因素分析

本研究首先進行KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)檢定與Bartlett球形檢定，分析結果達 顯 著 水 準 之 構 面 進 行 後 續 因 素 分 析 。 本 研 究 因 素 分 析 採 用 主 成 份 法 (principal components)，設定特徵值大於1做為萃取因子方法，再以最大變異法(varimax method) 進行轉軸，轉軸後之因素負荷量絕對值高於0.5者則予以保留，依共同因素歸類後再 加以命名。以下將為「工作滿意度」與「組織承諾」兩構面進行因素分析：

一、工作滿意度之因素分析

本研究之工作滿意度構面共檢測了20個項目，包含8題外在滿足題項與12題內在 滿足題項，故分別以外在滿足構面與內在滿足構面進行資料縮減以利後續分析。在外 在滿足方面，分析結果顯示其KMO值為0.847且Bartlett球形檢定達顯著，在內在滿足 方面，分析結果顯示其KMO值為0.836且Bartlett球形檢定也達顯著，確認皆可進行因 素分析。然採取主成份法之工作滿意度構面因素分析彙整結果如表14所示：

表14

工作滿意度因素分析表

工作滿意度問項

因素一 外在 滿意

因素二 職能 價值

因素三 自我 認同

因素四 工作 成尌 2. 我認同主管做決策的能力 0.827

1. 我對於主管對待部屬的方式感到認同 0.823 5. 我在本社沒有什麼陞遷機會 0.726 3. 我不滿意組織執行政策的方式 0.720

4. 我所得到的報酬(薪資)符合我所做的

工作量 0.706

8. 我常能因工作表現良好得到讚許 0.620 6. 我覺得工作環境(設備、照明、空間、

空調等)很完善 0.599

KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)值為0.847 Bartlett 球形檢定P(機率值)為0.000 累積解釋變異量(Percent of Variable)為59.276%

表 14(續)

工作滿意度問項

因素一 外在 滿意

因素二 職能 價值

因素三 自我 認同

因素四 工作 成尌 17. 我在工作上有單獨表現的機會 0.724

19. 我對於工作中能有指導別人做事的機

會感到滿意 0.713

14. 目前的工作能讓我有發揮自己能力或

專長的機會 0.706

15. 在工作上，我能自由運用自己的判斷

力 0.676

20. 我很滿意目前的工作量 0.547

9. 對於我的工作，常能讓我有經歷不同

事情的機會 0.535

13. 在工作上，我有為別人服務的機會 0.512 10. 對於我的工作，難以讓我獲得親友的

認同與稱讚 0.780

12. 我感到目前的工作很不穩定 0.762

11. 我不認同我目前的工作職務 0.680

16. 在工作中，我總是只能執行主管交代

的命令 0.797

18. 我從工作中獲得不了成尌感 0.649

KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)值為0.836 Bartlett 球形檢定P(機率值)為0.000 累積解釋變異量(Percent of Variable)為56.017%

據分析結果，將工作滿意度分為四個因素構面，因素一包含2.我認同主管做決策 的能力；1.我對於主管對待部屬的方式感到認同；5.我在本社沒有什麼陞遷機會；3.

我不滿意組織執行政策的方式；4.我所得到的報酬(薪資)符合我所做的工作量；8.我 常能因工作表現良好得到讚許；6.我覺得工作環境(設備、照明、空間、空調等)很完 善。原八題外在滿足的問項中，僅第7題(我和同事間相處的不好)因因素負荷量小於 0.5予以刪除，其餘七題問項皆在0.5以上，且總累積解釋變異量達59.276%，表示原外 在滿足構面具有收斂效度；故正式將刪除第7題後的外在滿足構面命名為「外在滿意」。

因素二包含17.我在工作上有單獨表現的機會；19.我對於工作中能有指導別人做 事的機會感到滿意；14.目前的工作能讓我有發揮自己能力或專長的機會；15.在工作 上，我能自由運用自己的判斷力；20.我很滿意目前的工作量；9.對於我的工作，常能 讓我有經歷不同事情的機會；13.在工作上，我有為別人服務的機會；此七題內在滿 足問項皆與工作上的展現與督導有關，故將此命名為「職能價值」。

因素三包含10.對於我的工作，難以讓我獲得親友的認同與稱讚；12.我感到目前 的工作很不穩定；11.我不認同我目前的工作職務；此三題內在滿足問項皆與目前工 作的認同感有所關聯，故命名為「自我認同」。

因素四包含16.在工作中，我總是只能執行主管交代的命令；18.我從工作中獲得 不了成尌感；此二題內在滿足問項皆與工作中的挑戰與成尌相關，故命名為「工作成 尌」。原十二題內在滿足問項的因素負荷量皆在0.5以上，而總累積解釋變異量達 56.017%，表示此內在滿足構面內容具有效力。

二、組織承諾之因素分析

本研究之組織承諾構面共檢定了15個項目，故先進行資料縮減以利於後續分析。

首先進行KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)檢定與Bartlett球形檢定，分析結果顯示其KMO值 為0.901且Bartlett球形檢定之顯著水準為0.000，確認可進行因素分析。然採取主成份 法之組織承諾構面因素分析彙整結果如表15所示：

表15

組織承諾因素分析表

組織承諾問項 因素一

價值承諾

因素二 留職承諾

因素三 努力承諾 11. 繼續留在本社，將來大有前途 0.802

10. 我很慶幸當年找工作時，能選擇本社，而

未選擇其他工作機會 0.766

14. 對我曾工作過的職場來說，本社是我認為

最好的一個 0.734

12. 我非常不滿意本社對待員工的政策 0.727

表 15(續)

組織承諾問項 因素一

價值承諾

因素二 留職承諾

因素三 努力承諾 8. 在本社做事，我能發揮自己的能力與專才 0.726

15. 我決定在本社工作，顯然是件錯誤的事 0.628 2. 我會對我的親友說：我服務的單位是一個

好單位 0.618

6. 我不敢對別人提貣我是本社的一員，因我

會覺得很難堪 0.802

3. 我對本社幾乎沒有什麼忠誠感可言 0.796

9. 只要本社有少許的改變會影響到我的權益

時，我尌會離開本社 0.564

1. 我願意付出額外的努力，以協助本社的發

展，並獲得成功 0.583

13. 我十分關心本社未來的發展 0.579

5. 我經常會將本社的利益當成個人利益來考

量 0.545

KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)值為0.901 Bartlett 球形檢定P(機率值)為0.000 累積解釋變異量(Percent of Variable)為61.900%

據分析結果將組織承諾分為三個因素構面，因素一包含11.繼續留在本社，將來 大有前途；10.我很慶幸當年找工作時，能選擇本社，而未選擇其他工作機會；14.對 我曾工作過的職場來說，本社是我認為最好的一個；12.我非常不滿意本社對待員工 的政策；8.在本社做事，我能發揮自己的能力與專才；15.我決定在本社工作，顯然是 件錯誤的事；2.我會對我的親友說：我服務的單位是一個好單位；此七題問項皆與自 我對組織堅強的信念有關，故命名為「價值承諾」。

因素二包含6.我不敢對別人提貣我是本社的一員，因我會覺得很難堪；3.我對本 社幾乎沒有什麼忠誠感可言；9.只要本社有少許的改變會影響到我的權益時，我尌會 離開本社；此三題問項皆與保持身為組織一份子的欲念有關，故命名為「留職承諾」。

因素三包含1.我願意付出額外的努力，以協助本社的發展，並獲得成功；13.我十 分關心本社未來的發展；5.我經常會將本社的利益當成個人利益來考量；此三題問項

皆與賣力投入以獲得組織利益有所關聯，故命名為「努力承諾」。

原15題問項中除第4題(為了能繼續留在本社做事，我願意接受本社指派給我的任 何工作)與第7題(只要工作性質類似，我到別的單位工作也無所謂)的因素負荷量因小 於0.5予以刪除之外，其餘題項皆在0.5以上，而總累積解釋變異量達61.900%，表示此 組織承諾問卷內容具有效力。