名詞定義

第四節 名詞定義

(一)IC (Integrated Circuit)：積體電路 1958 年 8 月，美國德州儀器公司

（Texas Instruments，簡 稱 TI）的傑. 克．基爾比（Jack St. Clair Kilby, 1923－2005）。

(二)平衡計分卡(The Balanced Score Card，簡稱 BSC），就是根據企業組 織的戰略要求而精心設計的指標體系。按照卡普蘭和諾頓的觀點，

“平衡計分卡是一種績效管理的工具。它將企業戰略目標逐層分解 轉化為各種具體的相互平衡的績效考核指標體系，並對這些指標的 實現狀況進行不同時段的考核，從而為企業戰略目標的完成建立起 可靠的執行基礎”。 平衡計分卡(Balanced Score

Card;Kaplan&Norton,1992) 。

(三)“ SWOT 分析法”（也稱“ TOWS 分析法”、“道斯矩陣”）即 “態勢分

（Opportunities）和威脅（Threats）道斯矩陣 SWOT(Heinz Weihrich,1990) 。

(四)關鍵績效指標(Key Performance Indicators ;KPI,1990)，又稱主要績效

(五)增強理論(reinforcement theory,Skinner,B.F,1971)，根據心理學的操作 制約理論(operant conditioning)，人們可以藉由獎賞與懲罰這樣的刺 激─反應(Stimulus-Response, S-R)來學習被期望的行為。簡言之，這 種刺激─反應模式就好像人類利用棍子與紅蘿蔔來驅駛驢子行走的 方式。對於 S-R 理論的應用，以行為學家 Skinner 所提出的強化理 論(Skinner's operant reinforcement theory)最為經典。

(六)正增強(positive reinforcement)，所謂正增強是指當一操作性行為在 某種情境或刺激下出現後即時得到一種增強物，而這增強物能滿足 行為者的需要，則以後在那種情境或刺激之下，此一操作性行為出 現的機率會升高。

(七)五力分析(Michael Porter's Five Forces Model,1979) 五力分析為麥 可·波特在 1979 年提出的架構，其用途是定義出一個市場吸引力高 低程度。波特認為影響市場吸引力的五種力量是個體經濟學面，而

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非一般認為的總體經濟學面。五種力量由密切影響公司服務客戶及 獲利的構面組成，任何力量的改變都可能吸引公司退出或進入市 場。

(八)高科技產業(High-technology Industry)，財團法人國家政策研究基金 會(2007)，國策研究報告，教文(研) 094-017 號。（大陸稱「新興技 檢索日期：2014 年 8 月 13 日。取自：

http://www.npf.org.tw/post/2/1732

(九)FPGA (Field-programmable gate array，FPGA)，為可重複程式設計 的晶片。Xilinx 公司的創辦人 Ross Freeman 即於 1985 年發明了 首款 FPGA。由於 FPGA 整合了特定應用積體電路 (ASIC) 與處 理器架構的系統，因此目前所有產業均採用了 FPGA 晶片。PGA

具備硬體時脈的速度與穩定性，且不需大量晶片即可進行作業；進 而降低客制化 ASIC 設計的費用。線上檢索日期：2014 年 12 月 13 日。取自：http://www.ni.com/white-paper/6983/zht/#toc1

(十) 李克特量表（Likert Scale）係由心理學家 Rensis Likert 所創，是一 種心理測量量表，通常用於問卷設計，為目前最受調查研究者廣泛 使用的測量方法。李克特量表主要用來測量受試者對於一項描述的 主觀或客觀判斷，通常是對該描述同意或不同意的程度。李克特量 表雖然不是唯一的測量表，但由於已普遍用於各種調查研究，常與

「評等量表」一詞交替使用。典型的李克特量表將受試者的判斷結 果分為五種：非常不同意、不同意、無意見（即：不同意也不反對）、 同意、非常同意。有些研究者會採用更詳細的評量分數，如：七種 或九種程度的測量；另外則有些研究者直接省略「無意見」的選項，

強迫受試者一定要在兩種不同的傾向（如：滿意、不滿意）中選擇。

線上檢索日期：2014 年 12 月 13 日。取自：

http://terms.naer.edu.tw/detail/1678776/

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