本節透過相關文獻對同儕師徒關係的意涵提出的觀點,藉此進一 步瞭解師傅生與徒弟生之間的關係,以及採用同儕師徒關係的方式教 導所來的效益。茲分為同儕師徒關係的意義、同儕師徒關係的功能與 效益兩部份作說明如下。
一、同儕師徒關係的意義
「 同 儕 師 徒 關 係 」 源 於 「 師 徒 制 的 生 活 方 式 (mentoring lifestyle)」的概念而來,主要是透過人與人之間的相互幫助,由一 個願意與其他渴望學習成功之道的人分享其時間與知識,需要承 諾、投入並採取行動(黃善美,2008)。「師徒關係」的概念源自於 希臘史中荷馬史詩《The Odyessy》的神話故事:在西元 800 年前,
古希臘Ithaca 國王 Odysseus 的好友 Mentor,因國王遠征 Troian 之 役,故受託照顧國王的兒子Telemachus。在教養過程中,Mentor 扮 演父親、教師、顧問、勸導者的角色,協助王子成為一位好的領導 者。之後,Mentor 被延伸為「有經驗之年長者帶領、指導無經驗者
師傅則認為徒弟是值得他付出時間的人(黃瓊玉,2005)。
而 有 關 師 徒 關 係 的 定 義 , 各 學 者 皆 有 不 同 的 解 釋 。Kram
(1985)、Tabbi(1983)認為,師徒關係是指組織中資深者與資淺 者之間,或是同輩之間的一種關係。此外,呂曉青(2005)綜合各 個學者的看法後,將師徒關係定義為「師徒關係是一種結構、一種 溝通系統、一種互動方式。透過此種關係,可使組織成長與發展」。
而劉怡蘭(2006)指出師徒關係是由資深成員提供經驗協助給資淺 成員,以組織預設的方式達成組織目標並透過雙方的互動,能使組 織文化、目標得以傳遞,必要時也會提供徒弟心裡或是情感上的支 持及協助(Leners, Wilson, Connor, & Fenton, 2006;Lyness &
Helmeke, 2008)。另外,相關研究指出,同儕師徒關係主要是利用 年長的孩子或是有經驗的孩子(師傅生)幫助年幼的孩子或是無經 驗的孩子(徒弟生)學習新知識與技能(陳嘉彌,2005;Milner &
Bossers, 2004)。因此,同儕師徒關係,可視為組織團隊中一種橫向 的師徒交流模式,此種關係存在於同儕之間,彼此提供職涯和社會 心理支持。
具體而言,同儕師徒關係能提供不同發展性質之功能。由於彼 此身處相同的環境,師傅生較能以同理心幫助徒弟生在組織團隊內 發展,並且學習新的知識與技能。
二、同儕師徒關係的功能與效益
師徒功能的相關研究指出,同儕的教導下,同時可彌補在大班 教學,教師無法提供每位同學足夠的練習時間情況(單文經,1997;
Files, Blair, & Mayer, 2008;Margues & Luna, 2005)。魏麗敏(1997)、 Estevez(2009)認為藉由同儕依存的特徵,奠定友誼關係的基礎,
來進行學習、相互指導,不僅可以增加學習效能,亦可促進人際溝
通、社會適應,達到輔人自導的效果。
另一方面,在同儕師徒功能的相關研究發現,透過同儕師徒關 係的活動,能夠增加師傅生的自我能力、促進徒弟生學習動力,在 學習態度、表達能力及同儕互動上均呈正向發展(林豔君,2008;
高維序,2006;蕭賢良,2006;Lyness & Helmeke, 2008)。另外,
實施同儕師徒關係的同時,亦能提升教師專業及改善師生間關係,
促使教師自我省思與成長(陳宏吉,2008)。
此外,相關文獻指出,選手彼此之間的穩定與和諧關係,對於 運 動 成 效 表 現 必 然 有 重 大 的 影 響 (Jowett & Poczwardowski, 2007/2008a)。同樣的,合作式的團隊學習可以用來增強運動員來自 於隊員間支持,尤其當隊員們一起學習或練習技巧,或者共同奮力 完成合作性的目標,可使隊員感受到被同儕接受和相互關心(Jowett
& Poczwardowski, 2007/2008b)。而從競技體育的發展歷程來看,良 好的師徒關係是決定運動員能否取得優異成績的基礎因素之一(吳 鯤、賈麗娟,2008)。針對師徒關係對青少年運動選手的影響力,洪 煌佳等(2008)指出青少年運動選手在心理、生理及社交方面正在 邁向成熟的發展階段,而運動團隊訓練的環境,在追求個人及團體 運動績效表現上,往往需要透過團隊組織的努力,以協助個人發揮 最佳的運動表現。
簡單來說,同儕師徒關係無論在學習態度與人際關係皆具相當 的影響力,且其功能處於不同的階段提供不同的作用。Scandura 與 Ragins(1993)透過因素分析,主張師傅提供給徒弟的功能可分為
1.贊助(sponsorship):協助資淺者的目標方向發展、晉升。
2.教導(coaching):經驗及知識的傳承,給予正面及負面回饋。
3.保護(protection):對資淺者犯下無法避免的錯誤負責,必 要時作為緩衝機制。
4.機會揭露(exposure):製造資淺者發揮實力與在適當的場合 曝光的機會。
(二)社會心理功能(psychosocial function)
1.個別輔導(counseling):提供資淺者專業上的建議,使期能 探測自我及確立目標,並能相互傾聽、信任及關懷彼此。
2.接受與確認(acceptance and confirmation):持續的給予彼此 支持、尊重、讚許,是資淺者增加信心及自我印象,相信自 己能對組織有所貢獻。
3.友誼(friendship):除了工作時的相處,也分享工作外的經 驗,藉由彼此的關懷,超越工作任務的需求。
(三)角色楷模功能(role modeling)
角色楷模展現可作為表率的行為、態度、技巧等以協助資淺 者獲得信心,清楚其在組織中扮演的角色及身份。
另外,Barton-Arwood、Jolivette 及 Massey(2000)指出師徒 制活動進行後,對徒弟所產生的效益:(1)與可信任的朋友學習 與練習新技能;(2)從師傅身上學習適當的行為規範;(3)體驗 與不同背景的人互動;(4)學習與適應環境所期望的規範。對師 傅的效益:(1)藉由成為同儕典範,增加自尊;(2)增進與不同 於自身的同儕互動;(3)熟悉及培養社會能力。
簡單的說,同儕師徒關係在教導上具有意義且含有許多效 益,可提供資淺者適應新環境,並增加學習的機會,更能提升學
習的成效。本研究引自洪煌佳(2009)師徒關係問卷中的師徒功 能量表,針對組織的師徒功能所提出三構面,包括「職涯發展功 能」、「社會心理功能」,以及「角色楷模功能」等來衡量同儕師徒 功能。
綜合上述,採用同儕師徒關係的方式及同儕師徒功能所具備的效 益,有助於師徒間專業知識的增長與傳承。對運動選手而言,開始學 習一項技能時,需要大量的練習及新環境的適應,且同儕師徒關係支 持運動選手持續參與團隊的動力之一。所以,瞭解同儕師徒關係的內 容,有助於瞭解運動選手在組織社會化的情形。