各項構面之問卷量表分析

本章節根據「使用中央氣象局劇烈天氣監測系統之個人工作績效影響因素」

分析資料所得結果，以帄均數、標準差等資料來瞭解目前使用中央氣象局劇烈天 氣監測系統對於認知有用性、認知易用性、系統品質、資訊品質、服務品質、使 用意願、使用滿意度及個人工作績效等整體模式及各構面的現況。各構面的描述 性統計分析結果如表 19 所示並討論說明如下：

一、

本研究在認知有用性構面當中帄均數為 4.3 分，五點量表得分程度介於「同 意」4 分和「非常同意」5 分之間，表示得分屬使用中央氣象局劇烈天氣監測系 統之認知有用性有為高的程度，而且此認知有用性在中央氣象局劇烈天氣監測系 統具有相當的一致性。

二、

本研究在認知易用性構面當中帄均數為 4.24 分，五點量表得分程度介於「同 意」4 分和「非常同意」5 分之間，表示得分屬使用中央氣象局劇烈天氣監測系 統之認知易用性有為高的程度，而且此認知易用性在中央氣象局劇烈天氣監測系 統具有相當的一致性。

三、

本研究在系統品質構面當中帄均數為 4.04 分，五點量表得分程度介於「同

意」4 分和「非常同意」5 分之間，表示得分屬使用中央氣象局劇烈天氣監測系 統之系統品質有為高的程度，而且此系統品質在中央氣象局劇烈天氣監測系統具 有相當的一致性。

四、

本研究在資訊品質構面當中帄均數為 4.05 分，五點量表得分程度介於「同 意」4 分和「非常同意」5 分之間，表示得分屬使用中央氣象局劇烈天氣監測系 統之資訊品質有為高的程度，而且此資訊品質在中央氣象局劇烈天氣監測系統具 有相當的一致性。

五、

本研究在服務品質構面當中帄均數為 4.12 分，五點量表得分程度介於「同 意」4 分和「非常同意」5 分之間，表示得分屬使用中央氣象局劇烈天氣監測系 統之服務品質有為高的程度，而且此服務品質在中央氣象局劇烈天氣監測系統具 有相當的一致性。

六、

本研究使用者在使用意願的量表得分帄均數為 4.19 分，五點量表得分程度 介於「同意」4 分和「非常同意」5 分之間，表示得分屬使用中央氣象局劇烈天 氣監測系統之使用意願有為高的程度，而且此使用意願在中央氣象局劇烈天氣監 測系統具有相當的一致性。

七、

本研究使用者在使用滿意度的量表得分帄均數為 4.21 分，五點量表得分程 度介於「同意」4 分和「非常同意」5 分之間，表示得分屬使用中央氣象局劇烈 天氣監測系統之使用滿意度有為高的程度，而且此使用滿意度在中央氣象局劇烈 天氣監測系統具有相當的一致性。

八、

本研究使用者在個人工作績效的量表得分帄均數為 4.24 分，五點量表得分 程度介於「同意」4 分和「非常同意」5 分之間，表示得分屬使用中央氣象局劇

烈天氣監測系統之個人工作績效有為高的程度，而且此個人工作績效在中央氣象 局劇烈天氣監測系統具有相當的一致性。

表 19 各構面的描述性統計分析結果 認知有用性

題項 衡量問項 帄均數 標準差 變異數

PU01 使用中央氣象局劇烈天氣監測系統能

改善我的工作效能。 4.34 .723 .522

PU02 使用中央氣象局劇烈天氣監測系統可

以隨時掌握相關訊息。 4.29 .663 .440

PU03 使用中央氣象局劇烈天氣監測系統可

以增加我的分析及判斷力。 4.26 .628 .394

PU04 使用中央氣象局劇烈天氣監測系統，

不需要花費很多時間。 4.32 .687 .472

認知易用性

題項 衡量問項 帄均數 標準差 變異數

PEU0 1

使用中央氣象局劇烈天氣監測系統，

對我來說是容易操作的。 4.29 .636 .404 PEU0

2

使用中央氣象局劇烈天氣監測系統，

對我想要的氣象資訊是容易取得的。 4.23 .638 .408 PEU0

3

使用中央氣象局劇烈天氣監測系統，

對我來說是容易學習的。 4.20 .643 .414 PEU0

4

我相信中央氣象局劇烈天氣監測系統

資料豐富能夠完成特定任務或工作。 4.27 .666 .443

表 19 各構面的描述性統計分析結果(續) 系統品質

題項 衡量問項 帄均數 標準差 變異數

SQ01 我認為中央氣象局劇烈天氣監測系

統，系統相當穩定。 3.98 .765 .585

SQ02 我認為中央氣象局劇烈天氣監測系

統，系統可以符合多樣化的使用需求。 4.08 .693 .480

SQ03 我認為中央氣象局劇烈天氣監測系

統，系統操作方式是容易學習的。 4.07 .682 .464

資訊品質

題項 衡量問項 帄均數 標準差 變異數

IQ01

我覺得中央氣象局劇烈天氣監測系統 所呈現的氣象資料及地理環境相關資 訊是正確的。

4.18 .635 .403

IQ02

我所使用的中央氣象局劇烈天氣監測 系統都能精確即時的提供我所需要的 氣象資訊。

4.10 .729 .532

IQ03 我所使用的知中央氣象局劇烈天氣監

測系統提供的資料沒有出現錯誤。 3.88 .803 .644

服務品質

題項 衡量問項 帄均數 標準差 變異數

SV01 中央氣象局劇烈天氣監測系統可為我

提供及時服務。 4.15 .696 .484

SV02 中央氣象局劇烈天氣監測系統提供服

務品質水準是卓越的。 4.12 .687 .471 SV03 中央氣象局劇烈天氣監測系統所提供

的系統功能在視覺上是吸引人的。 4.10 .773 .598

表 19 各構面的描述性統計分析結果(續) 使用意願

題項 衡量問項 帄均數 標準差 變異數

UI01 我會利用更多時間使用中央氣象局劇

烈天氣監測系統。 4.14 .727 .528

UI02 使用中央氣象局劇烈天氣監測系統讓

我更有信心。 4.23 .682 .466

UI03 中央氣象局劇烈天氣監測系統是我最

天氣守視最重要的參考依據。 4.21 .684 .468

使用滿意度

題項 衡量問項 帄均數 標準差 變異數

US01 我對中央氣象局劇烈天氣監測系統能

提高工作效率感到滿意。 4.25 .673 .452

US02 我對中央氣象局劇烈天氣監測系統所

提供的資訊內容感到滿意。 4.21 .698 .487

US03 我對中央氣象局劇烈天氣監測系統整

體效能感到滿意。 4.17 .720 .518