問卷前測與結果

本研究為避免受測者因不了解或誤解問卷題目所欲表達之意思，因而誤答問卷，影 響問卷之信度。因此，在正式實施問卷調查之前，以高屏地區之智慧型手機之青少年消 費者為發放對象，先以實體紙本問卷為主要的發放方式。

本實驗共發岀 54 份前測問卷，實際回收 42 份，其中無效問卷 2 份，有效問卷為 40 份，佔有效回收率為 95.2% 。對回收問卷進行基本資料分析，並就品牌形象 10 題、知 覺價值 8 題、購買意願 8 題，共 26 項題目，進行項目、因素及信度分析。

一、 預試樣本項目分析

將所有受試者在量表的得分總和依高低排列，分為得分高的 27%為高分組，得分低 的 27%為低分組，並進行使用獨立樣本 T 檢定來瞭解各題項的決斷值(Critical Ratio ； 簡稱 CR，也稱為 T 值)，檢驗每題的 t 值是否超過慣例的 3.5 標準，若是超過代表具有 良好的鑑別度，可以保留為正式量表使用，如表 3-4 所示。

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表 3-4 預試樣本項目分析(續)

5 4.641 .000 保留 7 5.257 .000 保留

向他人 推薦

3 4.061 .001 保留 6 7.159 .000 保留 8 6.057 .000 保留

二、預試樣本

因素分析是一種能將眾多的變數濃縮成較少的幾個精簡變數之統計分析工具，除了 可從相關係數進行評估外，亦可使用 KMO 及 Bartlett 球形檢定進行探討，如表 3-5 所 示。

表 3-5 因素分析 KMO 參考值

KMO統計量值 判別說明 因素分析適切性

.90以上 極適合進行因素分析 極佳的

.80以上 適合進行因素分析 良好的

.70以上 尚可進行因素分析 適中的

.60以上 勉強進行因素分析 普通的

.50以上 不適合進行因素分析 欠佳的

.50以下 非常不適合進行因素分析 無法接受的

表 3-6 是運用 SPSS 18 統計系統所分析出來各購面之 KMO 值及 Barlett 球形檢定之 值，無論是哪個構面，其 KMO 值皆大於 0.8，達到可進行因素分析之標準。若以 Bartlett 球形檢定進行探討，四個構念的 p 值=0.000，皆具有非常顯著水準，表示本研究設計的 量表題項適合進行因素分析。

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表 3-7 各構面因素分析(續)

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四、預試問卷信度分析

信度即可靠性（trustworthiness），指測量結果的穩定性、一致性與精確性。問卷的 信度在於表示測驗內部題目間是否相互符合。檢定方法是採用 Cronbach’s α係數來衡 量。一組量表的信度（α值）不得低於 0.5。

（一）α ≤ 0.5：不建議

（二）0.5<α ≤ 0.7：可信

（三）0.7<α ≤ 0.9：很可信

（四）α> 0.9：十分可信

表 3-8 前測各構面信度表

研究構面 Cronbach’s α值

品牌形象 .944

品牌忠誠度 .943

購買意願 .893

總體 .968

前測小結: 如表 3-8 最後分析結果，因所有題目因素負荷量皆高於 0.5，且信度分析中，

在品牌形象方面， Cronbach’s α 係數為 0.944；在品牌忠誠度方面，Cronbach’s α 係 數分別為 0.943；在購買意願方面，Cronbach’s α 係數為 0.893；在統體量表方面，

Cronbach’s α 係數為 0.968，各構面都有不錯之信度分析值，顯示本研究的問卷信度 頗佳。