中輟學生個案管理制度，是指直轄市及縣市針對轄內之國民 中、小學中輟學生個案所進行的整合性個案管理工作。在學校依程 序提報個案後，經縣市中輟復學輔導就讀小組決議，將個案列為縣 市中輟防治之重點個案，由縣市聘任之個案管理中心，針對列管學 生的問題與需求，整合原屬學校及縣市內相關資源，進行長期協助 與管控個案的輔導工作。
工作對象為縣市內所屬國中、國小提報輔導成效不佳之中輟個 案，包括已通報的中輟、復學、虞輟及時輟時復之學生。原屬學校 提報前須先進行校內輔導，但輔導後效果不彰，經學校召開校級之 中輟復學輔導就讀小組會議，評估後轉介至縣市之個案管理中心。
學校應彙整相關輔導會議記錄後一併提報縣市政府教育局（處），經 縣市個案管理中心評估後開案，列為中輟學生個案管理對象，學生 所屬學校應提供學生相關資料，並提供必要之輔導。
個案管理的主要流程包括：接獲個案通報與開案、個案評估、
個案處遇、結案，以及追蹤輔導。
（一） 接獲個案通報與開案：縣市個案管理中心核可個案列 為個案管理對象後，個案管理人進行個案評估、處遇
及回覆。
（二） 個案評估：個案受理後應於三天內進行初步評估，個 案管理員需至校進行開案評估訪談並依個案問題及需 求擬定處遇方式。
（三） 個案處遇：經個案管理員診斷個案問題後提出不同之 處遇計畫，整合跨局室之資源使用，視個案問題之需 求轉介適當資源，且追蹤個案處遇狀況。
（四） 結案：若輔導效果良好，經個案管理員對個案、學校 或家庭及轉介資源單位共同評估後進行結案，並請學 校持續關懷個案，以穩定個案生活適應，如適應良好，
則正式結案。
（五） 追蹤輔導：追蹤學生就學狀況，由認輔老師及相關人 員召開個案輔導檢討會，評估成效結案或繼續追蹤輔 導，如有必要再次啟動個案管理。
惟各縣市政府實際中輟學生個案管理流程略有差異，茲就中輟 學生個案管理實務流程圖示如下：
圖 4-1：個案管理流程圖
學校校內之相關工作：學校輔導室為連繫縣市個案管理之行政 單位。輔導組長為各校之中輟生個案管理人員，負責統籌校內中輟 個案之相關管理工作，依校級中輟復學輔導就讀工作小組之決議，
彙整學生相關資料，提報縣市政府個案管理中心進行開案評估，並 在開案後，配合個案管理員及縣市中輟復學輔導就讀小組會議之決 定，協助安排校內的各項輔導工作。