※第一部分:
以下所有的題目是我們精心設計用來評量台灣醫師心智負荷主觀測 量法量表的選項，其中部分是參酌國外曾經發表的選項，部分是我們自 己獨創的選項，關於等級，我們將採用 0.0~10.0 的雙極向度線，由受測 醫師根據自身的經驗與感受在線上勾畫出等級。
您認為這些題目是否適用於評量台灣醫師的心智負荷?
我們採用李克特量表(Likert scale)六分法，分為極度適用、很適用、
適用、不適用、很不適用、極度不適用等六個等級，依次設定分數為 6~1 分，各個選項後面為第一次問卷結果的平均值(mean)、標準差(standard deviation)及眾數(mode)，請您參考第一次問卷的結果，再一次 對各個選 項的適用等級進行評量，並在選項上勾選，謝謝您。
0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 10.0
(1) 心智努力(mental effort)
1.(第一選項)
對於您目前的工作，您覺得需要多少的心智努力(包括思考、決斷、計 算、記憶及注意力等)才能達成?
(平均值 4.48，標準差 0.98，眾數 5 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
2.(第二選項)
您覺得您目前從事的工作有多少的困難度(difficulty)?
(平均值 4.24，標準差 1.24，眾數 4 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
3.(第三選項)
您覺得您已經付出多少心智努力才能達到您目前所從事的工作標準?
(平均值 4.16，標準差 1.01，眾數 4 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
( 2)時間負荷(Time load)
1.(第一選項)
您覺得您目前所從事的工作有多少時間壓力(time pressure)?
(平均值 4.52，標準差 1.14，眾數 5 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
2.(第二選項)
在您目前的工作中，您是否經常覺得被迫必須在很短時間內，完成很 多事情(例如門診的病患、病房的巡查等)?
(平均值 5，標準差 0.94，眾數 5,6 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
3.(第三選項)
在您目前的工作中，您是否經常覺得被迫必須在同一時間做很多事情 (例如接聽電話、護士照會、病患抱怨等)?
(平均值 4.92，標準差 0.89，眾數 4,5,6 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
4. (第四選項)
對於您目前的工作中，您是否經常覺得工作時間過長，不堪負荷?
(平均值 4.64，標準差 0.97，眾數 4,5 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
(3)心理壓力(psychological stress)
1. (第一選項)
在您目前的工作中，您覺得診治病人時感受到多少的心理壓力，包括 挫折(frustrating)，焦慮(anxiety)，困惑(confusing)等?
(平均值 4.56，標準差 1.06，眾數 4,5 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
2. (第二選項)
在您目前的工作中，您是否經常覺得在診治病人遇到很多困難與阻 礙，無法及時解決?
(平均值 4.36，標準差 0.89，眾數 4 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
3. (第三選項)
在您目前的工作中，您是否經常覺得無法獲得同儕或其他工作人員充 分的配合與協助?
(平均值 4.6，標準差 0.94，眾數 4 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
4. (第四選項)
在您目前的工作，您是否經常覺得，受限於某些因素，您只能考慮到 病患的主訴，而無法作整體性的考量?
(平均值 4.52，標準差 1.1，眾數 5 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
5. (第五選項)
在您目前的工作中，您是否經常會害怕醫療糾紛的發生?
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
(4)生理壓力(physiological stress)
1. (第一選項)
在您的工作過程中，您是否經常覺得頭痛、頭暈、心悸、做事無法專 心或容易發脾氣?
(平均值 4.6，標準差 1.1，眾數 5 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
2. (第二選項)
在每天工作結束後，您是否經常覺得身體疲倦、食慾變差或心情煩悶?
(平均值 4.68，標準差 1.05，眾數 5 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
(5)自我績效(Own performance)
1. (第一選項)
在您目前從事的工作中，您感受到多少的成就感?
(平均值 4.6，標準差 0.98，眾數 5 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
2. (第二選項)
在您目前從事的工作中，您為自己的工作表現感受到多少的滿意度?
(平均值 4.4，標準差 1.1，眾數 4 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
3. (第三選項)
在您目前從事的工作中，您是否覺得當您的付出增加時，所獲得的回 饋也會呈同比例增加?
(平均值 4.4，標準差 1.17，眾數 4 )
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用
4. (第四選項)
在您目前從事的工作中，您是否覺得您與您的病患之間有良好的互動?
□6 極度適用□5 很適用□4適用□3不適用□2 很不適用□1 極度不適用