各量表之信度分析與項目分析

本研究有關信度分析及項目分析，包括綠色消費滿意度、感知品質、價格價值、綠 色政府形象和綠色消費忠誠度等量表，敘述如下：

4.2.1.1 綠色消費滿意度量表信度分析與項目分析

依據表 4-13 資料顯示綠色消費滿意度之 Cronbach's α 值為 0.902，趨近於 1，表示 變項內題項的信度高，且 t 值均達顯著水準，證明問卷之變項題項均具有鑑別度。

表 4-13 綠色消費滿意度量表信度分析與項目分析 項 目 刪除後之平

均值

刪除後之變 異數

與量表總分

之相關值 刪除後之α 項目分析 t 檢定機率 使用太陽能為動力來源

的滿意度 32.65 15.69 0.763 0.885 0.000 寧靜無噪音的乘船空間

滿意度 32.64 15.57 0.766 0.884 0.000 以 LED 燈為照明設備

的滿意度 32.69 15.61 0.705 0.889 0.000 無油污味的乘船空間滿

意度 32.62 15.96 0.668 0.892 0.000 船上導覽解說的專業滿

意度 32.80 16.60 0.504 0.904 0.000 乘船空間之滿意度 32.85 15.80 0.626 0.895 0.000 以太陽能發電的滿意度 32.65 15.54 0.744 0.886 0.000 防治水污染的滿意度 32.68 16.06 0.667 0.892 0.000 整體滿意度為 32.67 16.52 0.633 0.894 0.000 α = 0.902

4.2.2.2 感知品質量表信度分析與項目分析

依據表 4-14 資料顯示感知品質之 Cronbach's α 值為 0.950，趨近於 1，表示變項內 題項的信度高，且 t 值均達顯著水準，證明問卷之變項題項均具有鑑別度。

表 4-14 感知品質量表信度分析與項目分析 項 目 刪除後之平

均值

刪除後之變 異數

與量表總分

之相關值 刪除後之α 項目分析 t 檢定機率 無噪音的 102.55 144.07 0.668 0.948 0.000 購票便捷 102.75 145.89 0.617 0.948 0.000 無水污染的 102.53 145.23 0.634 0.948 0.000 航線規劃適當 102.66 145.21 0.604 0.948 0.000 無空氣污染的 102.47 145.18 0.623 0.948 0.000 環保科技的 102.46 146.07 0.614 0.948 0.000 航行平穩度高 102.59 146.48 0.577 0.948 0.000 船上播音設備良好 102.80 146.17 0.586 0.948 0.000 工作人員是友善的 102.65 144.25 0.678 0.947 0.000 乘船資訊容易取得 102.79 144.30 0.668 0.948 0.000 航行時間規劃適當 102.66 144.11 0.750 0.947 0.000 工作人員容易辨視 102.67 145.67 0.617 0.948 0.000 乘船地點交通便利 102.72 144.91 0.645 0.948 0.000 太陽能電力是安全的 102.41 146.19 0.564 0.949 0.000 太陽能電力是穩定的 102.49 144.90 0.632 0.948 0.000 船上座椅的非常舒適 102.93 143.52 0.702 0.947 0.000 船外觀造型令人滿意 102.74 145.89 0.606 0.948 0.000 工作人員服務經驗豐富 102.69 144.24 0.687 0.947 0.000 岸上餐飲服務是便利的 103.06 142.56 0.613 0.948 0.000

項 目 刪除後之平 均值

刪除後之變 異數

與量表總分

之相關值 刪除後之α 項目分析 t 檢定機率 船上防曬設施設置良好 102.94 143.94 0.581 0.949 0.000 乘船排隊動線規劃良好 102.78 144.91 0.621 0.948 0.000 乘船處附近停車空間足

夠 103.01 142.95 0.598 0.949 0.000 工作人員的服務令人滿

意的 102.66 145.20 0.644 0.948 0.000 登船處的浮動碼頭是安

全的 102.62 146.29 0.649 0.948 0.000 乘船處附近大眾運輸系

統便捷 102.70 144.32 0.658 0.948 0.000 航線沿岸之景點是令人

回味的 102.64 146.19 0.597 0.948 0.000 船上安全設施設備齊全 102.46 147.26 0.528 0.949 0.000 α = 0.950

4.2.2.3 價格價值量表信度分析與項目分析

依據表 4-15 資料顯示價格價值之 Cronbach's α 值為 0.907，趨近於 1，表示變項內 題項的信度高，且 t 值均達顯著水準，證明問卷之變項題項均具有鑑別度。

表 4-15 價格價值量表信度分析與項目分析 項 目 刪除後之平

均值

刪除後之變 異數

與量表總分

之相關值 刪除後之α 項目分析 t 檢定機率 是物超所值的 11.58 3.69 0.791 0.880 0.000 票價是合理的 11.51 3.88 0.773 0.886 0.000 票價經濟又實惠 11.55 3.71 0.792 0.880 0.000 票價提供相對的價值感 11.51 3.71 0.807 0.874 0.000 α = 0.907

4.2.2.4 綠色政府形象量表信度分析與項目分析

依據表 4-16 資料顯示價格價值之 Cronbach's α 值為 0.869，趨近於 1，表示變項內 題項的信度高，且 t 值均達顯著水準，證明問卷之變項題項均具有鑑別度。

表 4-16 綠色政府形象量表信度分析與項目分析 項 目 刪除後之平

均值

刪除後之變 異數

與量表總分 之相關值

刪除後之 α

項目分析 t 檢定機率 是節能減碳的 12.38 2.95 0.728 0.830 0.000 是綠色創新的 12.34 2.94 0.725 0.831 0.000 是善盡環保社會責任的 12.42 2.70 0.761 0.815 0.000 是重視環保的綠色政府 12.44 2.81 0.677 0.852 0.000

α = 0.869

4.2.2.5 綠色消費忠誠度量表信度分析與項目分析

依據表 4-17 資料顯示綠色消費忠誠度之 Cronbach's α 值為 0.898，趨近於 1，表示 變項內題項的信度高，且 t 值均達顯著水準，證明問卷之變項題項均具有鑑別度。

表 4-17 綠色消費忠誠度量表信度分析與項目分析 項 目 刪除後之平

均值

刪除後之變 異數

與量表總分 之相關值

刪除後之 α

項目分析 t 檢定機率 我願意再次搭乘 11.89 3.32 0.809 0.854 0.000 我願意推薦給親友 11.82 3.58 0.767 0.870 0.000 我邀請親友一起搭乘 11.86 3.52 0.769 0.869 0.000 我願意優先選擇搭乘遊

愛河 11.87 3.39 0.748 0.878 0.000 α = 0.898