本研究問卷設計之主要內容及訪問對象分為民宿業者與消費者兩個部 分，問卷內容分別如下：
一、民宿業者問卷
民宿業者問卷共可分六個部分（如附件二），第一至第四部分採李克 特五點量表，從非常同意到非常不同意五個尺度讓民宿業者填答。說明如 下：
(一) 民宿業者網路使用情況
了解民宿業者使用網路的情形，是否經常管理自己的網站以及在處理 網站內容時是否經常遇到困難等三問項。
(二) 民宿業者對架設網站之認知
根據林子強（2005）之研究，民宿在 e 化後的效益與價值以效率的增加 及成本的減少為主。其他學者，如何文翰（2004）、黃尹萱（2005）等皆認 同旅遊結合電子商務之必要性，因此，這部分的問項是想了解民宿業者是 否得到相同的結論。
(三) 民宿業者對網站功能認知重要性
為了解民宿業者對網站功能，此部分根據本研究之目的及民宿業者之 特性設計而成，包括「提供線上刷卡付費訂房」、「提供地理資訊GIS」、
「提供地理定位的經緯度資訊」三項與未來電子商務趨勢有關之網站功 能。而「加入地區性或全國性之聯合網站」亦為民宿業者成立網站之管道 或重要型態。
(四) 宜蘭地區民宿業對雪隧通車及停辦童玩節後住房率影響之看法
2006 年雪山隧道通車後，一日遊之觀光型態使民宿業受到衝擊。2008
年起停辦的童玩節是否影響民宿業者之營運亦值得探討。故本研究之問卷 包含此一議題之問項，且只限宜蘭地區的民宿業者填答，共計三題。
(五) 民宿業者基本資料
此部分包含了民宿所在縣市、民宿網站成立時間、民宿營運狀況及民 宿收入占家庭收入的比率等共4 題問項，充分了解民宿業者之背景資料。
(六) 聯合分析
此部分只由花蓮、宜蘭及南投三縣市業者填答，利用 Sawtooth 公司出 版之SSI 軟體設計問卷，包括 14 個隨機工作和 1 個固定工作，此部分在第 四節將加以詳細描述。
二、 消費者問卷
消費者問卷共分四個部分（如附件三），除了第四部分外，其餘均採 李克特五點量表，從非常同意到非常不同意五個尺度讓民宿業者填答。說 明如下：
(一) 消費者者對民宿架設網站之看法
主要了解受訪者是否會因為民宿架設網站而影響對民宿的選擇，以及 了解受訪者是否同意民宿之網站數目愈多愈好，此部分共計三題。
(二) 消費者對網站功能認知重要性
主要了解受訪者對網站功能，如「提供線上刷卡付費訂房」、「提供 地理資訊 GIS 交通指引」、「提供地理定位的經緯度資訊」、「加入地區 性或全國性的旅遊聯合網站」的認知重要性的程度，此部分共有四題。
(三) 消費者對宜蘭地區雪隧通車和停辦童玩節之後對民宿留宿的影響 了解受訪者對於雪山隧道在通車及童玩節停辦之後，認為是否會影響 其到宜蘭留宿的天數，以及若改辦其他活動，是否會增加到宜蘭民宿留宿
的天數，此部分共有三題。
(四) 消費者基本資料
此部分針對受訪者之基本資料進行調查，問卷內容包含性別、年齡、
教育程度、職業、婚姻狀況、居住區域等共計六題，可充分了解受訪者之 背景資料。
所 提出的Cronbach Alpha 值作 為衡量指標。