研究結論

一、研究樣本資料分析

本研究的樣本對象以國軍某單位有使用過中央氣象局劇烈天氣監測系統的 使用者為研究對象，從前一章節受測者資料描述性分析中，受測對象為國軍某單 位，所以受測者的性別比例為男性83%與女性17%，自然為男性多於女性。年齡 分布以「21-30歲」最多為54.4%，其次「31-40歲」為34.6%。另外，受測者之教 育程度以「專科/大學」最多為63.7%，其次「高中/職」為26.4%。而受測對象中 現階「士官」最多為46.7%，其次「尉級」為25.8%。在職務專長中「氣象士」最 多為48.4%，其次「氣象督導」為19.2%。服務年資以「1-5年」最多為38.5%，其 次是6-15年」為37.4%。服務區域以「南區、東區」分別同樣佔48.4%為最多，其 次「北區」為22.5%。

二、認知有用性與使用意願無正向影響。

根據本研究，使用中央氣象局劇烈天氣監測系統認知有用性與使用意願的路 徑係數為0.109，t值為1.444，未達到顯著水準，所以使用中央氣象局劇烈天氣系 統認知有用性與使用意願並無顯著的正向影響，推論此研究結果原因，中央氣象 局劇烈天氣監測系統為研究對象之人員執行觀測或分析天氣系統時可參考數據 資料之一，受測人員在作業面上可使用其他系統如雷達整合系統或地面測站氣象 資料等，使得人員再操作分析時選擇使用這套系統的決定與否取自於個人，導致 使用意願訊息量較少，本研究假設雖未達顯著水準，仍待進一步研究探討。

三、認知有用性與使用滿意度無正向影響。

以本研究，使用中央氣象局劇烈天氣監測系統認知有用性與使用滿意度的路 徑係數為0.087，t值為1.250，未達到顯著水準，所以使用中央氣象局劇烈天氣系 統認知有用性與使用意滿意度無顯著的正向影響，推論此研究結果原因，與前項 假說推論相關有延續性，因使用意願不顯著，而劇烈天氣監測系統雖已研發行動 裝置APP軟體民眾版，提供一般民眾下載運用，對於專業人員在運用上仍頇依賴 網頁版，使用上不能滿足人員的行動效率及便利性，導致在使用滿意度程度上亦 無顯著的正向影響。

四、認知易用性與使用意願有正向影響。

使用中央氣象局劇烈天氣監測系統認知易用性與使用意願的路徑係數為 0.259，t值為2.848，達到顯著水準，所以使用中央氣象局劇烈天氣系統認知易用 性與使用意願有顯著的正向影響，此研究結果與Davis(1989)、陳乃榕(2011)、白 燿光(2012)、顏冠明(2016)等人之研究結果相符。推論此研究結果，使用者對中央 氣象局劇烈天氣監測系統越容易使用及操作，系統越能讓使用意願大幅提升。

五、認知易用性與使用滿意度有正向影響。

使用中央氣象局劇烈天氣監測系統認知易用性與使用滿意度的路徑係數為 0.177，t值為2.202，達到顯著水準，所以使用中央氣象局劇烈天氣系統認知易用 性與使用滿意度有顯著的正向影響，此研究結果與Davis(1989)、白燿光(2012)、

游家榮(2013)、顏冠明(2016)等人之研究結果相符。推論此研究結果原因，使用者 對中央氣象局劇烈天氣監測系統越容易取得資料豐富，此系統越能讓使用者越滿 意。

六、系統品質與使用意願無正向影響。

使用中央氣象局 劇烈 天氣監測系統系 統品 質與使用意願的 路徑 係數為 0.149，t值為1.532，未達到顯著水準，所以使用中央氣象局劇烈天氣監測系統之 系統品質與使用意願無顯著的正向影響，推論此研究結果原因，研究對象為從事 氣象預測報作業，對於中央氣象局劇烈天氣監測系統的氣象資料匯集產品中主要 以氣象雷達觀測資料為主，但在雷達觀測時，常會出現因地形影響產生的雜波、

假性回波或二次回波，導致在人員判斷上第一間無法即時確認資料可靠及環境影 響，所以系統品質的可靠性、無障礙環境及選擇性，影響專業人員之使用意願訊 息量較少，本研究假設雖未達顯著水準，仍待進一步研究探討。

七、系統品質與使用滿意度有正向影響。

使用中央氣象局劇烈天氣監測系統系統品質與使用滿意度的路徑係數為

0.235，t值為3.032，達到顯著水準，所以使用中央氣象局劇烈天氣系統系統品質 與使用滿意度有顯著的正向影響，此研究結果與蔡玉娟、梁家銘(2009)、梁家駿 (2016)、翁文翊(2017)等人之研究結果相符。推論此研究結果原因，使用者對中央 氣象局劇烈天氣監測系統之系統品質越好，則代表系統硬體運轉穩定正常，軟體 操作介面簡易等均能讓使用者越滿意。

八、資訊品質與使用意願有正向影響。

使用中央氣象局 劇烈 天氣監測系統資 訊品 質與使用意願的 路徑 係數為 0.207，t值為2.339，達到顯著水準，所以使用中央氣象局劇烈天氣系統資訊品質 與使用意願有顯著的正向影響，此研究結果與蔡玉娟、梁家銘(2009)、楊環如 (2012)、梁家駿(2016)、翁文翊(2017)等人之研究結果相符。推論此研究結果原因，

使用者對中央氣象局劇烈天氣監測系統之氣象資訊資料輸出方式及格式等品質 可符合需求，讓使用意願更高。

九、資訊品質與使用滿意度有正向影響。

使用中央氣象局劇烈天氣監測系統資訊品質與使用滿意度的路徑係數為 0.231，t值為2.962，達到顯著水準，所以使用中央氣象局劇烈天氣系統資訊品質 與使用滿意度有顯著的正向影響，此研究結果與Wu and Wang(2006)、高曼婷 (2011)、蔡玉娟、梁家銘(2009)、楊環如(2012)、梁家駿(2016)等人之研究結果相 符。推論此研究結果原因，使用者對中央氣象局劇烈天氣監測系統呈現資料及地 理環境相關資訊正確及精確即時，讓使用滿意度越高。

十、服務品質與使用意願有正向影響。

使用中央氣象局 劇烈 天氣監測系統服 務品 質與使用意願的 路徑 係數為 0.239，t值為2.597，達到顯著水準，所以使用中央氣象局劇烈天氣系統服務品質 與使用意願有顯著的正向影響，此研究結果與Delone & McLean(2003)、Graham &

Pather(2008)、劉籹均、黃興進、廖則竣(2010)、翁文翊(2017)等人之研究結果相 符。推論此研究結果原因，使用者對中央氣象局劇烈天氣監測系統服務上實際感 受到資料即時及豐富性，而對系統使用意願較高。

十一、服務品質與使用滿意度無正向影響。

使用中央氣象局 劇烈 天氣監測系統服 務品 質與使用意願的 路徑 係數為 -0.022，t值為0.268，未達到顯著水準，所以使用中央氣象局劇烈天氣監測系統之 服務品質與使用滿意度無顯著的正向影響，推論此研究結果原因，研究對象認為 劇烈天氣監測系統所使用時遇到系統連線異常、資料缺漏或介面操作異常無反應

時，使用者與系統服務部門接觸非常少，無法立即與系統管理服務人員聯繫處置 解決當下系統異常的相關情況，得知劇烈天氣監測系統為單向資訊提供，僅針對 需求機關製作客製化網頁，本研究假設雖未達顯著水準，仍待進一步研究探討。

十二、使用意願與使用滿意度有正向影響。

使用中央氣象局劇烈天氣監測系統使用意願與使用滿意度的路徑係數為 0.304，t值為3.840，達到顯著水準，所以使用中央氣象局劇烈天氣系統使用意願 與使用滿意度有顯著的正向影響，此研究結果與蔡玉娟、梁家銘(2009)、楊治清、

洪正明(2010)、陳國珍(2011)、陳怡伶(2012)、張震玟(2013)等人之研究結果相符。

推論此研究結果原因，使用中央氣象局劇烈天氣監測系統意願越頻繁，使用滿意 度也會隨使用意願增高。

十三、使用意願與個人工作績效有正向影響。

使用中央氣象局劇烈天氣監測系統使用意願與個人工作績效的路徑係數為 0.444，t值為4.299，達到顯著水準，所以使用中央氣象局劇烈天氣系統使用意願 與個人工作績效有顯著的正向影響，此研究結果與楊治清、洪正明(2010)、林志 航(2012)、陳 怡 伶(2012)、張震玟(2013)、莊秀梅、何政勳、葉雨婷、溫信財(2016)、

翁文翊(2017)等人之研究結果相符。推論此研究結果原因，使用中央氣象局劇烈 天氣監測系統意願越頻繁，將影響個人工作績效成效。

十四、使用滿意度與個人工作績效有正向影響。

使用中央氣象局劇烈天氣監測系統使用滿意度與個人工作績效的路徑係數 為0.411，t值為4.074，達到顯著水準，所以使用中央氣象局劇烈天氣系統使用滿 意度與個人工作績效有顯著的正向影響，此研究結果與楊治清、洪正明(2010)、

林志航(2012)、陳怡伶(2012)、張震玟(2013)、莊秀梅、何政勳、葉雨婷、溫信財 (2016)、翁文翊(2017)等人之研究結果相符。推論此研究結果原因，使用中央氣象 局劇烈天氣監測系統越滿意，將影響個人工作績效成效。