。

如圖 4-6 所示，對於工作壓力和工作滿意度的關係，男性呈現正相關，女性 為負相關，自陳工作壓力大的男性資訊人員，反而會顯示較高的工作滿意度，女 性則有相反結果。另外，如圖 4-7、圖 4-8 所示，男性和女性的工作壓力，和心 理幸福感以及社會幸福感亦呈現正相關，工作壓力大時，會反映較高的心理幸福 感和社會幸福感，然而在心理幸福感，女性平均較男性為高，在社會幸福則男性 平均較高。最後，如圖4-9 所示，男性和女性的工作壓力，和情緒幸福感呈現負 相關，當工作壓力大時，反映出較低的情緒幸福感，即壓力會使員工較不快樂。

4.77

3.88

4.30

3.16

較不健康 較健康

工作滿意度

圖4-2、男女在不同健康狀態下之工作滿意度比較圖

女 男

4.94

4.46

4.82

4.43

較不健康 較健康

心理幸福感

圖4-3、男女在不同健康狀態下之心理幸福感比較圖

女 男

5.08

4.60

5.03

4.27

較不健康 較健康

社會幸福感

圖4-4、男女在不同健康狀態下之社會幸福感比較圖

女 男

4.87

4.14

4.67

3.64

較不健康 較健康

情緒幸福感

圖4-5、男女在不同健康狀態下之情緒幸福感比較圖

女 男

4.35

4.20

4.11

3.99

壓力較小 壓力較大

工作壓力

圖4-6、男女在不同工作壓力下之工作滿意度比較圖

女 男

5.08

4.77

4.80

4.56

壓力較小 壓力較大

心理幸福感

圖4-7、男女在不同工作壓力下之心理幸福感比較圖

女 男

4.91

4.64

4.86

4.52

壓力較小 壓力較大

社會幸福感

圖4-8、男女在不同工作壓力下之社會幸福感比較圖

女 男

4.20 4.82

4.11 4.71

壓力較小 壓力較大

情緒幸福感

圖4-9、男女在不同工作壓力下之情緒幸福感比較圖

女 男