吳韋陵（2010）指出特殊教育除須重視每位身心障礙學生的需求，更需要兼 顧其家長的需求。而筆者統整相關研究後，將家長參與鑑定安置之需求分為以下 三大部分：
(一) 資訊需求
家長的特教知識背景不足，便無法為自己和子女爭取更適切的相關服務，且 在身心障礙學生就學輔導過程中，並非所有家長皆能取得充足的訊息，特別是部 分處於社經地位弱勢的身心障礙家長，無法經由鑑輔會或是學校獲得足夠資訊，
因此家長不僅需要加強背景知識，學校也應針對家長需求提供適切的資訊（吳韋 陵，2010；蘇志千，2010）。
國內許多相關研究結果指出父母對於轉銜資訊、教育安置類型、孩子學習、
行為與升學之訊息與問題具有高度需求，此差異也意謂教師未能讓家長充分了解 其子女相關權益以及升學相關資訊，相關研究建議當中亦提及應該要提供家長關 於參與權利、相關資訊等相關資訊的獲得管道（陳明聰、王天苗，1997；賴姿允，
2013；蘇玉珊，2013；顏倩霞，2005）。
Harry 和 Kalyanpur（1994）更指出可見多數的家長於參與時的消極行動可能 是因為缺乏動機、意願，亦或是有動機卻缺乏相關知識及技巧，影響了參與度。
又因國內外許多以調查參與特殊教育相關活動之家長需求之相關研究主題，皆將 資訊列於需求向度中，研究結果亦顯示資訊為家長需求最高的向度之ㄧ，可見家 長不僅對參與子女教育的相關法令、教育計畫、特殊教育知能以及其他專業服務 等部分認知程度不高，更具有高需求性（劉城晃、陳靜江，2002；羅富美，2002；
蔡淑桂，2002；陳采緹，2011；戴千琇，2009；戴雅蘋，2009；徐嘉男，2002；
鄭雅莉，2011）。
(二) 情感需求
鑑定安置是身心障礙學生接受相關服務的首要關卡，許多身心障礙的家長在 得知孩子可能為身心障礙時，內心的衝擊是無法言喻的，這些壓力不僅來自於家 人對孩子的期待，更是因為此時的決定將對孩子未來造成偌大的影響，因此身邊 的家人、朋友及其他相關專業人員的支持與協助便十分重要。
然而專業人員時常會因握有資訊上的優勢，不自覺於決策過程中扮演主導的 角色，家長會因此顯得較為被動且弱勢，且在面臨生硬的輔導規章以及複雜的鑑 定安置流程，內心更時常感到徬徨以及無助，卻求助無門，導致於後續的服務內 容與其子女需求無法吻合，甚至有研究指出在鑑定安置的過程中，有家長是在未 同意、未被告知或是未參與決定的情況下，孩子便進行相關作業，有些家長甚至 未曾於進行安置評估時提供相關資訊、未受邀參與鑑定安置會議，可見家長在參 與鑑定安置的過程中並未受到應有的尊重（張筱薇，2005；賴姿允，2010；劉雅 億，2000；蘇志千，2010；陳俐靜，2009；顏倩霞，2005）。
且國內家長參與特殊教育服務需求相關研究中，不僅將精神向度列為研究變 項之一，研究結果更指出有 77%的家長具有精神支持上的需求（徐嘉男，2002；
戴千琇，2009；蔡淑桂，2002）。除此之外，Lowry（1983）更發現許多家長覺 得在初次參與鑑定或是計畫時，若有其他家長陪伴會很有幫助（引至詹沛珊，
2006），可見家長確實需要獲得情感上的支持。
由上可知家長於參與子女鑑定安置的過程中，內心時常感到慌張、不知所 措，參與時不僅未得到精神上的支持，更沒有得到平等的對待與基本的尊重，此 情況不僅造成家長於心理上有相當程度的壓力及陰影，亦影響了特殊教育學生於 特殊教育服務上的適切性。
(三) 參與需求
身心障礙學生家長的參與不僅僅是權利的展現與維護，對於身心障礙子女的 發展、學習、適應、教育計畫決定與執行、專業團隊服務效能亦有極大的影響力，
更重要的是在參與特殊教育相關服務的過程中，家長可以與專業團隊共同合作，
使孩子接受最適性的教育（紀瓊如，2006）。
國內有相關研究指出家長在參與特殊教育相關服務時，可能因時間問題、工 作生計問題、交通問題、孩子沒人照顧、未能完全及公平的參與、專業人員的態 度不友善、與專業人員的溝通問題等因素影響家長參與子女教育的意願（紀瓊 如，2006；陳明聰，1997；Turnbull & Turnbull，2001）。
不僅如此，許多學者對於促進家長參與情況亦提出許多看法與建議，包括要 以家長能理解、溝通的語言為主、給予家長彈性參與的時間、協助照顧身心障礙 孩子、協助安排或是提供交通資訊、事前提供會議資訊給家長、簡要說明於會議 中家長需要做的準備、提供多元的參與方式、建立平等的夥伴互動關係等等，可 見家長於參與過程中確實有需求（紀瓊如，2006；陳明聰，1997；張筱薇，2006；
詹沛珊，2006；Turnbull & Turnbull，2001）。
可見即使法令上給予家長參與的權利，家長也成為團隊中不可或缺的重要夥 伴之一，但是仍有許多研究結果顯示家長於參與鑑定安置過程中確實具有潛在的 需求未被滿足，此情況不僅導致家長無法對子女的教育做出最適切的決定，甚至 可能對子女後續就學事宜造成影響，因此家長在資訊、情感及參與等需求的滿足 便顯得十分重要。
五、結語
因此，當家長想要實際付諸行動，正視自身於特殊教育法規中所賦予其的相 關權利與義務時，便必須要擁有足夠的資訊以及相關專業知能（吳韋陵，2010）。
而此時特殊教育教師與其他相關人員的角色便十分重要，我們必須先站在家長的 角度去思考，瞭解家長的需求、尊重家長的意見並視其為平等的合作夥伴，在參 與過程中給予必要的支持及資源，如此一來不僅可達到賦權的目的，更能提升家 長參與子女教育事務的積極度，締造親師雙贏的局面。
參考文獻
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