本問卷係依據國內外相關文獻所設計，為預測本研究問卷可靠性，並探討問卷可行 性，於 2013 年 11 月 3、4、5、7 和 8 日，共發放 50 份預測問卷，進行信度分析與項目 分析，修改不恰當、語意模糊不清及引導回答等類型之問題，以確立量表可信度。
表 4-1 前測綠色消費滿意度前測量表信度分析與項目分析 項 目 刪除後之平
均值
刪除後之變 異數
與量表總分
之相關值 刪除後之α 項目分析 t 檢定機率 使用太陽能為動力來源
的滿意度 33.96 11.02 0.688 0.848 0.000 寧靜無噪音的乘船空間
滿意度 33.94 10.75 0.767 0.841 0.000 以 LED 燈為照明設備
的滿意度 34.12 11.09 0.635 0.852 0.000 無油污味的乘船空間滿
意度 34.00 10.73 0.632 0.852 0.000 船上導覽解說的專業滿
意度 34.30 11.28 0.467 0.869 0.000 乘船空間之滿意度 34.32 10.55 0.674 0.848 0.000 以太陽能發電的滿意度 34.02 11.61 0.526 0.862 0.000 防治水污染的滿意度 34.16 11.08 0.532 0.862 0.000 整體滿意度為 34.06 11.24 0.557 0.859 0.000 α = 0.869
表 4-2 前測感知品質前測量表信度分析與項目分析 項 目 刪除後之平
均值
刪除後之變 異數
與量表總分
之相關值 刪除後之α 項目分析 t 檢定機率 無噪音的 104.14 97.31 0.584 0.931 0.000 購票便捷 104.36 98.85 0.449 0.933 0.000 無水污染的 104.22 96.79 0.633 0.930 0.000 航線規劃適當 104.42 97.55 0.590 0.930 0.000 無空氣污染的 104.04 96.69 0.659 0.929 0.000 環保科技的 103.96 98.28 0.662 0.930 0.000 航行平穩度高 104.24 97.17 0.584 0.931 0.000 船上播音設備良好 104.56 98.54 0.523 0.931 0.000 工作人員是友善的 104.24 98.72 0.519 0.931 0.000 乘船資訊容易取得 104.50 99.19 0.445 0.932 0.000 航行時間規劃適當 104.36 98.48 0.698 0.930 0.000 工作人員容易辨視 104.36 97.42 0.652 0.930 0.000
項 目 刪除後之平
項 目 刪除後之平 均值
刪除後之變 異數
與量表總分 之相關值
刪除後之 α
項目分析 t 檢定機率 我願意推薦給親友 12.34 1.98 0.850 0.836 0.000 我邀請親友一起搭乘 12.42 2.29 0.798 0.859 0.000 我願意優先選擇搭乘遊
愛河 12.40 2.37 0.632 0.916 0.000 α = 0.897
表 4-6 前測綠色消費滿意度敘述性統計分析 項 目 平均值 標準差 百分比
M SD 1★ 2 3 4 5
使用太陽能為動力來源的滿意度 4.40 0.53 0 0 2 56 42 寧靜無噪音的乘船空間滿意度 4.42 0.54 0 0 2 54 44 以 LED 燈為照明設備的滿意度 4.24 0.56 0 0 6 64 30 無油污味的乘船空間滿意度 4.36 0.63 0 0 8 48 44 船上導覽解說的專業滿意度 4.06 0.65 0 0 18 58 24 乘船空間之滿意度 4.04 0.64 0 0 18 60 22 以太陽能發電的滿意度 4.34 0.52 0 0 2 62 36 防治水污染的滿意度 4.20 0.64 0 0 12 56 32 整體滿意度為 4.30 0.58 0 0 6 58 36
★分數表示︰1 = 非常不滿意；2 = 不滿意；3 = 普通；4 = 滿意；5 = 非常滿意 表 4-7 前測感知品質敘述性統計分析
項 目 平均值 標準差 百分比
M SD 1★ 2 3 4 5
無噪音的 4.22 0.68 0 0 14 50 36
購票便捷 4.00 0.70 0 0 24 52 24
無水污染的 4.14 0.67 0 0 16 54 30 航線規劃適當 3.94 0.65 0 0 24 58 18 無空氣污染的 4.32 0.65 0 0 10 48 42
環保科技的 4.40 0.53 0 0 2 56 42
航行平穩度高 4.12 0.69 0 0 18 52 30 船上播音設備良好 3.80 0.64 0 0 32 56 12 工作人員是友善的 4.12 0.63 0 0 14 60 26 乘船資訊容易取得 3.86 0.67 0 0 30 54 16 航行時間規劃適當 4.00 0.49 0 0 12 76 12 工作人員容易辨視 4.00 0.61 0 0 18 64 18 乘船地點交通便利 4.04 0.60 0 0 16 64 20 太陽能電力是安全的 4.52 0.54 0 0 2 44 54 太陽能電力是穩定的 4.38 0.60 0 0 6 50 44 船上座椅的非常舒適 3.72 0.67 0 0 40 48 12 船外觀造型令人滿意 4.02 0.59 0 0 16 66 18 工作人員服務經驗豐富 4.14 0.61 0 0 12 62 26 岸上餐飲服務是便利的 3.38 0.73 2 4 52 38 4 船上防曬設施設置良好 3.50 0.71 0 6 44 44 6
項 目 平均值 標準差 百分比
M SD 1★ 2 3 4 5
乘船排隊動線規劃良好 3.78 0.65 0 0 34 54 12 乘船處附近停車空間足夠 3.46 0.71 0 4 54 34 8 工作人員的服務令人滿意的 4.08 0.63 0 0 16 60 24 登船處的浮動碼頭是安全的 3.96 0.49 0 0 14 76 10 乘船處附近大眾運輸系統便捷 4.00 0.57 0 0 16 68 16 航線沿岸之景點是令人回味的 4.08 0.60 0 0 14 64 22 船上安全設施設備齊全 4.38 0.60 0 0 6 50 44
★分數表示︰1 = 非常不同意；2 = 不同意；3 = 普通；4 = 同意；5 = 非常同意 表 4-8 前測價格價值敘述性統計分析
項 目 平均值 標準差 百分比
M SD 1★ 2 3 4 5
是物超所值的 3.78 0.65 0 2 28 60 10 票價是合理的 3.86 0.64 0 0 28 58 14 票價經濟又實惠 3.84 0.62 0 0 28 60 12 票價提供相對的價值感 3.90 0.61 0 0 24 62 14
★分數表示︰1 = 非常不同意；2 = 不同意；3 = 普通；4 = 同意；5 = 非常同意 表 4-9 前測綠色政府形象敘述性統計分析
項 目 平均值 標準差 百分比
M SD 1★ 2 3 4 5
是節能減碳的 4.26 0.60 0 0 8 58 34 是綠色創新的 4.32 0.62 0 0 8 52 40 是善盡環保社會責任的 4.20 0.61 0 0 10 60 30 是重視環保的綠色政府 4.18 0.63 0 0 12 58 30
★分數表示︰1 = 非常不同意；2 = 不同意；3 = 普通；4 = 同意；5 = 非常同意 表 4-10 前測綠色消費忠誠度敘述性統計分析
項 目 平均值 標準差 百分比
M SD 1★ 2 3 4 5
我願意再次搭乘 3.98 0.93 0 0 10 68 22 我願意推薦給親友 3.73 0.87 0 0 10 62 28 我邀請親友一起搭乘 3.47 0.85 0 0 8 74 18 我願意優先選擇搭乘遊愛河 3.72 0.83 0 0 10 68 22
★分數表示︰1 = 非常不同意；2 = 不同意；3 = 普通；4 = 同意；5 = 非常同意 表 4-11 前測受訪者社經背景
項 目 百分比 項 目 百分比
性別
%
個人平均月收入(新台幣元)%
男性 44 20,000 元以下 24
女性 56 20,001~40,000 元 38
年齡
%
40,001~60,000 元 3218-24 歲 12 60,001~80,000 元 6
項 目 百分比 項 目 百分比 25-34 歲 28 80,001~100,000 元 0
35-44 歲 22 100,001 元以上 0
45-54 歲 16 搭乘太陽能愛之船的次數
%
55-64 歲 12 第 1 次 58
65 歲以上(含) 10 第 2 次 20
教育程度 % 第 3 次 12
小學以下(含) 2 第 4 次 0
國中 2 第 5 次(含)以上 10
高中職 22 本次與誰一同搭乘太陽能愛之
船(可複選)
%
專科 12
大學 52 自己 12
研究所 10 同學 8
居住地
%
朋友 32高雄市 62 家人 40
北部地區 16 親戚 0
中部地區 10 同事 6
南部地區 8 旅行團 4
東部地區 4 社團團體 0
離島 0 其他 0
其他 0 本次搭乘太陽能愛之船的同行
人數
%
職業狀況
%
學生 8 自己 1 人 12
軍公教 14 2 人 46
工業 0 3-4 人 34
商業 2 5-6 人 0
服務業 44 7-8 人 0
農林漁牧業 0 9-10 人 0
自由業 10 11 人以上 8
家管 8 到愛河搭乘太陽能愛之船的主
要交通工具
%
退休人員 4
企業主 0 汽車 38
待業中 2 機車 26
專業/技術人員/工程師 8 自行車 2
其他 0 公車 4
婚姻狀況
%
捷運 8未婚 36 遊覽車 12
已婚 56 步行 4
離婚 6 計程車 6
分居 0 其他 0
同居 0
喪偶 0
本研究以Cronbach’s α 係數與問卷量表總分之相關值與項目分析 t 檢定為依據，以 50 份前測問卷進行信度分析與項目分析，前測問卷題項之信度及鑑別度皆符合標準，本 研究將預測問卷題項直接列為正式問卷題項。